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Ítem Diseño de un sistema de control inventarios para la empresa distribuidora La Catedral(Universidad Icesi, 2018-01-01) Morales Sterling, Santiago; Gironza, Claudia Bibiana; Asesor TesisEl objetivo de este proyecto fue plantearle a la empresa distribuidora la catedra ubicada en la ciudad de Cali, un sistema de control de inventarios con el fin de incrementar la confiabilidad en sus inventarios y mitigar el alto desorden que se estaba manejando frente a la organización de la mercancía en el centro de distribución. Con el fin de brindarle una solución práctica y de fácil uso a la empresa, por medio del programa Microsoft Excel, se diseñó una herramienta que les permitiera realizar la clasificación ABC de todos sus productos y analizar el comportamiento de la demanda de manera dinámica.
Ítem Corporate, operational, and information systems strategies: Alignment and firm performance(Universidad Icesi, 2020-10-01) Santa Florez, Ricardo Alberto; Acosta, Alejandro; Borrero Caldas, Silvio; Scavarda, AnnibalThis study investigates the effect of the alignment between corporate, operational, and information systems strategies and firm performance. Data were collected from the application of 138 questionnaires to large utility companies in the Australian electricity sector. In the analysis, modeling using structural equations was used to establish the dependency relationship between the variables. The results suggest that aligning operational and information systems strategies can improve firm performance. Likewise, no direct effect of corporate strategy on the firm performance was found.Ítem Análisis de la satisfacción de pasajeros de aerolíneas de bajo costo mexicanas.(Universidad Icesi, 2020-10-01) Pastrana Martínez, Marisol; Máynez Guaderrama, Aurora Irma; Vargas Salgado, María Marisela; Gómez Bull, Karla GabrielaEste trabajo se sitúa en el sector de las aerolíneas de bajo costo. El objetivo fue indagar en pasajeros de aerolíneas de bajo costo en México sobre la satisfacción como variable mediadora entre la capacidad de respuesta y la confiabilidad y entre la lealtad y las intenciones de comportamiento. Se utilizó un diseño de investigación cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo, correlacional y no probabilístico. Como técnica de análisis estadístico se usó la modelación estructural con mínimos cuadrados parcializados. De acuerdo con los resultados, se destacan tres vínculos: 1) confiabilidad y satisfacción; 2) satisfacción y lealtad; y 3) satisfacción e intenciones de comportamiento. La relación directa entre confiabilidad y lealtad resultó no significativa.Ítem Construcción de un instrumento para la evaluación de la empatía y el comportamiento prosocial en una población adscrita a una fundación de aprendizaje musical(Universidad Icesi, 2019-01-01) Castañeda Diaz, Paula; Mejía Belalcázar, Sebastián; Céspedes Guevara, Julián; Asesor TesisEl presente trabajo describe el proceso de elaboración de un instrumento psicométrico desarrollado a partir de las necesidades específicas de la población, con el propósito de medir la empatía y el comportamiento prosocial en los beneficiarios de una Fundación que ofrece formación musical a niños y adolescentes en Cali, Colombia. Esta institución tiene como objetivo articular la formación musical y la promoción de la convivencia, puesto que la comuna 20 en la que habitan los integrantes de la institución, se destaca por ser una de las más problemáticas debido a sus precarias condiciones socioeconómicas y de seguridad. Para alcanzar los objetivos del presente trabajo se utilizó una muestra de 47 estudiantes entre los 12 y 14 años pertenecientes a la orquesta. Los resultados del análisis estadístico indican que el instrumento desarrollado tiene una alta confiabilidad. El análisis factorial y el análisis de componentes principales sugieren que los ítems se pueden agrupar en 3 dimensiones que corresponden a empatía cognitiva, empatía afectiva y comportamiento prosocial.