13 resultados
Resultados de la búsqueda
Mostrando 1 - 10 de 13
Ítem Caso de estudio. Grupo corporativo eficacia, una organización que crece y hace crecer: momentos de cambio (Caso de Estudio)(Universidad Icesi, 2010-08-23T22:30:35Z) Burgos Campiño, Sirley; Velásquez Vásquez, Francisco Orlando; Quintero Quintero, Ana Virginia; Sánchez Sánchez, Francy JuliethLos cambios continuos en el entorno influencian a las empresas, generando en ellas necesidades de redefinición y concepción de nuevas estrategias, entre ellas el manejo de la información y el conocimiento. Para sustentar este hecho, el caso centra su análisis en el sector de servicios temporales, reconociendo en estas empresas la flexibilidad de adaptación dada su naturaleza de aliadas estratégicas con sus clientes. Este estudio permite concluir que es el talento humano, y más aún el capital intelectual, es un factor sobresaliente y determinante en el logro de objetivos que evidencia diferenciales en calidad, efectividad, servicio y posicionamiento. Las organizaciones deben enfocarse hacia la gestión del conocimiento, hacia el imperativo de manejar la información como un verdadero activo en las empresas.Ítem Caso de estudio. IBM: ¿Más allá del conocimiento...?(Universidad Icesi, 2006-10-01T15:23:56Z) Velásquez Vásquez, Francisco Orlando; Vernaza Pacheco, Pablo JoséEl caso muestra cómo los presidentes Louis Gerstner y Samuel Palmesano lograron influir en un cambio positivo de las personas, sus valores y conocimientos, para que IBM recuperara el liderazgo en el mercado. IBM empieza a generar conocimiento y logra ser una de las empresas que más patentes ha registrado en los Estados Unidos durante la última década. El caso también plantea dilemas donde se cuestiona si la investigación y el conocimiento adquirido por las empresas ha servido o no para mejorar la vida de las personas.Ítem Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para el área de logística de la empresa XYZ : caso de estudio: el cargo de business process specialist(Universidad Icesi, 2018-01-01) Alvarado Quintero , Eduardo José; López Astudillo, Andrés; Asesor TesisLa empresa XYZ, líder a nivel mundial en diferentes sectores de consumo masivo, decidió hace pocos algunos años entregar a un tercero los procesos de manejo de órdenes, facturación y cartera, lo que se conoce en inglés como el ciclo Order To Cash (OTC) en español el ciclo que va desde el ingreso de las órdenes de venta hasta el ingreso del dinero. Dentro de los diferentes tipos de tercerización, este se conoce como tercerización de procesos de negocio. En inglés este concepto se identifica con la sigla BPO, cuyo significado es business process outsourcing.Ítem Análisis de la implementación de programas de gestión del conocimiento en las empresas chilenas(2013-04-01) Ruiz, Manuel; Liberona, DarioKnowledge management (KM) is a new discipline that facilitates the creation, storage, transfer, and use of knowledge in organizations. In articles methodologies, technologies and best practices of KM have often been mentioned, however very few of these studies have reviewed the real progress and the level of implementation of these practices, and the problems and difficulties to implement them in organizations. This paper seeks to explore the general state of the implementation of KM programs in the country, and to determine the main difficulties in developing such programs in organizations. A review is also presented of the technological KM tools used in Chilean companies and their development prospects in this new discipline. Six major problems for the adoption and implementation of KM programs are identified, and it is determined that while KM is known and valued in Chilean business, its adoption is still very low.Ítem Metodología de mejoramiento continuo a partir de la gestión del conocimiento aplicada como caso de estudio en los procesos de una institción de educación superior(Universidad Icesi, 2013-05-27) Salazar Rubio, Fabio Hernán; Cancelado Carretero, Helena María; AsesoraLas organizaciones aprenden y se fortalecen de sus propias vivencias y experiencias, en la transformación del conocimiento y en la cultura que se construye en el comportamiento de las personas. Actualmente la organización ha trascendido en sus prácticas de gestión de calidad, estandarización y control de sus procesos, sin embargo ha dejado a un lado el enfoque de la mejora continua donde las acciones y decisiones tomadas como resultado del aprendizaje propio de la forma de cómo se hacen las cosas es más una consecuencia del día a día que un modelo sistemático de trabajo seguido paso a paso conducente a un reconocimiento de creación de valor al proceso, al usuario y a un transformación intelectual y conductual de quienes desarrollan una actividad.Ítem Dinámica de sistemas y capital intelectual: una aproximación a la cadena de abastecimiento(Universidad Icesi, 2011-01-01) Arana Lastra, Pedro Felipe; Arenas Guerrero, Fernando Antonio; AsesorEste proyecto busca contribuir a la generación de una visión académica de la cadena de abastecimiento basada en la generación y acumulación de valor, para lograr esto se decidió elaborar un simulador de vuelo gerencial que ayude a los estudiantes en la comprensión de estos conceptos. Conceptos de pensamiento sistémico, Dinámica de Sistemas, Visión dinámica de recursos, relación y comportamiento entre activos tangibles e intangibles y finalmente en la estructura de una cadena de abastecimiento de 3 escalones (2 Bodegas de materia prima, 1 fábrica, y 3 distribuidores). De esta búsqueda se concluyó que nos íbamos a enfocar en la simulación de las operaciones, las finanzas, la fuerza de trabajo y el comportamiento del capital intelectual para así construir el modelo conceptual que iba a alimentar el simulador. Se construyó un modelo planteado y se le realizó un diseño de experimentos (DOE) con el objetivo de analizar el comportamiento esperado de una serie de variables de respuesta bajo unos escenarios controlados y así validar que su algoritmo interno respondiera lógicamente a decisiones reales. Una vez validado el modelo se procedió a construir el simulador gerencial basándonos en la metodología del grupo Innovatic que requiere plantear previamente unos criterios de usabilidad (Planificación temporal, tamaño de grupo, roles, recursos, etc.). El simulador fue desarrollado en el software I think el cuál facilitaba la construcción de una interfaz gráfica amigable para el usuario final. Finalmente se realizó una prueba piloto que buscaba validar la usabilidad del simulador con una serie de estudiantes de pregrado y postgrado. Esta prueba arrojó resultados satisfactorios y una serie de sugerencias que plantean la posibilidad de extender el modelo conceptual y trabajar en aspectos complementarios de la cadena como es el comportamiento de la demanda y los proveedores.Ítem Evolución de la medición y gestión del capital intelectual en una empresa del sector real en Colombia(Universidad Icesi, 2010-12-01) Castellanos Valero, Germán; López Ávila, César OmarLa presente investigación analiza las diferentes etapas que pasó la Industria del sector grafico COL S.A, en el proceso de diseñar e implementar un sistema de gestión de capital intelectual a partir de la aplicación del Balanced Scorecard (BSC). Haremos un breve recuento de los principales modelos de valoración de capital intelectual que existen, mencionando su evolución y sus principales componentes internas, lo que constituye el marco conceptual de referencia para facilitar la investigación. El objetivo principal es Investigar y analizar la metodología usada en COL S.A en el diseño e implementación del sistema de medición y gestión de capital intelectual. Revisando todas las etapas de evolución en 10 años. Revisando sus inicios, donde su enfoque era restringido al criterio financiero, posteriormente observaremos las etapas de evolución, las limitaciones, el desarrollo experimentado, las lecciones aprendidas y las asignaturas pendientes.Ítem Modelo de gestión de conocimiento, capital intelectual y comunidades de práctica, aplicado a las TICS: caso Universidad Icesi(Universidad Icesi, 2008-10-01T21:24:31Z) Gadbán Sandoval, José Mauricio; Pinto Jiménez, Juan de JesúsLa presente investigación pretende diseñar un modelo que relacione los diferentes enfoques de gestión del conocimiento, capital intelectual y comunidades de práctica, en torno a las tecnologías de información y comunicaciones. En la actualidad cada uno de estos enfoques se ha estudiado por separado y pretendemos integrarlos en varias relaciones de causa efecto con el propósito de validarlos en la Universidad Icesi. A continuación, presentamos la estructura del proyecto: en el segundo capítulo se presenta una introducción al trabajo. En el tercer capítulo se presenta el problema, la organización de estudio; la importancia del proyecto, el planteamiento del problema y finaliza definiendo los objetivos generales y específicos. En el cuarto capítulo se plantea el marco teórico necesario para comprender el modelo propuesto: Capital Intelectual, Gestión del Conocimiento, Comunidades de Práctica y Tecnologías de Información y Comunicaciones. El quinto capítulo expone el modelo propuesto y explica las relaciones existentes entre los elementos tratados en el marco teórico. El sexto capítulo contrasta el modelo propuesto con la organización de estudio a través de las relaciones explicadas en el capítulo sexto. Finaliza el trabajo con una sección dedicada a las conclusiones en el capítulo séptimo.Ítem Una propuesta para incluir el capital intelectual en el modelo de flujos descontados(2007-10-01) Escobar Pérez, BernabéGlobalization and intellectual capital affect to the company and its context. In fact, the valuation techniques don¿t include them, as the discounted cash flow. Thus, in this paper we propose to include several indicators of intellectual capital and real options to solve this limitationÍtem Evaluación de las prácticas de recursos humanos en el desempeño de una organización y el desarrollo de su capital intelectual. Un estudio empírico del ingenio azucarero Manuelita S.A(Universidad Icesi, 2014-01-01) Giraldo García, Viviana Andrea; Medina, Aida Florencia; Asesor TesisEn el presente trabajo se pretende desde un análisis cualitativo / descriptivo valorar la forma en que el ingenio azucarero Manuelita transita de la Gestión de Recursos Humanos al sistema de Gestión integrado de Capital Intelectual y como este se relaciona con el aumento de prácticas de alto rendimiento y desempeño organizacional, que a lo largo de los últimos años se ha desarrollado en la organización en busca del crecimiento empresarial y la obtención de ventajas competitivas. Este paper nace de la comparación de ocho documentos y la aplicabilidad de los mismos a una empresa del sector agroindustrial así como de la investigación de una serie de textos enfocados en determinar la manera en que las competencias determinan la eficacia de la gestión de recursos humanos y las implicaciones para que una organización obtenga una ventaja competitiva.