Herramienta de evaluación del nivel de preparación de una empresa para la implantación de un proyecto de Business Process Management
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Authors
Rubio Ámbito, Claudia Liliana
Thesis Director / Advisor
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Universidad Icesi
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Resumen
Las empresas que han implementado proyectos con la tecnología Business Process Management (BPM), se han encontrado en el camino una serie de obstáculos que han hecho que el proyecto se dilate. Estos obstáculos se pudieron haber sopesado en gran medida si se hubiese hecho un estudio previo sobre la preparación de la empresa para enfrentar este reto. En particular haber analizado lo relacionado con sus procesos y forma de gestionarlos y otros elementos relevantes en el desarrollo de un proyecto BPM como lo son la tecnología y las personas. Este trabajo responde a una necesidad latente en las empresas que van a implementar un proyecto BPM, que es determinar su estado actual de preparación para que pueda tomar acciones antes de la implementación o durante ella, pero con un previo conocimiento de las actividades adicionales que deben realizarse para llegar a un nivel exigido por un proyecto de este tipo.
Description
Palabras clave
Automatización y sistemas de controlProducción intelectual registrada - Universidad IcesiGESTION DE INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONESBUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURAMEJORAMIENTO DE PROCESOSADMINISTRACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS (BPM)Ingeniería de sistemas y comunicaciones
Keywords
Command and control systemSystems engineering
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