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Tema: Social media

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    Conectividad social y satisfacción laboral en teletrabajadores mexicanos durante la pandemia: el papel mediador del bienestar afectivo.
    (Universidad Icesi, 2021-01-01) Cernas-Ortiz, Daniel Arturo; Wai-Kwan, Lau
    El propósito de este estudio fue examinar la relación entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfacción laboral en teletrabajadores mexicanos durante la pandemia por COVID-19. El método de investigación fue correlacional, no experimental y transversal. Los datos se recolectaron en una muestra no probabilística de 214 individuos mediante una encuesta autoadministrada en línea. Los resultados sugieren que la relación entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfacción laboral es positiva y está mediada por el bienestar afectivo positivo. El efecto mediator del bienestar afectivo positivo no está moderado por el estilo atribucional optimista. Dada la importancia de la satisfacción laboral, las organizaciones deberían facilitar la interacción frecuente de sus empleados con personas fuera del trabajo.
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    Plan de marketing digital para el hostal “La casa de Adry” en Cali
    (Universidad Icesi, 2023-11-20) Orozco Arbelaez, Mariajose; Franco Urbano, Cesar Augusto; Arboleda Castro, Maria Elvira
    El presente trabajo de grado busca impulsar el turismo en un hostal de la ciudad de Cali mediante la implementación de un plan de mercadeo digital dirigido a turistas extranjeros que visitan la ciudad. La investigación parte de bases teóricas propuestas por autores e investigaciones relevantes en el campo de estudio, permitiendo contextualizar y justificar el proyecto. Partiendo de estos fundamentos, se procede a desarrollar una metodología que combina métodos cualitativos y cuantitativos de investigación, y se emplea un enfoque tanto exploratorio como descriptivo
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    Efectos de las consultas boca a boca en redes sociales en la compra de cosméticos en Ecuador.
    (Universidad Icesi, 2022-09-01) Mendoza-Moreira, Madelyn; Moliner-Velázquez, Beatriz
    Las redes sociales han reestructurado el paradigma de la comunicación en el marketing. Investigaciones recientes demuestran que la conducta de consultar reseñas está adquiriendo un rol fundamental en la decisión de compra de los consumidores. En este contexto, el presente estudio desarrolló un marco de investigación para determinar la cadena de relación entre influencia social, credibilidad percibida del boca a boca, adopción del boca a boca e intención de compra aplicada a la industria cosmética del Ecuador. A través de una muestra de 406 consumidores y la aplicación del método de análisis de ecuaciones estructurales, los resultados evidencian el vínculo existente entre las variables planteadas. Se presentan importantes implicaciones para la gestión de la comunicación del sector analizado.
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    Bordando afectos: subjetividad y trueque entre redes de mujeres.
    (Universidad Icesi, 2022-11-09) Castellanos, Daniela; Castaño, Diana Carolina
    Este artículo explora los afectos que emergen al bordar en redes de mujeres que se definen a sí mismas como bordadoras. Nos interesan en particular dos aspectos: las subjetividades que desde el bordado reconfiguran relaciones en el mundo de las mujeres y los intercambios que estos afectos mueven, expresados en trueques por fuera de circuitos comerciales. La inmersión etnográfica en espacios de bordado presenciales y virtuales fue uno de los escenarios del trabajo de campo; allí cobraron especial relevancia las reflexiones que otras bordadoras consignaron en ejercicios de escritura sobre sus trayectorias con el bordado. El otro escenario de investigación se refiere a la práctica de intercambio de bordados por otros bordados, que quedaron registrados en historias de Instagram. En ambos contextos proponemos que los afectos que se bordan devienen en sustrato de vidas singulares que tensan distintas formas de comunidad al intercambiarse.
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    Captura de Leads a través de estrategias digitales
    (Universidad Icesi, 2023-06-01) Sanchez, Diana Carolina Cano; Román, Leydi Johana Ochoa
    Digital advertising is undergoing significant evolution as consumers seek personalized experiences and the ability to make real-time purchases. This has led to a substantial increase in digital advertising investment by advertisers, who are also looking for specialized agencies and personalized, automated services. Currently, a wide range of services are offered, including advertising strategies, media planning, content production, digital marketing, and social media advertising. Advertising agencies must adapt to the digital era by offering specialized, personalized, and automated services. The purpose of this work is to present lead generation as a key opportunity to generate value and meet the needs of clients in a highly competitive market
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    eWOM en los tiempos de la COVID-19: un análisis empírico de marcas colombianas en Facebook
    (Universidad Icesi, 2021-01-01) Arango-Pastrana, Carlos Alberto; Osorio-Andrade, Carlos Fernando; Arango-Espinal, Edwin
    Se analizaron los efectos de las distintas estrategias de mensaje relacionadas con la COVID-19 en la generación de eWOM; es decir, si las publicaciones referentes a la pandemia reciben mayor participación por parte de usuarios de redes sociales en Colombia. Se revisaron 562 publicaciones de empresas en Facebook, de las cuales 382 fueron sometidas al modelo de regresión binomial negativa. Se encontró que ninguna estrategia de mensaje relacionada con la COVID-19 afecta la tasa de comentarios y se identificó la influencia de diferentes tipos de contenido sobre reacciones y contenido compartido. Se concluye que las redes sociales son escenarios de esparcimiento y entretención; por ello, el contenido informativo no genera impactos sobre el volumen de comentarios, reacciones o contenido compartido.
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    Plan de marketing digital para ropa deportiva masculina Outwod
    (Universidad Icesi, 2024-12-22) Barco Arcila, Jorge Wilsor; Fajardo Zuluaga, César Augusto; Navarrete, Mauricio
    This document presents a digital marketing plan for Outwod, a Colombian men's sportswear brand, with the objective of increasing sales tenfold in the next 12 months compared to 2024. Outwod targets active, sports - passionate men aged 25 - 44 who seek function ality, style, and comfort in their athletic wear. The strategy focuses on maximizing social media presence and strengthening customer relationships through valuable content and targeted advertising campaigns. The plan involves developing a detailed social media editorial calendar for platforms like Instagram, WhatsApp, and Mercado Libre, and implementing advertising campaigns on Meta Ads and Mercado Ads. Tools such as Google Analytics and social media analytics will be used to measure the success of action s and adjust strategies in real - time. Outwod offers innovative design, personalized attention, functionality, performance, and a sense of community. The brand targets a male segment with a growing interest in physical well - being and a willingness to invest in quality products. In addition, a referral plan and collaborations with sports accounts are proposed to increase visibility and sales.
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    El miedo en Cali. Representaciones, redes sociales y dispositivos estatales.
    (Universidad Icesi, 2021-08-01) Bravo, Omar Alejandro; Rodriguez Caporalli, Enrique; Soto Narváez, María Juliana; Guerrero Caicedo, Mauricio; Montes Martínez, Mateo; Sánchez Salcedo, José Fernando; Burbano Cerón, Mary Hellen; Moreno Dulcey, Fernando; Grill, Jan
    Los contenidos de este libro se estructuran en torno a dos acontecimientos: el primero, con un peso mayor en los capítulos que lo componen, lo constituyen los hechos ocurridos la noche del paro del 21 de noviembre del 2019 (21N) en Cali y los sucesos relacionados con el toque de queda que se decretó esa misma noche. En segundo lugar, la posterior aparición de la pandemia producida por el virus SARS-CoV-2 denominado COVID-19, con sus múltiples consecuencias, principalmente las sanitarias, sociales y económicas. De esta manera, este texto, de marcado tono ensayístico, pretende ofrecer elementos para un debate abierto e inacabado, que excede los dos hechos mencionados que lo posibilitaron, para dimensionar de forma general los aspectos discursivos y prácticas discriminatorias y violentas relacionadas a ciertos acontecimientos sociales que vienen a operar como detonantes y síntomas de imaginarios y representaciones sociales preexistentes.
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    Motivaciones, compromiso y adopción del e-WOM en restaurantes.
    (Universidad Icesi, 2022-01-01) Haro Sosa, Giovanny Lenin; Moliner Velázquez, Beatriz; Gil Saura, Irene
    El objetivo del presente trabajo fue estudiar el efecto que tienen las motivaciones para consultar y escribir e-WOM sobre el compromiso con el e-WOM y la influencia de dicho compromiso en la adopción del e-WOM consultado. Para analizar estas relaciones, se realizó una investigación empírica aplicada en el contexto de los restaurantes. El ámbito geográfico fue Ecuador, con una muestra de 461 consumidores. Se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales y se validó la cadena de relaciones. Los resultados confirmaron las relaciones entre estas variables; además, se presentaron implicaciones académicas interesantes para profundizar en el estudio sobre el compromiso con el e-WOM, así como implicaciones para la gestión de restaurantes orientadas al manejo de sus plataformas virtuales o redes sociales.
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    Influencia del COVID-19 en el discurso político.
    (Universidad Icesi, 2020-01-01) Largo Liévano, María Fernanda; Mazuera Rozo, Diana Sofía; Sayago Gómez, Juan Tomás; Asesor Tesis
    El mundo ha cambiado, y no solo por los avances tecnológicos. La coyuntura actual ha traído nuevos problemas; y el virus se ha convertido en la nueva herramienta para fundamentar los discursos políticos. Ahora bien, es necesario tener en cuenta que el creciente desempleo, la inestabilidad economía y la incertidumbre en el futuro han generado continuos roces entre los diferentes partidos, ideologías o movimientos políticos y como estas deben manejar la pandemia. El objetivo de este trabajo era ver la influencia que tuvo la pandemia del COVID-19 en el discurso político en Colombia, en espacial en Cali, y a su vez clasificar dichos discursos en categorías y así entender cuál es el masaje que los políticos nos quieren trasmitir y como es la forma en la que nos lo trasmiten. Dentro de los grupos de usuarios de estudio, se encontró que los denominados gobernantes tuvieron un equilibrio en el uso de las categorías creadas; mientras que cuentas del grupo central, específicamente el Ministerio de Salud y Protección Social, tuvieron un discurso orientado principalmente al control, contrario a lo esperado por la propia naturaleza de la institución.