Marco de trabajo para la planeación de tercerización de servicios de TI en empresas de servicios públicos domiciliarios en Colombia
| dc.contributor.advisor | Benavides Navarro, Luis Daniel | spa |
| dc.contributor.author | García Jiménez, Diego Mauricio | spa |
| dc.contributor.role | Asesor | spa |
| dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | spa |
| dc.creator.degree | Magíster en Gestión Informática y Telecomunicación concentración Gerenica de Tecnologias Informáticas y Comunicaciones | spa |
| dc.creator.email | digarjim@hotmail.com | spa |
| dc.date.accessioned | 2013-09-18T21:57:43Z | |
| dc.date.available | 2013-09-18T21:57:43Z | |
| dc.date.issued | 2012-01-01 | |
| dc.description.abstract | El marco desarrollo en este trabajo pretende servir de herramienta a clientes y proveedores de servicios de TI en el sector de servicios publicos domiciliarios en Colombia para llevar relaciones colaborativas y exitosas, ejecutando las mejores practicas de outsourcing y preparando los cimientos para la ejecucion del modelo de negocio con una arquitectura empresarial y un gobierno de TI acorde a la estructura de las organizaciones y su modelo operativo. En resumen, la propuesta considera 3 dimensiones, a saber: - Gobierno corporativo - Arquitecturas Empresariales - Tercerizacion (dimension contractual) y recomienda un conjunto de practicas y sub-practicas para el contexto de la tercerizacion de servicios de TI en empresas de servicios publicos domiciliarios en Colombia. Asi mismo, se presenta un modelo de madurez que permitira a las empresas realizar una adopcion por niveles. Este modelo fue inspirado con base en un estudio cualitativo y cuantitativo que permitio caracterizar la problematica de la tercerizacion de servicios de TI en empresas de servicios publicos domiciliarios. | spa |
| dc.format.extent | 80p. | spa |
| dc.format.medium | Digital | spa |
| dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=253185&rs=1534282&hitno=3 | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Icesi | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital | |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.icesi.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/70266 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Icesi | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería | spa |
| dc.publisher.place | Santiago de Cali | spa |
| dc.publisher.program | Maestría en Gestión Informática y Telecomunicaciones | spa |
| dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre las fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.ddc | T004.068/G216m | spa |
| dc.subject.proposal | FACULTAD DE INGENIERÍA | spa |
| dc.subject.proposal | PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI | spa |
| dc.subject.proposal | CONTRATOS DE TERCERIZACION | spa |
| dc.subject.proposal | SERVICIOS TECNOLÓGICOS | spa |
| dc.subject.proposal | TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC) | spa |
| dc.subject.proposal | OUTSOURCING | spa |
| dc.title | Marco de trabajo para la planeación de tercerización de servicios de TI en empresas de servicios públicos domiciliarios en Colombia | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.type.local | Tesis de maestría | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
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