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Ítem Calidad en la educación superior en Cali tras dos años de pandemia: resultados del examen Saber Pro - 2021.(Universidad Icesi, 2022-08-01) Alonso Cifuentes, Julio César; Largo, María Fernanda; Tapia Pizo, Fiorella; Urbano, Cristian Camilo; Centro de Investigación en Economía y Finanzas - CIENFIEste informe plantea una mirada a la calidad de la educación superior, a través de un análisis detallado de las pruebas Saber Pro para la ciudad de Cali. Por ejemplo, el nivel de desempeño y por competencias que adquieren los estudiantes de los programas avalados en Instituciones de Educación Superior Oficiales y No Oficiales, reflejan los retos y desafíos que son claves para garantizar una educación con calidad, que cumpla cualitativa y cuantitativamente a las necesidades del territorio.Ítem Calidad en la educación superior en Cali tras dos años de pandemia: Resultados del Examen Saber Pro - 2022(Universidad Icesi; Observatorio de Realidades Educativas, 2023-10-25) Alonso Cifuentes, Julio César; Mejía Herrera, Tatiana; Largo, María Fernanda; Tapia Pizo, Fiorella; Urbano, Cristian CamiloLa calidad de la educación superior es esencial para el crecimiento, competitividad y bienestar de una región. Una educación superior que provea a la región de profesionales con el más alto grado de desarrollo de competencias genéricas y específicas, garantiza un capital humano que pueda responder a los grandes retos que presenta la globalización y las nuevas tecnologías. Al mismo tiempo, implica una sociedad con seres humanos con valores éticos que cumplen con sus deberes y reconocen sus obligaciones con la sociedad. Además, un sistema de educación superior que provee educación de calidad contribuye a disminuir las inequidades. Este informe se concentra en este nivel de formación esencial para el desarrollo de una regiónÍtem Relación entre justicia organizacional e innovación en los procesos y su impacto en la calidad de productos y servicios en la industria manufacturera vallecaucana(Universidad Icesi, 2021-01-01) Serrano Arango, Camilo; Franco Romero, María José; Santa Flórez, Ricardo Alberto; Asesor TesisEl presente trabajo investigativo tiene como objetivo principal estudiar el impacto que tienen variables como la Justicia Organizacional (JO), analizada a través de la Justicia Interaccional (JI), la Justicia Procesal (JP) y la Justicia Temporal (JT); y la Innovación en los procesos (InnProc), sobre la Efectividad Operacional, específicamente en el ámbito de calidad de los bienes y servicios ofrecidos por las empresas manufactureras del Valle del Cauca. Del mismo modo, se evaluó el efecto que tiene la variable JO sobre la InnProc, con el fin de comprobar si la Justicia influye en el comportamiento de los agentes que se desenvuelven en el entorno organizacional y, por ende, desencadena una innovación en los procesos desarrollados por los colaboradores. Para ello, fueron recolectados 171 cuestionarios válidos en empresas manufactureras pertenecientes a diferentes sectores y actividades económicas de la región. Por medio de este, se verificó estadísticamente si las relaciones entre las variables (establecidas hipotéticamente) eran ciertas, y se construyó un modelo de ecuaciones estructurales - SEM (Structural Equation Modeling).Ítem Implementación cadena de restaurantes “white label restaurants”(Universidad Icesi, 2023-06-16) Cardona Suárez, Juan Camilo; Galindo Becerra, Phanor Edilson; Uribe Sánchez, Sebastián; Vásquez Triviño, Harold Andrés; Arenas Guerrero, Fernando AntonioEn este estudio se analizan y comparan las estrategias "Odín" y "Zeus" propuestas para la implementación de los restaurantes “White Label Restaurants”, examinando su desempeño financiero y su impacto en el crecimiento empresarial. La estrategia "Zeus" se enfoca en el crecimiento constante y la excelencia en la calidad. A través de esta estrategia, White Label Restaurants logró un total de 222 restaurantes, con un atractivo del menú del 166%, calidad del servicio del 135% y percepción del ambiente del 91%. Las utilidades acumuladas alcanzaron los 87,509 USD, con un valor para el accionista de 749,030 USD y un ROI del 53%. Por otro lado, la estrategia "Odín" se caracteriza por su enfoque disciplinado y equilibrado en la toma de decisiones clave. A lo largo del análisis de 10 años, se logró un total de 264 restaurantes en funcionamiento. Además, se alcanzaron altos niveles de atractivo del menú (130%), calidad del servicio (99%) y percepción del ambiente (100%). Las utilidades acumuladas ascendieron a 64,970 USD, con un valor para el accionista de 687,586 USD y un ROI del 31%. Estos hallazgos destacan la importancia de mantener un enfoque disciplinado y equilibrado en la toma de decisiones, así como el compromiso con la excelencia en la calidad y el crecimiento constanteÍtem Calidad en la educación superior en Bogotá tras dos años de pandemia: resultados del examen Saber Pro - 2021.(Universidad Icesi, 2022-08-01) Alonso Cifuentes, Julio César; Largo, María Fernanda; Tapia Pizo, Fiorella; Urbano, Cristian Camilo; Centro de Investigación en Economía y Finanzas - CIENFIEste informe plantea una mirada a la calidad de la educación superior, a través de un análisis detallado de las pruebas Saber Pro para la ciudad de Bogotá. Por ejemplo, el nivel de desempeño y por competencias que adquieren los estudiantes de los programas avalados en Instituciones de Educación Superior Oficiales y No Oficiales, reflejan los retos y desafíos que son claves para garantizar una educación con calidad, que cumpla cualitativa y cuantitativamente a las necesidades del territorio.
Ítem Management control levers in hospitals: the influence of accreditation on other mana-gement control systems(Universidad Icesi, 2020-06-30) da Silva, Marcia Zanievicz; Lunardi, Micheli Aparecida; Serpa Ganz, Alyne Cecilia; da Silva Zonatto, Vinícius CostaThe objective of this study is to identify the influence of accreditation on management control systems (MCS) before and after implementation. A survey was performed, with a sample of 92 respondents (professionals responsible for implementing accreditation) and a t-test was used to evaluate the difference between the two samples (before and after accreditation). The results show that after accreditation, management control systems (beliefs, boundary, diagnostic, and interactive control systems) had seen significant improvements, leading to better management and quality of the health services provided. In the face of growing demands from the health sector, analyzing the balanced use of management techniques that improve organizational control in companies is expected to contribute to better service delivery and maximization of generally scarce resources.Ítem Calidad en la educación superior en Medellín tras dos años de pandemia: Resultados del Examen Saber Pro - 2022(Universidad Icesi; Observatorio de Realidades Educativas, 2023-10-25) Alonso Cifuentes, Julio César; Mejía Herrera, Tatiana; Largo, María Fernanda; Tapia Pizo, Fiorella; Urbano, Cristian CamiloLa calidad de la educación superior es esencial para el crecimiento, competitividad y bienestar de una región. Una educación superior que provea a la región de profesionales con el más alto grado de desarrollo de competencias genéricas y específicas, garantiza un capital humano que pueda responder a los grandes retos que presenta la globalización y las nuevas tecnologías. Al mismo tiempo, implica una sociedad con seres humanos con valores éticos que cumplen con sus deberes y reconocen sus obligaciones con la sociedad. Además, un sistema de educación superior que provee educación de calidad contribuye a disminuir las inequidades. Este informe se concentra en este nivel de formación esencial para el desarrollo de una regiónÍtem Desarrollo de una metodología de implementación de los conceptos de TOC (Teoría de restricciones), para empresas colombianas(Universidad Icesi, 2003-04-01) Rivera Cadavid, Leonardo; Ortegón Mosquera, Katherine; González Gómez, José ArturoThe Theory of Constraints (TOC) is a managerial thought system that has been successfully applied in may companies around the world. However, implementation cases in colombian Small and Medium Sized Enterprises (SMEs) are not many and not well documented. It follows that an implementation protocol has not been formalized yet. Researching through different information sources and doing pilot work in two plastics manufacturing SMEs sufficient insight was gained to propose a methodology that starts by diagnosing the current state of the company, satisfying some requirements prior to TOC implementation and the implementation process itself. As a conclusion, it was found that before undertaking any improvement process it is necessary to “clean up the house first”: To achieve clarity in basic issues of organization, operation and quality, to be able to guarantee the efectiveness and sustainability of any improvements attained.Ítem Caso de estudio. Camino a la excelencia.(Universidad Icesi, 2005-01-01) Jaramillo Mejía, Marta Cecilia; Macía Mejía, CarmenzaSe trata de cómo una Institución Prestadora de Servicios de Salud,creada para dar atención a problemas médicos de alta complejidad, luego de cinco años de funcionamiento y con base en el mejoramiento continuo,decide implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9000:2000, para garantizar la permanencia de servicios de excelente calidad y lograr mayor competitividad en el mercado al cumplir estándares internacionales y así poder posicionarse nacional e internacionalmente como una alternativa en la prestación de servicios de salud con orientación académica.Una vez certificada bajo la normal entidad se ve enfrentada a la normatividad legal vigente y a nuevos retos.Ítem Vitacannapa : productos Alimentos derivados del Hemp(Universidad Icesi, 2023-12-13) Diaz Montero, Luz Eilen; Moreno Rojas, José Fernando; Alzate Alvarado, Ana Lucía; Gómez González, Carlos Hugo; Asesor Tesis; Asesor TesisVitaCannapa es una empresa pionera especializada en la producción y comercialización de alimentos de alta calidad basados en Hemp. Nuestros productos ofrecen una manera segura, legal y deliciosa de aprovechar los beneficios del Hemp. Desde nuestro compromiso con la calidad y la seguridad hasta nuestra dedicación a proporcionar una variedad de opciones exquisitas, VitaCannapa se esfuerza por ser líder en la industria de alimentos basados en Hemp.