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Ítem Plan de empresa Vismas Logistics S.A.S.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Silva Gallo, Viviana Lorena; Salcedo Escorcia, Marlon Danilo; Alzate Alvarado, Ana Lucía; Asesor TesisEn el presente documento se presenta el desarrollo del plan de empresa para VISMAS LOGISTICS S.A.S., empresa que estará dedicada al cargue y descargue de vehículos. Este servicio se prestará a las pequeñas y medianas empresas de Cali, quienes serán su mercado objetivo. Este documento comprenderá toda la información producto de la investigación de mercado para la materialización de VISMAS LOGISTICS S.A.S., iniciando con el estudio de mercado, definiendo mercado objetivo, competidores, continuando con la descripción y caracterización del servicio a ofrecer. Y, terminando con los estudios correspondientes a los aspectos económicos, evaluación financiera y definición de la viabilidad del mismo. Palabras clave: outsourcing, cargue, descargue, plan empresa, servicios, acompañamiento.
Ítem Didavel(Universidad Icesi, 2012-01-01) Velasco Castañeda, Tomás; Otero Vergara, Andrés FelipeDidaVel Diseño e Ingeniería didáctica, es una empresa que se establecerá en Santiago de Cali, Colombia, con el propósito de prestar un servicio outsourcing de gestión de datos en instituciones educativas. Los servicios serán prestados vía "nube" para mejorar el tiempo de respuesta, precios competitivos y mejor servicio en las instituciones. Utilizando protocolos de cifrado y métidos de transferencia de ultima tecnología; le damos a las instituciones la posibilidad de adecuar las plataformas a sus propias necesidades, respetando su P.E.I y normas de calidad.Ítem 3a. Jornada temática en finanzas : memorias(Universidad Icesi, 2008-04-11) Buenaventura Vera, GuillermoEn el presente documento se recogen las memorias de la 3ra Jornada Temática en Finanzas realizada el 11 de abril de 2008 en la Universidad Icesi. En ella se hicieron presentaciones en los campos de Macro finanzas Internacionales, Finanzas a corto plazo y Política Internacional y Finanzas empresariales de corto plazo. Estas ponencias fueron realizadas por estudiantes de las carreras de Economía y Negocios Internacionales, Administración de Empresas Diurno, Contaduría Pública y Finanzas Internacionales, Maestría en Finanzas y Especialización en Finanzas.Ítem Caso de estudio. Grupo corporativo eficacia, una organización que crece y hace crecer: momentos de cambio (Caso de Estudio)(Universidad Icesi, 2010-08-23T22:30:35Z) Burgos Campiño, Sirley; Velásquez Vásquez, Francisco Orlando; Quintero Quintero, Ana Virginia; Sánchez Sánchez, Francy JuliethLos cambios continuos en el entorno influencian a las empresas, generando en ellas necesidades de redefinición y concepción de nuevas estrategias, entre ellas el manejo de la información y el conocimiento. Para sustentar este hecho, el caso centra su análisis en el sector de servicios temporales, reconociendo en estas empresas la flexibilidad de adaptación dada su naturaleza de aliadas estratégicas con sus clientes. Este estudio permite concluir que es el talento humano, y más aún el capital intelectual, es un factor sobresaliente y determinante en el logro de objetivos que evidencia diferenciales en calidad, efectividad, servicio y posicionamiento. Las organizaciones deben enfocarse hacia la gestión del conocimiento, hacia el imperativo de manejar la información como un verdadero activo en las empresas.Ítem Caso de estudio. IBM: ¿Más allá del conocimiento...?(Universidad Icesi, 2006-10-01T15:23:56Z) Velásquez Vásquez, Francisco Orlando; Vernaza Pacheco, Pablo JoséEl caso muestra cómo los presidentes Louis Gerstner y Samuel Palmesano lograron influir en un cambio positivo de las personas, sus valores y conocimientos, para que IBM recuperara el liderazgo en el mercado. IBM empieza a generar conocimiento y logra ser una de las empresas que más patentes ha registrado en los Estados Unidos durante la última década. El caso también plantea dilemas donde se cuestiona si la investigación y el conocimiento adquirido por las empresas ha servido o no para mejorar la vida de las personas.Ítem Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para el área de logística de la empresa XYZ : caso de estudio: el cargo de business process specialist(Universidad Icesi, 2018-01-01) Alvarado Quintero , Eduardo José; López Astudillo, Andrés; Asesor TesisLa empresa XYZ, líder a nivel mundial en diferentes sectores de consumo masivo, decidió hace pocos algunos años entregar a un tercero los procesos de manejo de órdenes, facturación y cartera, lo que se conoce en inglés como el ciclo Order To Cash (OTC) en español el ciclo que va desde el ingreso de las órdenes de venta hasta el ingreso del dinero. Dentro de los diferentes tipos de tercerización, este se conoce como tercerización de procesos de negocio. En inglés este concepto se identifica con la sigla BPO, cuyo significado es business process outsourcing.Ítem H&A BPO Services: Un plan de negocios para la tercerización de procesos contables, tributarios y de auditoría financiera para Pymes en Cali, Colombia(Universidad Icesi, 2024-06-20) Henao, Maria Angelica Arias; Salazar, Miguel Angel Heredia; Gonzalez, Jhon Jairo CuadrosEste proyecto tiene como objetivo explorar las pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Cali, para identificar sus desafíos en la gestión de procesos contables, tributarios y de auditoría financiera. A partir de este análisis, se evaluará la intención de estas empresas de tercerizar dichos procesos mediante un servicio de outsourcing, per mitiéndoles así enfocarse en el Core de l negocio. Con esta información, se validará la viabilidad técnica y económica para la creación de un servicio de BPO, que cumpla con los requerimientos profesionales y de calidad necesarios para brindar confianza a los clientes en sus procesos contables. De esta manera, se responderá a las necesidades del mercado de las pequeñas y medianas empresas de Cali en cuanto a la gestión de procesos críticos, impactando direc tamente en los costos y la eficiencia, e implemen tando un modelo freelance que garantice la sostenibilidad de ambas industrias a lo largo del tiempo.Ítem Servicios de sourcing estratégico en las modalidades de BPO (Business Process Outsourcing) y SAAS (software as a Service) - Plan de empresa(Universidad Icesi, 2013-04-01) Tróchez Ramírez, Néstor Raúl; Martínez Romero, Ana Carolina; AsesoraLas organizaciones emplean un tiempo significativo en el proceso de compras para la búsqueda de proveedores, solicitud de cotizaciones y negociación, lo cual finalmente se traduce en gastos; por otra parte los proveedores invierten grandes sumas de dinero para dar a conocer su portafolio de productos a posibles clientes y en muchos casos difícilmente llega a quien toma la decisión de compra; por lo anterior una plataforma que relacione de manera directa las necesidades de compra de productos y servicios de una organización, con la propuesta para satisfacer dichas necesidades por parte de un grupo de proveedores, permitirá agilizar el proceso de compras traduciéndose en ahorro de la transacción. Este documento tiene como objetivo analizar la viabilidad de creación de una empresa dedicada a la prestación de servicios de BPO (Business Process Outsourcing) y SAAS (software as a Service) para el sourcing estratégico1 de pequeñas y medianas empresas; del cual se obtienen las siguientes conclusiones: El análisis sugiere un mercado potencial y propone como sectores de incursión primaria las Pymes dedicadas a la producción de alimentos y bebidas y la industria de autopartes. El análisis técnico sugiere la creación de un equipo multidisciplinario en los campos comercial, operaciones de servicios, TIC`s y servicio al cliente, con el fin de dar el soporte necesario a la plataforma y la prestación de servicios de BPO.Ítem Propuesta de buenas prácticas para el proceso de tercerización en Organizaciones de Tecnologías de Información que implementen metodologías ágiles en el ciclo de desarrollo del software(Universidad Icesi, 2013-01-01) Rojas Naranjo, Leidy Diana; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; AsesoraLas empresas buscan cada día ser más eficientes, salir a tiempo al mercado y sobre todo satisfacer al cliente con el producto y/o servicio entregado. Estas razones llevaron a que en la industria del software específicamente, nacieran pensamientos revolucionarios en la forma de desarrollar aplicaciones como lo son las metodologías ágiles y adicional se procediera a tercerizar varios de los procesos de la cadena de valor con el fin de cumplir con estos objetivos. Sin embargo, respecto a la tercerización, se han identificado varios problemas debido a las concepciones que desde mucho tiempo atrás, se han venido aplicando en la forma de manejar las relaciones con los proveedores: relaciones gana-pierde. Si a esto se le suma la visión de que en las metodologías ágiles el trabajo en equipo (cliente ¿ proveedor) se vuelve un tema de vital importancia para el éxito de los proyectos, éstas empresas van a evidenciar la necesidad de un cambio. Es por esta razón, que se a plantea una propuesta de buenas prácticas, basadas en los modelos existentes relacionados con contratación en tecnología y con reconocimiento mundial: CMMI ACQ V1.3 (1), CMMI DEV V1.3 (Area de proceso SAM) y el área de conocimiento de adquisiciones de la guía PMBoK (2) (Cuarta Edición), que facilitan a las organizaciones de TI en entornos ágiles llevar a buen término un proyecto tercerizado, creando relaciones de confianza y de largo plazo aplicando las mejores prácticas y paradigmas más recientes de contratación como el Vested Outsourcing (3).Ítem Modelo para la gestión de procesos operativos de empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones en el hogar, basado en estándares de Gobierno TI y Vested Outsourcing(Universidad Icesi, 2013-07-02) Restrepo Tavares, Silvio Alexander; Pachón de la Cruz, Alvaro; AsesorEn este trabajo se evalúa e interpreta la información de campo recolectada en una muestra representativa efectuada en las 3 principales empresas del sector de prestación de telecomunicaciones en el hogar del Occidente colombiano, con la finalidad de establecer la forma como se efectúa el control y seguimiento de sus operaciones, los modelos de Outosourcing que implementan, con el objetivo de formular un modelo pára el control y seguimiento sobre la Gestión de Operaciones. El modelo se encuentra enfocado en la satisfacción de las necesidades del suscriptor, y en la construcción de un vínculo de mutuo provecho entre EL Proveedor y EL Contratante. Para lograrlo, se hizo necesario realizar una integración que complementará los marcos y modelos de referencia ITIL y eTOM y la metodología de (¿Vested Outsourcing¿). En los procesos de Operación del Servicio, Mejoramiento Continúo del Servicio y Gestión de la relación con Proveedores.