Medir por mil sin ningún fin
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2013-01-01
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Director de tesis/Asesor
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Universidad Icesi
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Resumen
En este caso se expone como se realiza el manejo de los indicadores de un área de soporte de una empresa multinacional, definiendo el proceso que implica obtener la información, compilarla y presentarla a la dirección del área; y llegando a la conclusión que no se le da un manejo adecuado a la actividad y no se aprovechan los beneficios que se pueden obtener a partir del análisis de los datos y de los resultados obtenidos de los mismos.
Abstract
Resumo
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Palabras clave
Indicador, Medición, Análisis de datos, Servicios administrativos, Planeación estratégica, Ingeniería Industrial, Departamento de Ingeniería Industrial
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