Logo_Icesi

Filtros

2000 - 200972010 - 2019122020 - 20217
Restablecer filtros

Ajustes

Tema: Indicadores de gestión

Resultados de la búsqueda

Mostrando 1 - 10 de 26
  • Miniatura
    Ítem
    Nuevas estrategias de intervención para impactar el clima organizacional de la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali.
    (Universidad Icesi, 2020-01-01) Vera Galvis, Jenny Isabel; Gómez Benavides, Juan Carlos; Asesor Tesis
    El presente trabajo busca brindar nuevas alternativas de gestión del clima organizacional que logren un efecto de mayor impacto en los servidores públicos de la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali, sin dejar de lado las gestiones adelantadas hasta la fecha, las cuales han logrado una buena aceptación por parte de los servidores, lo cual se refleja no solo en las mediciones del clima y la cultura organizacional adelantadas por la Entidad en los años 2016 y 2019, sino en el índice de gestión y desempeño institucional realizado por el Departamento Administrativo de la Función Pública, el cual ubica a la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali en el segundo lugar a nivel nacional para el año 2018. Para el logro del objetivo planteado se realizó un análisis de la literatura y prácticas existentes en empresas tanto del sector privado como del público, se adelantó también una revisión de bases de datos y documentación existente con respecto a la gestión del talento humano en la entidad; información que se complementó con una encuesta diseñada en Google drive, la cual se aplicó de manera virtual con el fin de validar la pertinencia de incluir nuevas variables de medición en los instrumentos aplicados en la Administración Distrital.
  • Miniatura
    Ítem
    Propuesta de un modelo de indicadores de ecoeficiencia.
    (Universidad Icesi, 2020-01-01) Micolta Roldán, María José; Zambrano Realpe, Fabiana Isabella; Tanura Saportas, Meir; Asesor Tesis
    Este trabajo tuvo como objetivo desarrollar un modelo de indicadores de ecoeficiencia aplicado a la empresa Estructuras y Montajes Europa, ubicada en la ciudad de Cali, la cual se dedica a la fabricación y mantenimiento de ascensores, donde se seleccionaron los indicadores que eran aplicables a esta empresa manufacturera relacionados con sus procesos productivos. Para realizar un modelo que se adapte a las actividades de la empresa, se analizaron diferentes metodologías enfocadas al tema de indicadores de ecoeficiencia efectuadas por diferentes países y organizaciones internacionales, donde se pudo identificar que la metodología propuesta por la United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD), era la más adecuada para el desarrollo de este trabajo, pues permitió identificar qué indicadores de ecoeficiencia debían implementarse en la empresa. Finalmente se pudo concluir que la metodología utilizada fue adecuada, dado que, al relacionarla con la información suministrada por la empresa, se pudieron medir y comparar indicadores de ecoeficiencia para el consumo de agua y energía anualmente por valor agregado neto.
  • No hay miniatura disponible
    Ítem
    Implementación de un modelo de auditoria para mejorar la gestión en el sevicio de sala de operaciones del Hospital Universitario del Valle "Evaristo García"
    (Universidad Icesi, 2006-01-01) Obando Rodríguez, Judy; Jaramillo Mejía, Marta Cecilia
    Este caso se presentan las diferentes situaciones vividas diariamente en el servicio de cirugía del HUV, describiendo la problemática actual del servicio de sala de operaciones. La preocupación del gerente del servicio ya que tiene la presión de los diferentes gerentes de los departamentos de cirugía por el funcionamiento deficiente que no permite lograr resultados óptimos en cuanto al número de pacientes que tiene para ser intervenidos; al mismo tiempo problemas con el recurso humano, con la falta de monitoria y en algunas ocasiones por el mal manejo de insumos.- Problemas de tipo administrativo y asistencial.
  • Miniatura
    Ítem
    Análisis de la estrategia e-commerce de Falabella Retail en el marco de la pandemia sanitaria COVID 19 y cambios de consumo en Colombia.
    (Universidad Icesi, 2020-01-01) Basante Bastidas, Óscar Esteban; Parra Cerón, Valeria; Arboleda Castro, María Elvira; Asesor Tesis
    El comercio electrónico representa un elemento de rápida evolución, adoptado por las empresas como factor para afrontar la competencia dentro de la industria, durante el 2020 este tuvo un crecimiento sin precedentes debido al confinamiento por la emergencia sanitaria mundial. Por lo anterior, el propósito de esta investigación es analizar las estrategias e-commerce que implementó Falabella Retail, una multinacional exitosa en Colombia durante la pandemia del COVID-19, además de los cambios de consumo que presentaron los consumidores. En este sentido, se indaga el entorno del mundo del Retail en el e-commerce y factores que influyen en el consumidor, asumiéndose como dimensiones centrales del trabajo. El diseño metodológico, es de orden cualitativo, se realizaron 141 encuestas a clientes que han tenido contacto con los canales online del retail, a quienes se les consultó sobre de su estilo de vida durante la pandemia, teniendo en cuenta, comportamientos de compra por internet, reconocimiento de estrategias, productos y marcas de Falabella. Sumado a esto, se realizaron entrevistas a empleados de la organización con el fin de comprender cambios internos y estrategias. Los resultados obtenidos muestran que Falabella Retail mejoró, adaptó y reinventó sus estrategias en e-commerce, infraestructura digital y logística con el fin de satisfacer a un consumidor que desarrolló nuevos hábitos de compra, que opta por realizar transacciones virtuales y que valora factores como el tiempo de entrega de los productos, precio, marcas, promociones y devoluciones sin ninguna complicación.
  • Miniatura
    Ítem
    Planeación estratégica basada en el estudio de empresa propia en tiempos de COVID 19 : Gaming U Sport
    (Universidad Icesi, 2020-01-01) Merchancano Esquivel, Juan David; Sarria Campo, Edgar; Asesor Tesis
    La planeación estratégica es uno de los factores más importantes y determinantes que se debe tener en cuenta para la creación de objetivos de una empresa y orientarla hacia el éxito. Las empresas toman decisiones todos los días sobre cómo van a asignar sus recursos y hacia donde durante un determinado periodo de tiempo, para ello se hace una planeación y estructuración de objetivos orientada alcanzar los fines de la organización, indicadores para medir los objetivos, un sistema de control para llevar a cabo esas estrategias y finalmente los resultados de dicha estrategia. 2020 ha sido un año retador para el mundo, desde las pequeñas hasta las más grandes empresa, muchas de ellas se han quebrado, otras se adaptaron y finalmente otras se vieron enormemente beneficiadas. Este evento histórico de nuestros tiempos ha mostrado que la planeación estratégica es una herramienta que permite estructurar y estudiar los procesos y las labores de la empresa, así como encontrar nuevas oportunidades, re inventarse o adaptarse, por consiguiente, conocer los errores y problemas que impiden su mejoramiento. Para crear una buena planeación estratégica existen diferentes modelos que ayudan a que la empresa alcance sus metas. Además, para obtener éxito empresarial, la empresa debe tener estructurada su misión, visión, stakeholders, ventajas competitivas.
  • No hay miniatura disponible
    Ítem
    Modelo de evaluación de empresas dedicadas al sector de loterías en Colombia
    (Universidad Icesi, 2000-01-01) Trujillo P, Carlos A.; Barona Z., Bernardo
    El juego de loterías en Colombia y su relación con el financiamiento del sector público. Al igual que en varios países en vías de desarrollo, particularmente latinoamericanos (véase Hoare, 1987), el producido por las loterías y juegos de azar en Colombia debe destinarse a financiar el sector salud. La cantidad de recursos generada por este tipo de juegos en el país ha alcanzado en algunos años montos considerables, pero se ha caracterizado por presentar amplias oscilaciones entre los diferentes períodos lo cual ha contribuido a fundamentar la preocupación en el Ministerio de Salud colombiano de que una parte importante de los recursos generados por las empresas autorizadas para manejar esta clase de juegos se desvían de su propósito último de financiar el sector salud mediante artificios varios (véase Superintendencia Nacional de Salud 1994a).
  • No hay miniatura disponible
    Ítem
    Construcción de indicadores de gestión bajo el enfoque de sistemas
    (Universidad Icesi, 2006-07-28) Bahamón Lozano, José Hernando
    El presente artículo expone una propuesta metodológica que contribuye a resolver el problema que deben enfrentar las organizaciones cuando pretenden definir y construir indicadoresefectivos de gestión para el monitoreo y control de las accionesestratégicas emprendidas en procura de alcanzar sus objetivos.La propuesta ha sido estructurada a partir de la aplicación del enfoque de sistemas, y de los conceptos de control, presentes en la teoría cibernética. Dentro del modelo propuesto se destaca igualmente el concepto de factores claves de éxito, introducidoinicialmente por el doctor Ronald Daniel en 1960 y popularizado por Rockart y su equipo de investigación en sistemas de información, en el Massachussets Institute of Technology(MIT), a partir de 1979.
  • No hay miniatura disponible
    Ítem
    Una aproximación a los indicadores de gestión a través de la dinámica de sistemas
    (Universidad Icesi, 2006-07-28) Arenas Guerrero, Fernando Antonio
    Performance measures have become a main topic within the organizational environment. Approaches to this subject have been going from the merely operational to the inclusion of performance measures as part of strategic planning, as in the Balanced Scorecard approach, where measures are linked with strategic objectives through causal relationships. This article intends to show, by means of an example model, the potential of system dynamics for establishing causal relationships between measures, verifying the validity of hypotheses implicit in these relationships, and showing the need for trade- offs between different objectives.
  • Miniatura
    Ítem
    Propuesta de implementación de sales & operational planning en empresa mediana.
    (Universidad Icesi, 2020-01-01) Díaz Montoya, Andrés; Salazar Gómez , Sebastián; Cardona Melo, Juan José; Asesor Tesis
    Debido a la complejidad de los procesos de Sales and Operational Planning (S&OP), la implementación de ésta puede considerarse abrumadora para PYMES que no poseen la estructura y disciplina organizacional que otras empresas grandes acostumbran a tener . Por este motivo , S&OP ha recibido amplia atención académica y exper imental en la industria cuando se trata de empresas grandes, pero existe una brecha respecto a su implementación en empresas medianas o pequeñas . Por esta razón, se decidió tomar como objeto de estudio la compañía ProductPlast, una empresa familiar manufac turera de plásticos en Cali, Colombia, para estudiar el impacto que podría traer una herramienta como S&OP en su estructura relativamente pequeña. Se encontró por medio de un proceso investigativo cuales son los C ritical S ucess F actors ’s (CSF) recomendados para la implementación de S&OP, y distinguir entre estos los dos factores más importantes . El primero, es estar comprometidos y crear un nuevo departamento o área en la empresa que tenga como objetivo principal la implementación de S&OP; y segundo, la ada ptación de una herramienta con un tablero de comando que sirva para recolectar la información de todos los frentes de la compañía y pueda resumirla para comunicar la información rápidamente y sin malentendidos entre todos los interesados.
  • No hay miniatura disponible
    Ítem
    Definición de un modelo de indicadores de gestión para la plataforma tecnológica de bases de datos de la Universidad Autónoma de Occidente y de su proceso de seguimiento
    (Universidad Icesi, 2008-01-01) Botero Villalba, Leonardo Fabio; Tamura Morimitsu, Gabriel
    El presente trabajo tiene como objetivo la definición de un modelo de indicadores para la gestión de bases de datos y su impacto dentro de la organización, enmarcado en un proceso de análisis y seguimiento en las áreas de administración de la capacidad y el desempeño, gestión de la disponibilidad y gestión de la continuidad del servicio; para ello, se tuvo en cuenta el modelo ITIL en las 3 áreas antes mencionadas, y en modelos de gestión estratégica de indicadores. Particularmente, la información recolectada y la aplicación del modelo se han desarrollado para la plataforma tecnológica de bases de datos de la Universidad Autónoma de Occidente, la cual cuenta con Oracle como su principal motor de administración de información.