Fundamentos de un sistema de Gestión Humana por competencias para soportar la estrategia organizacional en una PyME del sector de la industria de las artes gráficas en Cali Colombia

La competitividad es un factor clave para sostener y mejorar de la posición socioeconómica de las organizaciones para lo cual es necesario alinear el recurso humano a la estrategia de la empresa. El objetivo de esta investigación fue desarrollar los fundamentos de un sistema de gestión humana por competencias para soportar la estrategia organizacional en una Empresa Mediana del Sector de las artes graficas en Cali – Colombia para lo cual sé llevó a cabo un estudio descriptivo y cualitativo en el cual se emplearon las técnicas de recolección de información de entrevista semiestructurada y grupo de discusión. Se analizó la estrategia de la empresa objeto de estudio utilizando el modelo analítico de Beer (2001), se establecieron las competencias organizacionales y las competencias distintivas de los cargos críticos para logro de la estrategia, y se plantearon los lineamientos para diseñar los subsistemas de gestión humana de Selección, Capacitación, Evaluación y Desarrollo. Las competencias organizacionales que se identificaron fueron Ética, Compromiso, Trabajo en equipo y Orientación a resultados. Las categorías de competencias preestablecidas para los cargos estratégicamente críticos de acuerdo a la literatura consultada fueron Adaptación al cambio, Comunicación, Liderazgo y Pensamiento estratégico. No obstante, surgieron 16 competencias emergentes en los diversos cargos, de las cuales las que mayor frecuencia de aparición presentaron son pensamiento analítico, búsqueda de información, seguimiento, compartir conocimiento, negociación, orientación a los resultados, organización, capacidad de planificación y organización.