Análisis de los mecanismos de interacción entre variables del recurso humano. Estudio en una empresa del sector público : caso de estudio

Abstract

En el presente trabajo se plantea y contrasta la Teoría de Recursos y Capacidades en un ambiente de una entidad pública local, interactuando cuatro elementos de la psicología empresarial que son: Capital Psicológico, Capacidad de aprendizaje organizacional, Confianza y TMX (Team member Exchange), lo cual nos permite identificar la influencia o relevancia de estas variables no financieras en la obtención de resultados económicos en la organización; por consiguiente, se considera determinante el análisis del factor psicológico en una empresa, pues como lo expresa Kenichi Ohmae, la economía se basa en la psicología, siendo esta un método de estimulación de la misma . Los resultados obtenidos son soportados con la realización de un trabajo de campo mediante una encuesta de 96 preguntas a más de 200 personas.