Desarrollo de una propuesta para medir el uso de los sistemas de información en las pymes de servicios en Cali

Abstract

Este trabajo da a conocer los resultados de un proyecto investigativo realizado en la ciudad de Cali para establecer una herramienta de medición para medir el grado de uso de los sistemas de información en la pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector servicio, específicamente el sector de alojamiento y servicios de comida de dicha ciudad; para esto se consultaron 36 empresas del sector por medio de una encuesta donde se indagaba y medía el usos de S.I. Los resultados que se dieron muestra que el grado de uso de los S.I en las PYMES caleñas del sector servicio es alto y debido a esto su percepción competitiva de su empresa es buena. Estos descubrimientos son muy útiles para los empresarios, los académicos y entidades que se encarga de promover el conocimiento y desarrollo de las PYMES porque permiten comprobar la importancia de seguir fomentando el uso de los S.I al interior de los negocios como herramienta para mejorar la innovación haciéndolas más competitivas.