El centro de servicios compartidos en Emcali EICE ESP: Un enfoque moderno orientado a la gestión de costos
| dc.audience | Comunidad Universidad Icesi | spa |
| dc.contributor.advisor | Fajardo Ortíz, Mercedes | spa |
| dc.contributor.author | Castillo Benavidez, Angel Mauricio | spa |
| dc.contributor.author | Torres García, Carlos Alberto | spa |
| dc.contributor.role | Asesora | spa |
| dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | spa |
| dc.creator.degree | Magister en Administración de Empresas | spa |
| dc.creator.email | mauriciocastill@hotmail.com | spa |
| dc.creator.email | carlostoga@hotmail.com | spa |
| dc.date.accessioned | 2014-07-07T14:36:18Z | |
| dc.date.available | 2014-07-07T14:36:18Z | |
| dc.date.issued | 2013-05-01 | |
| dc.description | Desde la década de los 80, los Centros de Servicios Compartidos se han convertido en una interesante alternativa para agrupar servicios y procesos en la búsqueda de mayor eficiencia y mejores resultados en el desempeño de las organizaciones. EMCALI decidió implementar este modelo de operación desde hace más de 25 años logrando mayores sinergias y un mejor acople de los procesos y las operaciones pero, aunque la eficiencia total de la organización ha mejorado, no es claro el efecto que tiene en cada uno de los negocios que componen la empresa debido a que no se le han realizado cambios al sistema de distribución de costos lo que resulta en la posibilidad de que algunas unidades estén asumiendo mayores costos que los que representa su demanda al centro de servicios compartidos de la empresa. Este trabajo aborda una revisión a los métodos de distribución de costos en los centros de servicios compartidos y selecciona una alternativa para lograr un modelo más realista en esta organización. | spa |
| dc.description.abstract | Since the 80´s the Shared Service Centers became an interesting choice to group services and processes in order to achieve more efficiency and better performance in the organizations. EMCALI decided to set this model more than 25 years ago, enhancing synergies and achieving a better fit between processes and operations but, even though the total efficiency had improved, is not clear the effect on each business unit because the pricing model had no changes in all these years which may result in business units assuming bigger costs than the related to their demand to the shared services center. This paper makes a review of the most used pricing methods in the shared services centers and suggests a proposal to reach a more realistic model for this organization | spa |
| dc.format.extent | 42 p. | spa |
| dc.format.medium | Digital | spa |
| dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=258881 | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Icesi | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital | |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.icesi.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/76426 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Icesi | spa |
| dc.publisher.department | Administración | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas | spa |
| dc.publisher.place | Santiago de Cali | spa |
| dc.publisher.program | Maestría en Administración | spa |
| dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.ddc | T621.3807/C352c | spa |
| dc.subject.proposal | Gestión de procesos | spa |
| dc.subject.proposal | EMCALI (Empresas Municipales de Cali) | spa |
| dc.subject.proposal | Centros de servicios compartidos, CSC | spa |
| dc.subject.proposal | Costeo | spa |
| dc.subject.proposal | Procesos | spa |
| dc.subject.proposal | Shared Services Center | spa |
| dc.subject.proposal | Costing | spa |
| dc.subject.proposal | Process. | spa |
| dc.title | El centro de servicios compartidos en Emcali EICE ESP: Un enfoque moderno orientado a la gestión de costos | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.type.local | Tesis de maestría | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
