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Plan de Mejoramiento del Servicio de Desarrollo de Software en una Empresa del Sector Asegurador

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dc.contributor.advisorPizarro López, Alejandrospa
dc.contributor.authorPlata Otavo, Erikaspa
dc.contributor.roleAsesorspa
dc.coverage.spatialCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.spa
dc.creator.degreeMagíster en Administración concentración en Gestión Estratégicaspa
dc.creator.emailerika.plata@marsh.comspa
dc.date.accessioned2013-04-18T20:23:28Z
dc.date.available2013-04-18T20:23:28Z
dc.date.issued2012-04-01
dc.description.abstractEste trabajo analiza la situación actual y presenta una propuesta para mejorar el servicio de desarrollo de software de un área de Tecnología en una empresa del sector asegurador, usa como framework de trabajo ITIL® buscando lograr una alineación del área con la estrategia de la compañía y las necesidades de la misma para de esa forma convertirse en un aliado estratégico.spa
dc.description.abstractThis paper analyzes the current situation and presents a proposal to improve the state of software development services from one area of technology in a company in the insurance industry, used as ITIL® framework to allow the area to achieve alignment with company strategy and the needs of the same to thereby become a strategic partnereng
dc.format.extent48 páginasspa
dc.format.mediumDigitalspa
dc.identifier.OLIBhttp://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=247859&rs=967426&hitno=2
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Icesi
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.icesi.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10906/68442
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Icesispa
dc.publisher.facultyFacultad de Derecho y Ciencias Socialesspa
dc.publisher.placeSantiago de Calispa
dc.publisher.programMaestría en Administraciónspa
dc.rightsEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.ddcT658.403011/P716pspa
dc.subject.proposalFACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALESspa
dc.subject.proposalPRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESIspa
dc.subject.proposalMAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓNspa
dc.subject.proposalPLANES DE MEJORAMIENTOspa
dc.subject.proposalDESARROLLO DE SOFTWAREspa
dc.subject.proposalTECNOLOGÍA INFORMÁTICAspa
dc.subject.proposalITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRAESTRUCTURE LIBRARY)spa
dc.subject.proposalASEGURADORASspa
dc.subject.proposalINSURANCE SECTOReng
dc.titlePlan de Mejoramiento del Servicio de Desarrollo de Software en una Empresa del Sector Aseguradorspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa

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