Rediseño del área de soporte técnico de la empresa AVAYA para la región de CALA frente a la globalización
| dc.audience | Comunidad Universidad Icesi – Estudiantes | |
| dc.contributor.advisor | Murillo Gómez, Hernando | spa |
| dc.contributor.author | Reyes Ramírez, Andrés Felipe | spa |
| dc.contributor.role | Director | spa |
| dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | spa |
| dc.creator.degree | afreyes@avaya.com | |
| dc.creator.degree | Especialista en Gerencia Informática Organizacional | |
| dc.date.accessioned | 2016-06-22T07:30:07Z | |
| dc.date.available | 2006-01-01 | |
| dc.date.available | 2016-06-22T07:30:07Z | |
| dc.date.issued | 2006-01-01 | |
| dc.description.abstract | Avaya es una de las empresas líderes en el mercado mundial en la producción e implementación de soluciones de comunicaciones para las empresas. La empresa tiene presencia en mas de 70 países y en la actualidad se enfrenta al reto de convertirse en una empresa de operación globalizada, y esto plantea nuevos retos a nivel comercial y por supuesto de operación. Este proceso se viene desarrollando desde aproximadamente hace dos años y he sido parte de los cambios que se han implementado en la empresa y es un proceso que continúa siendo estratégico para la empresa en su objetivo de mantener su liderazgo mundial. De allí surge la motivación de hacer este proyecto, para presentar unas recomendaciones y sugerencias que puedan contribuir al éxito de Avaya. | spa |
| dc.format.extent | 37 páginas | spa |
| dc.format.medium | Digital | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=167586 | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Icesi | |
| dc.identifier.other | 167586 | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital | |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.icesi.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/79467 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Icesi | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería | |
| dc.publisher.place | Santiago de Cali | spa |
| dc.publisher.program | Especialización en Gerencia Informática Organizacional | |
| dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.proposal | Planeación estratégica | spa |
| dc.subject.proposal | DOFA (Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas) | spa |
| dc.subject.proposal | Rediseño de procesos | spa |
| dc.subject.proposal | Indicadores de gestión | spa |
| dc.subject.proposal | Diagramas de flujo | spa |
| dc.subject.proposal | Gerencia Informática Organizacional | spa |
| dc.subject.proposal | Producción intelectual registrada - Universidad Icesi | spa |
| dc.title | Rediseño del área de soporte técnico de la empresa AVAYA para la región de CALA frente a la globalización | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
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- Nombre:
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