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Monitoreo y evaluación hacia la migración digital online de una comercializadora en salud
(Universidad Icesi, 2018-01-01) Osorio Giraldo, Edward Andrés; Jaramillo Mejía, Marta Cecilia; Asesor Tesis
Las tiendas en línea, las aplicaciones móviles y las plataformas de comercio electrónico se han convertido en la actualidad, en los más importantes mecanismos con los que cuenta el comercio tradicional y las empresas sin importar su tamaño, para aumentar sus ventas. La posibilidad de ofertar sus productos y/o servicios a una mayor cantidad de personas y lugares, los bajos costos de operación, la facilidad de aplicación, los incentivos del gobierno a la economía naranja, y la capacidad de medir en tiempo real la audiencia e impacto de las acciones o estrategias emprendidas por las organizaciones, son algunas de las bondades que el mundo digital ofrece y que permite entre otras cosas que la competencia se libre hoy entre empresas de gran tamaño, mercado masivo y de orden transnacional, y las Pymes que antes solo se enfrentaban a quién su establecimiento físico, ubicación en la ciudad y limitada visibilidad les permitía.
El sector informal como facilitador de la inserción al mercado laboral durante la pandemia del Covid 19. : necesidad vs. Oportunidad
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Gómez Ovalle, Mayra Camila; Moreno Angulo, Nakhy Tatiana; Martínez, Lina María; Trofimoff López, Valeria; Asesor Tesis; Asesor Tesis
El objetivo de esta investigación es analizar a la informalidad no sólo como un sector con mayor vulnerabilidad ante la crisis causada por el Covid-19, sino también como una herramienta que le permite a las personas que laboran en este sector retomar su actividad económica con mayor facilidad. Para este estudio, se realizó un sondeo online a 638 trabajadores informales residentes en Cali y otros municipios del Valle del Cauca a principios de la cuarentena obligatoria. También, se realizó una segunda encuesta para el mismo segmento de personas, con una muestra de 413 personas, una vez levantada la cuarentena. El análisis de resultados reflejó que, si bien, los trabajadores informales son vulnerables ante la crisis, la flexibilidad de su actividad laboral les ha facilitado la generación de ingresos durante la post-pandemia.
Usos y significados que le dan los usuarios y las marcas Chef Burger y El Corral a los emojis en Instagram
(Universidad Icesi, 2022-01-01) Rojas Cabra, Ana María; Becerra García, Laura Natalia; Guerrero Caicedo, Mauricio; Moreno Dulcey, Fernando Andrés; Asesor Tesis; Asesor Tesis
El siguiente proyecto de grado tiene como objetivo analizar los usos y significados que le dan las marcas Chef Burger y El Corral, al igual que los usuarios a los emojis en Instagram. Para desarrollar esta investigación, se realizó una investigación cualitativa en la que se combinó las siguientes herramientas: etnografía virtual, diario de campo, entrevistas semiestructuradas y un grupo focal. Los resultados evidencian que Instagram se ha convertido en una plataforma de socialización y comercialización de alcance mundial, en donde el emoji cumple un papel importante en las publicaciones. Asimismo, se logró identificar diez usos de los emojis, resaltando que no se pueden categorizar en un solo significado general, ya que cada persona en su interacción, le adjudica dependiendo de su contexto, una interpretación al emoji.
Célula INNLab: Plataforma de relacionamiento con clientes
(Universidad Icesi, 2023-06-01) Medina Escudero, Alejandro; Rodriguez Carabalí, Juan José; Naranjo Cadena, Andrés Felipe
Abstract Purpose: This paper aims to address the communication and visibility challenges faced by INNLab, the innovation center at Universidad ICESI. Despite its rapid growth and successful collaborations with prominent regional companies such as Banco W, Incauca, and Grup o Sura, INNLab has struggled with informal communication channels, limited online presence, and a lack of defined visual identity. The primary o bjective of this project is to develop a digital platform that enhances INNLab's brand recognition and strengthe ns its connection with key stakeholders, thereby improving client perception and facilitating smoother internal processes. Design/Methodology/Approach: The project began with identifying the key technological tools and languages that would align with the project's goals. Vite was chosen to ensure quick load times and smooth user experience. ReactJS and Storybook were used to create scala ble components, a llowing for easy updates across the website. ESLint was implemented to maintain consistent code quality, while Tailwind CSS f acilitated efficient styling directly within HTML files. To render dynamic content, Supabase was used f or database management, and Cloudinary was integrated for multimedia content storage. Strapi served as the CMS, enabling non - programmers to easily update website content. The hosting was handled by Render, ensuring fast and reliable access to the website. Two types of user testing were conducted to validate the platform. First, usability tests were performed with potential clien ts, divided into three stages: initial interviews about their experiences with INNLab, usability tasks on the new website, and post - test interviews to gather feedback on their experience with the platform. Second, quantitative interaction data was collected using Hotjar, which provided insights into user behavior through heatmaps, click tracking, session durations, and abandonment rat es over a 14 - day period. Findings : The usability tests revealed that users found significant value in the new platform. They appreciated the ease of contactin g INNLab and noted improvements in the speed of internal processes for quotations. Key feedback included positive remarks about the platform's clear structure and intuitive design, although some issues such as the prominence of company logos were identified and subsequently addressed. Ho tjar analytics showed high engagement with an average session duration of 9:28 minutes and a low click frustration rate of 0.3%. However, a 20.1% bounce rate indicated that further optimization is needed to encourage deeper exploration beyond the landing page. Practical Implications : This project demonstrates the practical benefits of implementing a modern digital platform for academic innovation centers. The results highlight how such a platform can significantly enhance client interactions, streamline internal processes, and b oost overall brand visibility. The methodology and tools used provide a replicable model for other institutions seeking similar improvements in their digital presence. Originality/Value : This paper contributes to the field by offering a detailed case study on the integration of advanced web technologies to so lve communication and visibility challenges in an academic innovation center. The comprehensive approach, combining qualitative u se r feedback with quantitative interaction data, provides valuable insights into user - centered design and technology integration. This case study serves as a valuable resource for other innovation centers and academic institutions aiming to enhance their dig ital engagement and operational efficiency. Keywords INNLab, digital platform, web development, user experience, communication, innovation center, Brand recognition, stakeholder engagement.
Diseño de una plataforma tecnológica que permite a las organizaciones alcanzar mayores niveles de madurez de experiencia de usuario
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Correa Carvajal, Isabella; Oggioni Reyes, Laura; Tobar Araújo , Néstor; Asesor Tesis
Purpose - The purpose of this research is to carry out a user experience transformation process in organizations and their work teams. Currently, organizations seek to implement user experience but need to be guided in this path. We saw the opportunity to create a platform that allows guiding organizations in the implementation of user experience that allows them to reach a transformation process within this. Design/methodology/approach - The methodology used for this project was the double diamond. The process lasted one year in which we developed its four phases such as: discover, define, develop and deliver, in order to reach the result of the proposal presented in this document. We used some tools in the first two phases where we mapped and got to know the problem in depth, this allowed us to have a precise definition of the solution and then proceed to materialize it. In the second phase, we used the support of a representative of the organization and some employees for them to make usability tests, which helped us to iterate in order to have a minimum viable product as a result.
Viabilidad de la comercialización de frutas y hortalizas cultivadas hidropónicamente a través de una plataforma digital.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Rueda Jaramillo, Santiago; Suárez Porras, Sergio Andrés; Lombana Bedoya, Tomás; Asesor Tesis
El siguiente trabajo busca investigar la viabilidad de comercialización de frutas y hortalizas producidas con un sistema de producción hidropónico en la ciudad de Cali a través de una plataforma digital y para ello, se realizará un estudio de mercado en el que se analizarán las oportunidades de mercado para las partes interesadas, se identificarán las principales tendencias y factores que impulsan al sector agrícola en Colombia, se conocerán los hábitos de compra y consumo de frutas y hortalizas de los consumidores y su comportamiento frente al producto, precio y canal.
Viridio jardines verticales.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Gómez Díez, Juan Carlos; Rondón Arango, Melissa; Morales Urrea, Mónica; Asesor Tesis
En la actualidad, el ritmo de vida acelerado, el incremento de la carga laboral, la falta de contacto con la naturaleza y los altos niveles de estrés ha ocasionado el deterioro de la calidad de vida de las personas. Por otra parte, el medio ambiente ha sufrido las consecuencias producto del crecimiento y comportamientos de la población mundial, como la contaminación de las ciudades y la afectación de la calidad del aire. Para reducir los impactos negativos asociados al ritmo de vida acelerado de las personas, diferentes estudios han demostrado que el contacto con la naturaleza ayuda a mejorar el estado de ánimo, reduce el estrés y genera una sensación de relajación, mejorando la calidad de vida de las personas. Los jardines verticales son una tecnología que embellece los hogares, brinda contacto con la naturaleza, genera bienestar a las personas, y a su vez trae consigo beneficios ambientales. Por lo tanto, se realizó una propuesta de modelo de negocio para acercar a las personas con la naturaleza a través de los jardines verticales.
Diseño de estrategia transmedia para el laboratorio de narrativas digitales de la Universidad Icesi
(Universidad Icesi, 2023-11-15) Quintero Cárdenas, Santiago; Soto, María Juliana; Asesor Tesis
Ante la necesidad de abordar los desafíos comunicativos que conlleva la difusión de los contenidos del Laboratorio de narrativas digitales que se está gestando en la Universidad Icesi, en este proyecto se plantea el diseño de una estrategia transmedia para que las comunicaciones del Laboratorio permitan que éste sea reconocido como un espacio dinámico y significativo para la comunidad universitaria. Para ello fue fundamental conocer los intereses, expectativas e ideas de estudiantes y profesores/as de la Universidad que están vinculados/as de alguna manera en la creación del Laboratorio de narrativas digitales. La estrategia transmedia que aquí se propone, considera aspectos tanto creativos como estratégicos con los que se busca no solo promover el Laboratorio, sino también convertirlo en un catalizador de experiencias significativas, enriqueciendo el proceso académico y profesional de sus participantes y colaboradores.
Proyecto de comunicación digital
(Universidad Icesi, 2017-01-01) Rueda Arias, Laura Patricia; Guerrero Caicedo, Mauricio; Asesor Tesis
Esta investigación examina el comportamiento de los jóvenes de la Universidad Icesi en Cali, Colombia frente a la red social Facebook y la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp. El objetivo de este trabajo es saber la frecuencia de uso, cómo es la interacción (con qué personas usan estas aplicaciones) y cómo es el consumo (saber si las usan para conectarse con personas o simplemente para distribuir contenido ya sea visual, auditivo o audiovisual). Para este trabajo se realizó una investigación cualitativa a través de una revisión de autores que contextualicen el tema. También se realizaron dos investigaciones cuantitativas: la primera fue una búsqueda de informes que generalizaran el uso de internet y de las redes sociales y la segunda fue una encuesta digital estructurada a los estudiantes de la Universidad Icesi
Análisis de las industrias creativas en el sector del arte plástico y la divergencia que desarrollan con el uso de las tecnologías digitales para su circulación en Bogotá.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Ramírez Muñoz, Laura Andrea; Fajardo Ortíz, Mercedes; Asesor Tesis
Debido a la implementación de las nuevas tecnologías digitales a modelos de negocios emergentes, es posible encontrar una oferta más amplia donde el espacio físico ya no es tan indispensable para la producción, la distribución y la comercialización de obras de arte, esculturas, dibujos y cerámicas en las industrias creativas. Además, están surgiendo nuevos nichos de consumidores los cuales desean quieren consumir arte de una manera más sencilla y asequible en el cual puedan tener acceso al arte de calidad proveniente de talentos emergentes. Es por esto por lo que aquellas empresas pertenecientes a esta industria que se empiecen a digitalizar y a ampliar su portafolio de artistas tendrán acceso a esta nueva demanda de consumidores que les permitirá a hacer de las industrias creativas un sector en crecimiento constante para la economía colombiana.

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