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Ítem ¿Cómo implantar el gobierno de las tecnologías de información en instituciones de educación superior?(Universidad Icesi, 2012-01-01) Sierra Álvarez, Lorena; Fernández Martínez, Antonio; DirectorSegún Fernández (2011) existe un número limitado de universidades que han llevado a cabo iniciativas de implantación de Gobierno Corporativo de las TI (GCTI) a nivel particular. Algunas de ellas están utilizando COBIT para implantar un modelo de GCTI, otras universidades diseñan sus propios modelos de GCTI en base a la literatura. En la actualidad falta un modelo internacionalmente aceptado, extendido y reconocido para implantar GCTI específicamente enfocado a las universidades, además que no existe la correspondiente formalización de un procedimiento para su implantación, solamente existen experiencias particulares y modelos pilotos, El principal objetivo de este trabajo es buscar, conocer y analizar las experiencias de GCTI que ya se han llevado a cabo en el ámbito universitario a nivel internacional, y sugerir un procedimiento general que oriente a las universidades sobre cómo completar con éxito la implantación de un sistema de GCTI en sus campus.Ítem Diseñando reglas de negocio administradas sobre activos tecnológicos(Universidad Icesi, 2012-01-01) Arzayús Mera, Giovanni; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando; AsesorLa dinámica de los negocios actuales requiere que las empresas se apalanquen a través de mecanismos que faciliten la gestión y control de procesos orientados a la generación de valor. De igual forma se requiere facilitar la gestión para toma de decisiones y adaptabilidad a los cambios del mercado. Como respuesta a estos requerimientos han surgido diferentes enfoques administrativos soportados en las Tecnologías de Información. Entre ellos se destacan BPM, SOA y BR, los cuales están enfocados a la gestión y gobierno de i) procesos, ii) servicios organizacionales y iii) reglas de negocio. Este artículo presenta una propuesta de proceso para documentar y gestionar reglas de negocio, soportado en un ciclo de vida que asegura la convergencia de los tres enfoques. La validación del proceso se presenta en el marco del desarrollo de un proyecto de Gestión de Reglas de Negocio en una organización del sector financiero, que automatizó su proceso de otorgamiento de créditos y las políticas de otorgamiento.Ítem Caracterización de procesos de gestión de TI basados en COBIT 5 y mapeo con ISO27002, ITIL, CMMI DEV, PMBOK, para la implementación en la industria editorial colombiana, apoyando el proceso de transformación digital(Universidad Icesi, 2012-01-01) Martínez Arias, Mario Alberto; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando; AsesorLa industria editorial se encarga de la publicación y distribución de escritos, que pueden tener origen literario, histórico, entretenimiento, de tipo informativo, etc. Las empresas de la industria editorial han sufrido la problemática de la mayoría de industrias, no se ha tenido en cuenta un orden o buenas prácticas en la adquisición de tecnologías y en la gestión de TI que debe apalancar las mismas. Nuevos procesos, nuevos productos editoriales se han desarrollado y han requerido inversiones tecnológicas, que algunas veces no son escalables, son particulares al producto y no hacen un retorno a la inversión como lo espera el negocio. Como problema adicional se encuentra la sectorización y división de los procesos de TI en las diferentes áreas del negocio, cada área controla sus procesos de TI independiente a otras áreas del negocio, métricas en la Gestión de TI diferentes, esto no permite resultados que suministren información relevante al negocio para la toma de decisiones. El presente documento contiene la caracterización de los procesos de COBIT 5 y mapeo de Procesos de Gestión de TI apoyados en los marcos ITIL, CMMI DEV, ISO27002, PMBOK para la industria Editorial, creado y basado en un cruce de buenas prácticas identificadas y haciendo una definición de los procesos relevantes que apoyen su proceso de transformación digital.Ítem iBossS: framework para la gestión individual del trabajo de un desarrollador de software basado en los principios y las prácticas de autogestión(Universidad Icesi, 2012-01-01) Ruiz Zúñiga, Ariel Armando; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; AsesorEl interés en la calidad del software ha generado varias propuestas, todas ellas inmersas dentro de modelos, estándares o normas que buscan asegurar la consecución de productos con excelentes características. Sin embargo, como se pudo verificar en la publicación titulada ¿Cuáles son las causas de los problemas de los proyectos de software?, de la IEEE Computer Society (LEHTINEN & MÄNTYLA, 2011), se siguen presentando problemas que afectan notablemente los proyectos y muchos, como lo demuestran estudios recientes, están relacionados con las prácticas y la calidad del trabajo ejecutado por el desarrollador de software. Éstas fueron las razones que motivaron la búsqueda que permitió encontrar en los principios y en las prácticas de autogestión una alternativa, que podría ser utilizada para involucrar al desarrollador de software con el logro de los indicadores de calidad que se proponga una organización o proyecto de software. El trabajo que realiza el programador y la autogestión se convierten en el foco de atención del marco teórico, encontrando así definiciones que guían el tipo de resultados que se quieren lograr, como el del “profesional en autogestión” y “ser su propio jefe”. En la primera, el individuo es capaz de planificar, organizar, dirigir y controlar su propio trabajo, en la segunda, la autogestión se formula como una alternativa que le permitiría a un programador tener una vida de trabajo verdaderamente satisfactoria y gratificante. En común, todas están respaldadas en teorías y experiencias que sustentan que el éxito de algunas personas se debe a la capacidad de auto gestionarse, lo que les permite planear la búsqueda de la excelencia y ser gestores conscientes de su triunfo. Estas definiciones se unen para proponer iBossS como un framework que intenta vincular la teoría de autogestión, dentro del contexto de trabajo del desarrollador de software, utilizando para ello dos herramientas y una serie de artefactos que le permitirán al programador llevar el control de sus labores y lo más importante, sobre la visión del éxito: motivarlo a estar continuamente retroalimentando y potencializando sus fortalezas; aplicando para lograrlo, un conjunto de lineamientos derivados de los principios y las prácticas de autogestión. Finalizando, se incluyen los resultados de la prueba de concepto a la que fue sometido el framework, para tener elementos de juicio que permitieran evidenciar las conclusiones y recomendaciones que se presentan en el proyecto.Ítem Instrumento para la generación del proceso de desarrollo de requerimientos de software para micro y pequeñas empresas(Universidad Icesi, 2012-01-01) Varela Galvis, Alexander; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando; AsesorPara mejorar los procesos de desarrollo de software existen iniciativas de procesos como CMMI, SPICE y TSP, ampliamente aceptadas, orientadas para organizaciones grandes y robustas que disponen de recurso tanto financiero como humano. Sin embargo, estas iniciativas no son fáciles de aplicar en micro y pequeñas empresas (MiPyMEs) ya que son ajenas a características propias del contexto organizacional, lo que implica mayor complejidad, mayor cantidad de prácticas, rigidez y costos. Por lo expresado en el párrafo anterior, se han realizado diversas propuestas que tratan de adaptar el proceso de desarrollo de requerimientos de software al contexto organizacional, autores como Hurtado y Bastarrica proponen implementar la adaptación del proceso por medio de un modelo de transformación cuyas entradas son el modelo de proceso organizacional, incluyendo su variabilidad, y un modelo del contexto del proyecto. Otro autor, Washizaki, propone una Arquitectura de Línea de Procesos para derivar a partir de ella procesos para proyectos específicos, modelando las características del contexto del proyecto por medio de un feature model.Ítem Modelo de Gobierno de TI como apoyo al proceso de transformación digital en empresas de la industria editorial(Universidad Icesi, 2012-12-06) Saavedra, John; Muñoz Periñán., Ingrid Lucía; AsesorAl terminar el año 2011, el mercado mundial de prensa escrita disminuyo un 0.7% frente al año anterior en Norte América, Europa, Medio Oriente y África. Esto como resultado del decremento de su consumo en su formato impreso. La causa de este comportamiento es atribuible directamente a la penetración de Internet banda ancha en cada región. Según el más reciente informe anual de Price Waterhouse Coopers a 2016 el sector buscará compensar la disminución de sus ingresos a partir de incrementar los ingresos derivados de la publicidad en medios digitales y la disminución en los gastos de la circulación del producto impreso. Hoy más que nunca la industria es consciente del papel estratégico del uso de TI para generar ventajas competitivas con el desarrollo de nuevas capacidades, productos y servicios. TI, se convierte entonces en un gran reto para el sector. Por ello, se considera altamente relevante que las organizaciones del sector adopten las mejores prácticas de uso de las TIC –Gobierno y Gestión de TI-, que les ayuden a encontrar el balance entre el riesgo, el retorno sobre la inversión en TI, y la efectividad de sus procesos en la búsqueda de la transformación digital. Dentro del marco del proyecto Modelo Genérico de Gobierno y Gestión de TI – M3GTI-, se propone un Modelo de Gobierno y Gestión de TI, que ayude a las organizaciones del sector editorial a definir los procesos de TI en los que debe focalizar sus esfuerzos, aunque muchas de estas no cuenten con una planeación estratégica formalmente definida. Para ello, como punto de partida toma la matriz de necesidades de los interesados y la técnica de la cascada de COBIT 5, encuestas para determinar la brecha entre el estado actual y el deseado y herramientas estadísticas para filtrar y priorizar.Ítem Guía de buenas prácticas para la gestión de los servicios de TI en pequeños operadores de larga distancia en Colombia(Universidad Icesi, 2012-05-22) Buriticá Londoño, Jimmy; Ortiz Arturo, Hernán Adolfo; AsesorEl presente trabajo de grado tiene como objetivo general, formular una guía de recomendaciones para la implementación de las buenas prácticas para la gestión de los servicios de TI en pequeños operadores de larga distancia en Colombia basados en ITIL versión 3. Para formular la guía se estudia el estado actual de los pequeños operadores de larga distancia en Colombia y se destaca que la gestión que realizan sobre los servicios de TI de acuerdo al modelo ITIL versión 3, para algunos procesos es informal y desorganizada, para otros procesos siguen un patrón regular pero no están debidamente formalizados y en otros tantos no se realiza ningún tipo de gestión. Partiendo del estado actual, del estudio del modelo ITIL versión 3 y de un piloto en un pequeño operador, se formula una guía de recomendaciones para la implementación de las buenas prácticas para la gestión de los servicios de TI en pequeños operadores de larga distancia en Colombia.Ítem Herramienta de evaluación del nivel de preparación de una empresa para la implantación de un proyecto de Business Process Management(Universidad Icesi, 2012-05-23) Rubio Ámbito, Claudia Liliana; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; AsesorLas empresas que han implementado proyectos con la tecnología Business Process Management (BPM), se han encontrado en el camino una serie de obstáculos que han hecho que el proyecto se dilate. Estos obstáculos se pudieron haber sopesado en gran medida si se hubiese hecho un estudio previo sobre la preparación de la empresa para enfrentar este reto. En particular haber analizado lo relacionado con sus procesos y forma de gestionarlos y otros elementos relevantes en el desarrollo de un proyecto BPM como lo son la tecnología y las personas. Este trabajo responde a una necesidad latente en las empresas que van a implementar un proyecto BPM, que es determinar su estado actual de preparación para que pueda tomar acciones antes de la implementación o durante ella, pero con un previo conocimiento de las actividades adicionales que deben realizarse para llegar a un nivel exigido por un proyecto de este tipo.Ítem Herramienta de apoyo para valorar la adopción efectiva de Cloud Computing en una organización(Universidad Icesi, 2012-06-01) Sánchez Patiño, Jorge Iván; Pachón de la Cruz, Alvaro; AsesorCada día se hace más común el termino Cloud Computing en las organizaciones, los beneficios que este modelo ofrece provocan que el proyecto de adopción, en alguna de sus modalidades, se encuentre dentro del portafolio de proyectos de la organización. A pesar de su popularidad, la adopción de Cloud Computing aún tiene incertidumbres, derivadas del entendimiento pleno de las tecnologías subyacentes, de las modalidades de implementación y de la gobernabilidad del proceso de adopción y gestión de servicios que se desea llevar a la nube. En consecuencia, se generan temores generando de esta forma temor en las organizaciones en el momento de decidir su adopción. Para los autores es claro que adoptar Cloud Computing no es solo un cambio en la infraestructura sino que también implica una transformación en la organización en cuanto a su administración y gobierno. Por esta razón, consideran importante que una organización cuente con una herramienta que les permita autoevaluarse en su madurez tecnológica y de acuerdo con este resultado implementar un conjunto de recomendaciones que les permitan migar a Cloud Computing con la tranquilidad de no perder el control de sus servicios y gestionarlos forma adecuada y eficiente. En este documento, se presenta una propuesta para permitir a una organización abordar exitosamente el proceso de adopción de Cloud Computing. El proceso que será presentado le permitirá evaluar su grado de madurez tecnológica y con base en él, se sugerirá una estrategia que le permita a través del cual una organización puede aplicar a adoptar Cloud Computing de manera efectiva en términos de Gobierno de TI.Ítem Apoyo a los procesos de fusión de las organizaciones, desde la perspectiva de gobierno de TI(Universidad Icesi, 2012-06-25) García Ospina, Yesid; Daccach Tawil, José Camilo; AsesorMerge and Acquisitions, known too as M&A by its acronym in English, are strategy used by the companies that wants to growth (in size, and market share), or generates synergies in order to be more efficient in its value chain, among other reasons. In a globalized world and with economies every time more open, the use of such strategy is every time more common. For example, in Latin America, according at study “Global Legal Advisory Mergers & Acquisitions Ranking Q3 2011” from Bloomberg consulting, until September 2011, 3.846 transactions of M&A was made by USD 313,2billions.