VOIX : herramienta de mediación entre médicos y pacientes sordos para mejorar la comprensión del diagnóstico en medicina general.

Abstract

Propósito – Mejorar la atención del usuario sordo en las IPS del país y minimizar el grado de incertidumbre que se genera tanto a médicos generales como a pacientes sordos, el hecho de no comprender en su totalidad el diagnóstico y las recomendaciones médicas. Diseño / metodología / enfoque - Utilizamos un diseño basado en la inclusión, la ergonomía, la comunicación funcional entre culturas que hablan distintas lenguas y el diseño centrado en el usuario, haciendo uso de técnicas cualitativas de investigación para identificar las variables que permiten incrementar la comprensión del diagnóstico médico, disminuir el uso de herramientas extras que el médico debe usar para comunicarse con el paciente sordo, optimizar el tiempo que el paciente sordo debe destinar para informar el motivo de consulta y reducir en ellos la tensión de perder la cita médica.