Análisis del estado actual de Business Process Outsourcing (BPO) y outsourcing (tercerización) en Colombia

Fecha
2012-01-01
Autores
Director de tesis/Asesor
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Universidad Icesi
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Resumen
Actualmente las empresas se enfrentan a un mercado altamente competitivo, en donde la innovación, nuevas tecnologías y la participación de actores globales en un mismo sector, genera la necesidad de buscar a lternativas de negocio en donde los esfuerzos se focalicen en el “ core business ” . Business Process Outsourcing (Tercerización de los Procesos de Negocio) que de ahora en adelante se denominará como BPO , es la gestión de procesos por parte de una empresa s ubcontratada que vincula la responsabilidad no solo del desarrollo eficiente de las actividades entregadas , sino que es también encargado de realizar procesos de mejoramiento sobre la forma en que son llevadas a cabo
Abstract
Resumo
Descripción
Palabras clave
FACULTA DE INGENIERÍA, PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI, OUTSOURCING, CONTRATOS DE TERCERIZACION, SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Keywords
Palavras-chave
Citación
DOI
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OLIB
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=252478