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Ítem Innovación de procesos y organizativa para la atención materno perinatal de municipios con alta dispersión rural. Caso : ESE NORTE 2(Universidad Icesi, 2020-01-01) Cavallari Arboleda, Paola Andrea; Ortiz Escalante, Melissa; Cancelado Carretero, Helena María; Asesor TesisEl presente trabajo de grado tiene como objeto de estudio abordar las problemáticas que se presentan con la ruta de atención materno perinatal en los municipios de Corinto, Caloto, Miranda y Guachené. A partir de las tasas de morbilidad y mortalidad del departamento del Cauca, debidas, principalmente, a las barreras de acceso al programa, servicio y especialistas; entorno sociocultural; fallas en la coordinación de la prestación de la asistencia médica y la poca recepción a los programas de promoción y prevención, se decidió tomar acción basándose en las causas de la problemática. Con el propósito de mejorar esta situación, se construyó un prototipo de innovación de los procesos y la forma de organizarlos, a través de la metodología design thinking.
Ítem Management control levers in hospitals: the influence of accreditation on other mana-gement control systems(Universidad Icesi, 2020-06-30) da Silva, Marcia Zanievicz; Lunardi, Micheli Aparecida; Serpa Ganz, Alyne Cecilia; da Silva Zonatto, Vinícius CostaThe objective of this study is to identify the influence of accreditation on management control systems (MCS) before and after implementation. A survey was performed, with a sample of 92 respondents (professionals responsible for implementing accreditation) and a t-test was used to evaluate the difference between the two samples (before and after accreditation). The results show that after accreditation, management control systems (beliefs, boundary, diagnostic, and interactive control systems) had seen significant improvements, leading to better management and quality of the health services provided. In the face of growing demands from the health sector, analyzing the balanced use of management techniques that improve organizational control in companies is expected to contribute to better service delivery and maximization of generally scarce resources.Ítem ¿Estabilidad laboral reforzada?(Universidad Icesi, 2019-01-01) Millán Villegas, Ana Maria; Caicedo Ardila , Nathally; Rodríguez Uribe, Natalia; Asesor TesisEl señor Pedro González de 38 años trabajaba para la empresa “La bodeguita” por medio de un contrato por duración de labor para trabajadores en misión con la empresa “Temporal Cali SAS”. Allí desempeñaba funciones como auxiliar de logística: subía y bajaba cajas, ayudaba a archivar mercancía, organizaba estanterías, etc. Su contrato inició el día 10 de septiembre de 2016. El 21 de septiembre de 2016, Pedro sufrió un accidente de trabajo en “La bodeguita”; al levantar una caja, sintió un intenso dolor en el hombro izquierdo. Él acudió inmediatamente al profesional médico y su diagnóstico fue: “Contractura muscular” y “Esguinces y torceduras de la articulación del hombro”. Recibió incapacidad por 5 días y volvió a trabajar en su horario habitual, pero su dolor persistía. La Administradora de Riesgos Laborales (ARL) “Trabajamos ARL” asignó una cita de control y a partir de ahí se derivaron unas terapias para rehabilitación, confirmación diagnóstica e incapacidades.Ítem VOIX : herramienta de mediación entre médicos y pacientes sordos para mejorar la comprensión del diagnóstico en medicina general.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Osorio Hoyos, Catherine Natashia; Rojas Serna, Annie; López, Lorenzo; Asesor TesisPropósito – Mejorar la atención del usuario sordo en las IPS del país y minimizar el grado de incertidumbre que se genera tanto a médicos generales como a pacientes sordos, el hecho de no comprender en su totalidad el diagnóstico y las recomendaciones médicas. Diseño / metodología / enfoque - Utilizamos un diseño basado en la inclusión, la ergonomía, la comunicación funcional entre culturas que hablan distintas lenguas y el diseño centrado en el usuario, haciendo uso de técnicas cualitativas de investigación para identificar las variables que permiten incrementar la comprensión del diagnóstico médico, disminuir el uso de herramientas extras que el médico debe usar para comunicarse con el paciente sordo, optimizar el tiempo que el paciente sordo debe destinar para informar el motivo de consulta y reducir en ellos la tensión de perder la cita médica.Ítem Opening the door to the triple aim in colombia’s healthcare system(Universidad Icesi, 2019-01-01) Campo, Carlos Andrés; Jaramillo Mejía, Marta Cecilia; Asesor TesisColombia is making advances in developing their country, especially in trying to cover their entire population with universal healthcare insurance. Since the most recent Law100 of 1993, this country has been trying to distribute private and public health care insurance coverage to all of its residents. Colombia’s health sector is clearly in a period of transition. Demographic change, new challenges in disease management and a lack of financing have led to a new way of thinking in regards of healthcare. Today Colombia has nearly universal coverage and improved health care indicators. According to World Bank figures, life expectancy has risen from 69 years in 1993 to 74 years in 2013. However, there is a lot room for improvement in the sector and this improvement could be made by exploring the Triple Aim and its three pillars based on population health, patient experience and per capita cost.Ítem Regiones inteligentes. El factor humano.(Escuela Militar de Aviación “Marco Fidel Suárez” (EMAVI), 2020-10-01) Santa Florez, Ricardo Alberto; Tegethoff, Thomas Manfred; Morante, Diego; Milena Pico, Sayda; Cardona Gaona, Daniel; Messu, Diana Carolina; Bucheli, Juan Manuel; Sanz, Claudia Marcela; Gómez Ruge, Andrea Carolina; Fajardo Ortiz, Mercedes; Cruz Rincón, Martha Lucia; Cabrera, Benjamín; Silva, Ana Milena; Rojas, Ronald; Peláez, Edna Lucía; Millán, Michelle; Altamar, Stefanie; Ricardo Santa; Santa Florez, Ricardo Alberto; Morante, Diego; Tegethoff, Thomas ManfredLos autores del presente libro aciertan cuando dicen que “gestionar adecuadamente el personal humano es un arte y una ciencia que tiene un impacto profundo en el rendimiento y desempeño empresarial”. En siete capítulos, este libro explora la incidencia de factores tecnológicos, sociales y humanos en la eficiencia de las organizaciones. El especial énfasis en este último aspecto se evidencia en la inclusión de categorías como inteligencia emocional, trabajo en equipos multidisciplinarios y resiliencia; las cuales van de la mano con otras como la innovación y la gestión de conocimiento [Carlos Enrique Ramírez]. Es evidente que los autores a través de un estudio riguroso sobre materiales académicos de referentes reconocidos a nivel mundial desarrollaron investigaciones detalladas en diferentes organizaciones con personal perteneciente a diversas áreas laborales, evaluaron numerosas hipótesis mediante ecuaciones estructurales, las mismas que condujeron a resultados significativos que dan claridad del impacto de diversos factores, sobre la efectividad operacional de las organizaciones con énfasis en el Factor Humano [BG. Alfonso Lozano Ariza].Ítem Healthiest Maryland Business Evaluation Final Report Table of Contents(University of Maryland, 2012-11-01) Martinez Quintero, Lina MariaThere has been a growing interest in worksite health promotion and prevention interventions. Rising health care costs, increasing awareness of presenteeism losses, and aging populations are some of the causes of the increase of demand for health promotion, particularly for working populations Chapman, 2005.Ítem Optimización de la experiencia del paciente de planes voluntarios en los servicios ambulatorios de una clínica de alta complejidad en Colombia enfocado en medicina(Universidad Icesi, 2024-06-24) Prieto Hurtado, Diana Amparo; Millan Cifuentes, Andres FelipeEl presente trabajo hace un recorrido por la evolución del sector salud en Colombia que , tras la implementación de la Ley 100 de 1993, estableció el Sistema General de Seguridad Social en Salud. Aunque ha me jorado la cobertura y calidad de los servicios, persisten desafíos. El estudio se centra en la experiencia del paciente en una clínica, identificando problemas como : largos tiempos de espera y falta de comunicación clara. Se destaca la importancia de mejor ar estos aspectos para aumentar la satisfacción del paciente y atraer más usuarios, especialmente pacientes de planes voluntarios de salud . E l perfil de los clientes, principalmente mujeres adultas, que buscan atención médica de calidad y personalizada par a el mantenimiento de su salud . El análisis del Customer Journey Map revela que , los usuarios de planes voluntarios , buscan información y comparan opciones antes de elegir un plan. Por lo tanto, es esencial ofrecer un servicio que cumpla sus expectativas en términos de calidad, atención personalizada y comunicación efectiva. El mercado objetivo son los pacientes con planes voluntarios de salud, que representan menos del 10% de la población colombiana. La meta es captar , en la región, el 50% de esta poblaci ón en dos años, lo que aumenta significativamente la demanda de servicios ambulatorios. El proyecto se considera viable desde el punto de vista financiero, ya que no requiere inversiones preoperativas de capital y los ingresos pueden cubrir los costos fijo s de operación. Se plantean riesgos y un roadmap para la implementación del modelo, con énfasis en la expansión a otras regiones y enfermedades crónicas no transmisibles. En conclusión, se destaca la importancia de enfocarse en la medicina preventiva y des arrollar modelos de atención que cumplan con las expectativas y necesidades de los pacientes, lo que puede ser beneficioso tanto para el sistema de salud como para la población en general.Ítem El análisis de las hospitalizaciones evitables en el sistema general de seguridad social en salud, como fuente para mejorar la articulación en la intervención de riesgos y priorización de las acciones [recurso electrónico](Universidad Icesi, 2009-01-01) Arias Hernández, Cesar Augusto; Castillo García, Rodolfo José; DirectorLa importancia del presente trabajo consiste primero, en identificar y caracterizar una población hospitalaria de pacientes en una IPS específica durante un año con toda la cantidad de información que se obtenga de la base de datos, luego definir las Hospitalizaciones que permitan ser clasificadas como Evitables o susceptibles de ser intervenidas desde la Atención Primaria en Salud o desde los programas de Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad; posteriormente se determinarán las principales causas que generan estas hospitalizaciones, con esta información, se realizará priorización de las causas principales en prevalencia, asegurando el proceso de atención acorde a la ley 100 de 1993 y a la ley 1122 de 2007, en donde los programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad son el eje central de las estrategias que articuladas con todos los sectores de la economía van a permitir el impacto positivo en el Sistema de Seguridad Social en Salud y en la calidad de vida de los connacionales.