Metodología para gestión de proyectos de administración de procesos de negocio - BPM - en empresas de servicios en Latinoamérica
Fecha
2011-12-06
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Universidad Icesi
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Resumen
Business Process Management –BPM- has become in one of the most important tools to increase productivity, control and efficiency in a company, and to improve its capability to answer to changes. To get this goal, it’s frequent that companies look forward to adapt, improve and optimize their process through Business Process Reengineering and implementation of Business Process Management System – BPMS.
Abstract
Resumo
Descripción
RESUMEN: La gestión de los procesos de negocio (Business Process Management ¿ BPM) se ha convertido en una de las principales herramientas de las organizaciones para aumentar su productividad, el control y la eficacia de sus actividades, y mejorar su capacidad de respuesta ante los cambios, y para ello, se utiliza la reingeniería de procesos, la implementación de sistemas de administración de procesos (Business Process Management System - BPMS) y la inteligencia de negocio, pero no existe
una metodología que permita realizar una gestión completa de este tipo de proyecto.
Palabras clave
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS, PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI, MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN-TESIS, ADMINISADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS, PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICARACIÓN DE PROYECTOS; PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS; PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, BUSINESS PROCESS REENGINEERING, BUSINESS PROCESS MANAGEMENT – BPM, BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SYSTEMS – BPMS, PROJECT MANAGEMENT
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