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Ítem Propuesta de un modelo para la gestión de beneficios en los proyectos.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Recalde Randazzo, Alessandro; Nivia Guevara, Wilbert Javier; Asesor TesisEl presente proyecto de investigación, tiene como objetivo general la propuesta de un modelo de gestión de beneficios que permita su identificación, gestión y monitoreo durante la ejecución de un programa o proyecto, esto debido a que actualmente según investigaciones realizadas por el PMI, en algunas organizaciones, la gestión de beneficios no se está realizando ni monitoreando, logrando que el proyecto no produzca el impacto esperado. La propuesta de modelo denomina da “IEMB” (Identificación, Ejecución y Monitoreo de Beneficios) , se referencia del PMI , para tomar como marcos conceptuales el BRM y PMBOK V.6 , ya que en ellos se encuentran diversos tipos de procesos para abordar la gestión de proyectos en las organizaciones, siendo los beneficios, un ítem estratégico y clave para evidenciar un mayor impacto en los resultados. Para contribuir al cumplimiento de la gestión de beneficios, el modelo propuesto , se acompaña de un tablero de control como herramienta práctica que ayuda al seguimiento de los beneficios identificados en las fases de inicio y ejecución .Ítem Modelo de referencia para la implementación de planeación estratégica de TI.(Universidad Icesi, 2018-01-01) Gil Ossa, Jaime Rubiel; Mendoza Castrillón, Carlos Andrés; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando; Asesor TesisLas TIC – Tecnología de Información y Comunicaciones más que ser un elemento de apoyo, se han convertido en un elemento apalancador estratégico de las organizaciones tanto públicas como privadas. Esto se debe a que los sistemas de información en las organizaciones se han convertido en un elemento fundamental, porque de su seguridad, disponibilidad y precisión dependen decisiones y predicciones desde lo operativo, táctico y estratégico.Ítem Guía de implementación para la gestión de servicios incorporando principios ágiles en el marco de trabajo ITIL.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Delgado Salamanca , Jonathan Andrés; Pachón de la Cruz, Alvaro; Asesor TesisLa Gestión de Servicios de TI (Tecnologías de Información) es una necesidad apremiante para las organizaciones que pretendan convertir a las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en un componente estratégico transversal y necesario para soportar sus operaciones de negocio. Para hacerlo, recurren a marcos de trabajos de buenas prácticas, como ITIL, en los cuales se establecen un conjunto de principios, procesos, técnicas y herramientas para llevar a cabo una implementación exitosa. Sin embargo, en su afán por ofrecer un enfoque holístico al problema, estos marcos consideran un numeroso conjunto de procesos para lograr la implementación de la gestión del servicio de TI. Para una organización, con un incipiente nivel de madurez en cultura y procesos de TI, resulta demasiado complejo y pesado abordar esta iniciativa.Ítem Modelo de gobierno y gestión de TI para la tercerización en grupos empresariales(Universidad Icesi, 2019-01-01) Barco Cano, Gustavo; Daraviña Céspedes, Juan Francisco; Pachón de la Cruz, Alvaro; Asesor TesisEl proyecto desarrollado en este documento da respuesta a la necesidad que tienen las áreas de TI cuando desarrollan proyectos a nivel corporativo y se enfrentan al reto de la tercerización en un conjunto de empresas con diferentes culturas, niveles de madurez y enfoques frente al desarrollo y consolidación de proyectos. Atendiendo a esta problemática, los autores desarrollaron un trabajo de campo identificando las características del problema en los grupos empresariales del Valle del Cauca, establecieron la necesidad de gobierno, gestión y operación de la iniciativa, estableciendo además que un solo marco de trabajo resulta insuficiente para atender los requerimientos identificados. En tal sentido, se vieron en la necesidad de seleccionar e integrar apropiadamente un conjunto de marcos de trabajo para formular y validar un modelo que responda a la problemática identificada.
Ítem Análisis estratégico con cuadro de mando y gestión de los riesgos para un centro de diagnóstico automor.(Universidad Icesi, 2019-01-01) Ramírez Suaza, Andrés Felipe; Cancelado Carretero, Helena María; Asesor TesisEste caso de grado es realizado como requisito para obtener el título de Especialista en calidad para la competitividad de la Universidad ICESI. Este documento da por concluido el trabajo final de grado y sirve de insumo al proceso de formación profesional de la especialización. El objetivo general del caso de grado es diseñar un cuadro de mando coherente con el análisis estratégico de la empresa Centro de Diagnóstico Automotor Super Motos del Café SAS. El desarrollo del caso comprende una serie de fases que relacionan varias herramientas de calidad, que incluye un análisis de contexto a través de la indentificación de grupos de interés del CDA, identificación de requisitos y propósitos, indentificación de directrices clave para la elaboración de una política de calidad, el desarrollo de un cuadro de mando para el cumplimiento de la política, proporcionando herramientas de control, seguimiento y verificación de las directrices identificadas.Ítem Monitoring and treatment of chronic patients through uHealth: Keys to sustainability (efficiency) and quality of care(Universidad Icesi, 2018-04-01) Velarde, José ManuelThis paper proposes an integrated model of social-health resources management. The authors present the actual challenges for health care, in an environment characterized by longer life expectancy and an increase in the number of patients with chronic pathologies, in a scenario of both, economic and financial crises. Their presentation includes management and fi - nancial issues, and the technological trends –such as the development of personalized and regenerative medicine– which will lead to an increase in health spending. The task of facing these challenges, they explain, cannot be postponed, the goals should be to improve: the efficiency in the use of health resources, the quality of health care and the level of patient satisfaction. Finally, they present some concepts about the application of information and communications technologies in health, show its relationship with the chronic patient care and present both, the current management models for this type of patient and the new proposed model.Ítem Sistema de autocontrol y gestión del riesgo LA/FT : análisis de la implementación en el sector real(Universidad Icesi, 2019-01-01) Rodríguez Gil, Sara Eugenia; Perdomo López, Claudia Patricia; Echeverry Enciso, Yecid; Asesor TesisLa lucha contra el Lavado de Activos y la Financiación del terrorismo suele ser una tarea compleja para aquellos sujetos, que se ven obligados a dar cumplimiento a la normatividad emitida por las diferentes superintendencias que regulan el actuar y el desarrollo de los diferentes sectores económicos del país. En este contexto, Colombia como país que ha vivido y vive constantemente el flagelo del narcotráfico, catalogado este como delito fuente del lavado de activos y la financiación del terrorismo; hace más de 25 años empezó a sentar las bases de la construcción de un sistema de lucha contra estos delitos, acogiéndose a los estándares internacionales definidos por grupos intergubernamentales como el GAFI, cuyo objetivo es fijar estándares y promover la implementación efectiva de medidas legales, regulatorias y operativas para combatir el lavado de activos, el financiamiento del terrorismo y el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva, y otras amenazas a la integridad del sistema financiero internacional.