Clínica odontológica universitaria
Fecha
2012-05-01
Autores
Director de tesis/Asesor
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Publicador
Universidad Icesi
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Resumen
Abstract
The dynamics of the dental industry in Colombia are influenced by a number of legal, political, economic and social changes that have jeopardized the profitability of the sector; however, the emergence of thought and implementation of marketing tools has changed the vision of services and has led to an intense competition in the industry. University Dental, with 10 years of experience in the industry has begun to suffer the consequences of these factors by a sales decrease of 8% in 2011. It is necessary to take corrective action and strategic decisions that would put the business back assuring its profitability in the long run.
Resumo
Descripción
La dinámica del sector odontológico en Colombia está influenciada por una serie de factores legales, políticos, económicos y sociales que han puesto en riesgo la rentabilidad del sector; sin embargo, el surgimiento del pensamiento e implementación de herramientas de mercadeo ha cambiado la visión de los servicios y a su vez ha generado una fuerte competencia del sector. La Clínica Odontológica Universitaria, con 10 años de experiencia en el sector, empieza a sufrir las consecuencias de estos factores, y para el año 2011 se evidenció un descenso en las ventas del 8%. Es necesario tomar medidas correctivas y decisiones estratégicas que permitan retomar el rumbo y generar el volumen de ventas de hace 5 años atrás.
Palabras clave
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS, PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI, MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN, PLAN OBLIGATORIO DE SALUD - P.O.S., SERVICIOS ODONTOLÓGICOS, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, DOFA, DENTAL SERVICE, SERVICE INSTITUTIONS, MANDATORY HEALTH PLAN, Economía, Economics
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