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Propuesta de un método estándar de gestión del cambio para la implementación de nuevos subcomponentes en el modelo de gestión de la empresa Sinergia S.A

dc.contributor.advisorBorja Hoyos, Carlos Albertospa
dc.contributor.authorGonzález Perea, María Fernandaspa
dc.contributor.roleAsesorspa
dc.coverage.spatialCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreeMagíster en Administración concentración en Mercadeospa
dc.creator.degreeMagíster en Administración concentración en Negocios Internacionalesspa
dc.creator.emailmaria.gonzalez16@correo.icesi.edu.cospa
dc.creator.emailsonia.cadena@correo.icesi.edu.cospa
dc.date.accessioned2012-10-22T13:26:09Z
dc.date.available2012-10-22T13:26:09Z
dc.date.issued2011-10-01
dc.descriptionRESUMEN : Una Compañía necesita una forma organizada para gestionar y lograr sus resultados, por lo cual requiere de un modelo de gestión que permita desde la estrategia desplegar los objetivos a todos los niveles. Los modelos de gestión están conformados por diferentes componentes y/o subcomponentes. En la empresa Sinergia se cuenta con un modelo de gestión que cuenta con tres componentes como son la formulación estratégica, gerenciamiento por directrices y gerenciamiento del día a día. A su vez estos componentes contienen subcomponentes los cuáles no han dado los resultados esperados y se han implementado de diferente manera; por esta razón se realizó una evaluación del método de implementación por medio de entrevistas a los líderes de cada subcomponente y una evaluación de la aplicación de cada uno de ellos de manera transversal en las diferentes áreas. Los resultados de la evaluación del modelo mostraron que solo un subcomponente presentó calificación Alta, siendo entonces considerado exitoso debido a que su adopción y desarrollo es evidente y ya hace parte del día a día del nivel gerencial de la empresa. Además de esto, se identificó que no se tenía un método único de implementación y se confirmaba que se dejaron de tener en cuenta elementos clave para facilitar el proceso de cambio en las personas. Esto permitió concluir que la principal causa de los niveles bajos de aplicación y la no interiorización de los subcomponentes en la empresa fue la falta de una adecuada gestión del cambio. De acuerdo a lo anterior, se propone un método estándar de implementación basado en la metodología PHVA y el proceso de gestión del cambio, para garantizar una implementación exitosa de futuros subcomponentes del modelo de gestión de la empresa Sinergia, se proponen los siguientes pasos claves: realizar análisis de la iniciativa de cambio, definir equipo gestor del cambio, definir estrategia de intervención a los involucrados, definir estrategia de comunicación, realizar plan de reducción de impactos del cambio, comunicar victorias tempranas, consolidar logros y anclar el cambio en la cultura.spa
dc.description.abstractA company needs an organized way to manage and achieve results, which requires a management model that allows deploying the objectives from strategy at all levels. Management models are conformed by different components and sub-components. Synergy Company counts with a management model that has three components: strategy planning, management by guidelines and routine management. These ones are conformed by sub-components that have not given the expected results and also were implemented using different ways; For this reason, an assessment of the implementation method was made using interviews with the leaders of the sub-components and an application assessment to each one of the sub-components was also made in different areas of the company. The results of the assessment of the model showed that only one sub-component had a high score being this successful because of its adoption and development are evident and also the sub-component is already part of the routine of the managers. It was also identified that there was not a unique implementation method and it was confirmed that keys elements were forgotten to facilitate the change process in people. 11 All this allowed to conclude that the main cause of the low level of application and the non adoption of the sub-components in the company was the lack of an adequate change management. According to this, a standard implementation method is proposed based on the PDCA methodology and the change management process to guarantee success in the future implementation of sub-components of the management model from synergy Company. The next steps are proposed: make an analysis of the change initiative, define the intervention strategy for the stakeholders, define the communication strategy, do the impacts reduction plan, communicate early victories, consolidate achievements and anchor the change in the company culture.spa
dc.format.extent60p.spa
dc.format.mediumDigitalspa
dc.identifier.OLIBhttp://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?session=-1&infile=details.glu&loid=240830&rs=6789330&hitno=1
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Icesi
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.icesi.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10906/67844
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Icesispa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Económicasspa
dc.publisher.placeSantiago de Calispa
dc.publisher.programMaestría en Administraciónspa
dc.rightsEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.ddcT658.3/G642pspa
dc.subject.proposalFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICASspa
dc.subject.proposalPRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESIspa
dc.subject.proposalMAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN-TESISspa
dc.subject.proposalCAPITAL HUMANOspa
dc.subject.proposalCAPACITACIÓN DE EMPLEADOSspa
dc.subject.proposalGESTIÓN HUMANAspa
dc.subject.proposalGESTIÓN DE RECURSOS HUMANOSspa
dc.subject.proposalDESARROLLO DE PERSONALspa
dc.subject.proposalMANAGEMENT MODELspa
dc.subject.proposalCHANGE MANAGEMENTspa
dc.subject.proposalEVALUATIONspa
dc.subject.proposalIMPLEMENTATIONspa
dc.titlePropuesta de un método estándar de gestión del cambio para la implementación de nuevos subcomponentes en el modelo de gestión de la empresa Sinergia S.Aspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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dc.type.localTesis de maestríaspa
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