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Ítem Metodología de despliegue, implementación y seguimiento de la planeación estratégica del centro de distribución de multinacional de Colombia S.A(Universidad Icesi, 2011-12-01) Valencia Andrade, Germán Augusto; Borrero Caldas, Silvio; AsesorFor confidentiality of the information in this paper uses fictitious names and modifications are made to the figures presented, the name of the organization will Multinational de Colombia SA, a Colombian company that manufactures and sells paper products and provides educational content and services, belongs to the consumer sector and offers its products in national and Latin American marketing. This paper aims to formulate a deployment methodology, implementation and monitoring of strategic planning, applicable to various areas of small and medium enterprises. Once the senior management of the company has defined the goals and strategic long and short term, it is necessary to establish the proposed methodology that allows disclosure of this planning, which involves commitment and participation of all levels and departments, in achieving the objectives through the implementation of specific activities. A pilot test of this methodology is developed in the Distribution Center where an analysis of the matrix of objectives of the vision, were reviewed and validated from different perspectives and objectives identified at lower lever which could contribute to the objectives of the higher hierarchy. Once these objectives are to deploy at all levels of the distribution center, we identified the indicators that would leverage the results of the company, integrating or translating them into action plans that are monitored or controlled by the leaders assigned. The real pilot seeks to validate a deployment methodology, implementation and monitoring can help improve the results of the areas, making a sequence of steps to bring into the organization, from the deployment of strategic objectives to lower levels of the hierarchy, through a monitoring and control model of indicators to obtain concrete and measurable results that are aligned with strategic business objectives. Additionally, define some recommendations aimed at strengthening the methodology, which failed to be implemented during the execution of the pilot.Ítem Plan estratégico para aumentar la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa asesorías clase aparte(Universidad Icesi, 2011-09-01) Astudillo Zapata, Diego Fernando; Borrero Caldas, Silvio; AsesorSmall and medium-sized businesses face different challenges, including the need to achieve a level of organization such that allow them to survive in the market. This can be quite difficult as these companies or their markets grow, especially if their managers do not foresee the threats or opportunities that arise. This work applies skills acquired in the MBA program in order to define a simple methodology that is easily applicable to small businesses whose owners want to raise the skill level of each company, and to formalize and meet corporate goals. Analyzing the marketing components (Kotler & Armstrong, 2007), financial indicators (Prado, 2009), economic and political environments, and applying strategic focus tools (Thompson Jr, Strickland III, & Gamble, 2007) examines the structure of a small company called Asesorìas Clase Aparte, that, like other companies of similar size, has been successful in previous years at the hands of their owners but at the time of this work is facing some financial and commercial issues. This paper also proposes a basic model for those small and medium businesses that intend to improve their skills around their corporate vision and reinvent themselves (without diverging from their core business). This paper should help these companies recognizing their strengths, improving weak aspects, and acquiring some tools that enable them to better deal with the uncertainty of a changing and increasingly competitive environment.Ítem Caso Clínica de Occidente "de la quiebra al auge"(Universidad Icesi, 2011-10-09) Assis Reveiz, Jorge Karim; Fernandez Ordoñez, Fernando Camilo; AsesorLas clínicas también se pueden recuperar luego de una larga y penosa enfermedad. A finales de 1999 mientras todo el planeta esperaba con algarabía el nacimiento de un nuevo milenio, la Clínica de Occidente, una de las más prestigiosas instituciones de salud en el suroccidente colombiano, se declaraba en quiebra. Miles de caleños que nacieron allí y vieron la luz por primera vez, veían como, paradójicamente, la luz de esta institución se estaba extinguiendo. La clínica, con más de 60 años de presenciar nacimientos, recuperar quebrantos y acompañar partidas de este mundo, había sufrido una larga y penosa enfermedad degenerativa ocasionada por las pérdidas financieras generadas con la entrada en vigencia de la ley 100 de seguridad social en Colombia. Como una droga paliativa, la cual se le inyecta a un paciente en sus últimos días, la institución decidió declararse en quiebra y someterse a la ley 550 de 1999.Esto implicaba endosarles el testamento a los proveedores, someterse a un acuerdo de restructuración de pasivos, y también arrepentirse y hacer expresa la voluntad de corregir las deficiencias en su capacidad de operación, de manera que pudiera recuperarse dentro del plazo establecido. Haber tocado el fondo y ver la luz al final de túnel le dio un motivo para vivir a la clínica. Como el ave fénix que sale de sus cenizas, directivas y personal sufrieron una transformación asombrosa. Todo el conjunto de personas se planteó una estrategia integral que le ha permitido en una década de recuperación y auge, no sólo cumplir las obligaciones con sus acreedores, sino que la ha posicionado como una de las clínicas más rentables de Colombia y una importante generadora de empleo en el Valle del Cauca. El recorrido por este caso busca que otras instituciones de salud y empresas privadas, que atraviesan por males similares, conozcan tácticas y estrategias que les permitan recuperarse de sus quebrantos, para que puedan seguir siendo ejemplo de recuperación para miles de pacientes.Ítem Propuesta para la reestructuración del área administrativa y financiera en DIMEL Ingeniería S.A.(Universidad Icesi, 2011-01-01) Gutiérrez Cerón, Claudia Patricia; Cujar Cuellar, Sylvia; AsesoraThe major objective of this project is design a Proposal for Restructuring the Administrative and Financial Area for DIMEL INGENIERIA S.A. The specific objectives were to describe the current structure of the area, making a diagnosis of current conditions, identify opportunities for improvement and developing the proposal. A descriptive study was supported by primary sources, such as, interviews with the founders of the company and it was created formal working teams, and the members who participated it were the directors of other areas of the company; and another groups, with members of the Administrative and Financial Area team. The second source was management theory, organizational design, organizational behavior and strategic management. The company´s current diagnosis and the application of managements tools such as Chain Value, DOFA (strengths, weaknesses, opportunities, threats), the Delphi Method (method of experts) and Vulnerability Analysis, showed that improvements in processes at the Administrative and Financial Area, where it was identified weaknesses in the administrative structure, can be turn into opportunities for improvement and growth, as a result of the proposal of Restructuring the Administrative and Financial Area for DIMEL INGENIERIA S.A. The main conclusions of the study are to modify the structure of current jobs, design and structure the four support processes, which are cost and account, human resources management, purchasing and procurement management; and review the functions and position of the current area, develop of the competition matrix for jobs and to approach performance indicators in the areas of support.Ítem Estrategia de transformación de la gerencia de tecnologías de la información de una empresa estatal de servicios públicos en una unidad estratégica de negocio(Universidad Icesi, 2012-01-01) Lozano Meneses, Carlos Alberto; Galindo Sánchez, César Augusto; Daccach Tawil, José Camilo; AsesorRESUMEN: Hoy en día, las Tecnologías de la Información (TI) son fundamentales para la operación y el crecimiento de cualquier negocio, pero en muchas organizaciones, aunque se consideran importantes, los departamentos de TI no juegan un papel protagónico dentro de estas y son vistos como unos grandes generadores de gastos. Esto no es diferente en las empresas del estado prestadoras de servicios públicos. Una gerencia de TI bien administrada puede convertirse en un aliado estratégico de la organización ya que además de soportar la operación, ayuda al crecimiento del negocio a través de las soluciones que brinda. Este trabajo de grado brinda herramientas que permiten evaluar la posibilidad de convertir la gerencia de TI en una unidad estrategia de negocio UEN, para esto se plantea el desarrollo de dos fases, la primera enfocada en brindar servicios eficientes y que apoyen el crecimiento del negocio, donde su primer cliente es la misma organización a la que pertenece, y en una segunda fase se plantea aprovechar esa eficiencia en la prestación de servicios para generar excedentes de capacidad que permitan ser ofrecidos externamente y de esta manera generar ingresos adicionales a la organización. Este proyecto se enfoca principalmente en la primera fase, para esto se desarrollan y presentan herramientas que permiten evaluar la factibilidad de hacerlo y se plantean estrategias que faciliten este proceso, adicionalmente, para validar la aplicación de las herramientas propuestas se desarrollara un caso para la gerencia de TI de EMCALI.Ítem Correlación entre la madurez en la gestión de proyectos y el éxito de los mismos en una muestra de las universidades colombianas(Universidad Icesi, 2011-01-01) López Ocampo, Sandra Paulina; Navarro Cadavid, Andrés; AsesorEste trabajo de investigación tiene como objetivo identificar si existe una relación entre el nivel de madurez en la gestión de proyectos de las áreas de servicios de TI de las universidades de Colombia y su nivel de éxito en proyectos. Para la recopilación de la información se realizó una encuesta divida en dos secciones: la primera evalúa la madurez de gestión de proyectos basándose en el modelo de Harold Kerzner, y la segunda mide el éxito en proyectos y se basa en el modelo para medir el éxito en los sistemas de información de DeLone y McLean. La encuesta se envió a 93 directores o jefes de áreas de TI de 50 universidades principales en todo el territorio nacional, de las cuales diligenciaron completamente la encuesta 10, perteneciendo 7 a la ciudad de Cali. Los resultados de estas encuestas se capturaron en una hoja de cálculo donde se procesó la información con fórmulas ajustadas para obtener las calificaciones y puntajes de cada nivel de madurez y el éxito en los proyectos, de acuerdo a las formas de evaluación de los modelos propuestos. También se utilizaron fórmulas para obtener la información de la correlación, valor P y gráficos estadísticos. Los resultados obtenidos mostraron que existe una relación débil entre la madurez en la gestión de proyectos y el éxito de los mismos.Ítem Herramienta de gestión estratégica para que las Pymes construyan su propuesta de valor(Universidad Icesi, 2011-01-01) Franco Ramírez, José Rogelio; Sierra Valencia, Alvaro; AsesorLa operación portuaria como actividad prestada por la empresa privada, se desarrolló en Buenaventura a partir del año 1991 con la reglamentación del “artículo 5o. numeral 5.9 de la Ley 01 de 1991. Estas empresas inician realmente sus actividades en el 1993 con la liquidación de la empresa oficial “Puertos de Colombia”; empresas del estado que desaparecieron debido a que no eran competitivas para enfrentar el reto de la apertura económica con la cual el país dio los primeros pasos hacia la globalización; esto durante el gobierno de Cesar Gaviria Trujillo (Presidente 1990 al 94); la mayoría de las nuevas empresas del sector privado, fueron inicialmente creadas por ex funcionarios de la desaparecida empresa Estatal, quienes no tenían experiencia como empresarios de este sector y su escuela era solo su experiencia laboral en la desaparecida empresa.Ítem Diseño de un plan estratégico para la organización Athens Latino Center For Education and Services - ALCES(Universidad Icesi, 2013-01-01) Guiott Chacón, Kerstin Karym; Borrero Caldas, Silvio; AsesorAthens Latino Center For Education and Services (ALCES), es una organización sin ánimo de lucro que presta servicios a la comunidad latina en el estado de Georgia. Sus actividades giran en torno al desarrollo de las personas pertenecientes a dicha comunidad, teniendo como población objetivo o mercado potencial de todos los latinos entre 3 y 70 años de edad que en su mayoría trabajan en servicios de mano de obra y en sector de alimentos y de servicios de aseo y limpieza. ALCES recibe donaciones de varias empresas, incluyendo restaurantes latinos. Una ventaja importante es que no cuenta con ninguna competencia en la localidad de Athens, así como un gran número de voluntarios de la Universidad de Georgia. Aunque tiene una misión y visión claras, carece de una estrategia organizacional y un plan de acción con procesos, roles y metas definidas que permitan alcanzar el impacto social que persigue. La ausencia de dichos procesos formales, incluyendo los roles claros, han hecho que varios de los patrocinadores deserten o sientan temor en invertir. Se conformó, junto con el presidente de ALCES, un equipo interdisciplinario con personas de la junta directiva, algunos directores y personas de la operación con quienes se realizó un ejercicio de entendimiento de la filosofía de la organización, luego un proceso de diagnóstico que incluye el modelo de las cinco fuerzas de Porter y la matriz DOFA y en función de esto se definieron los objetivos estratégicos con sus respectivas estrategias.Ítem Propuesta de Planeación Estratégica para Distribuidora Medellín(Universidad Icesi, 2012-12-10) López Henao, Martha Patricia; Vásquez Castro, Orlando; AsesorThe objective of this project is to make a strategic planning proposal for Distribuidora Medellin, a family company with more than 30 years in the market. To do it, an external analysis was made, which concludes with a list of opportunities and threats, which was followed by a competitor analysis. With this information was built the Profile Competitive Matrix (PCM), which helped to analyze the company with his competitors. An internal analysis was performed, which concluded with a list of strengths and weaknesses. Concluding with the construction of the SWOT matrix and the strategies associated with it, which will be a tool for the strategic planning proposal for the company.Ítem Ingenio Providencia S.A.- Crecimiento y diversificación como estrategias de transformación de la industria azucarera colombiana(Universidad Icesi, 2012-10-01) Cabrera Martínez, Judie Carolina; Londoño Motta, Jaime Eduardo; AsesorEste caso pretende mostrar cómo los cambios en el entorno y algunas situaciones coyunturales permitieron generar en Ingenio Providencia S.A. una formulación estratégica exitosa para sobresalir en el mercado. Ingenio Providencia S.A. tiene más de 90 años de operación, nació como una sociedad familiar y desde su inicio construyó una planta con alta capacidad y estándares internacionales. Durante sus primeros 50 años creció de manera importante su capacidad de molienda y se consolidó como una de las empresas insignia del Valle del Cauca. En los años 90 no fue ajeno a la crisis económica del país y aun incrementando sus ventas, sus utilidades fueron decrecientes. La situación adversa llevó a tomar decisiones de reducción de costos, pero también a la innovación apostándole a la diversificación de productos. El ingenio tradicionalmente ha producido azúcar y mieles, y a lo largo de su evolución ha diversificado su portafolio con azúcar orgánica, alcohol carburante, abono orgánico, dióxido de carbono (CO2), y su más reciente logro: la cogeneración de energía. Uno de los sucesos que marcaron la historia del ingenio, fue el ingreso de la Organización Ardila Lülle (OAL), lo cual significó un proceso de transformación en tecnología y en estructura organizacional que resultó en crecimiento y consolidación.Ingenio Providencia S.A. pertenece al sector azucarero, el cual es fuertemente impactado por factores externos entre los que se destacan: el precio internacional del azúcar, el clima y la legislación. Con este último se abrió el marco jurídico para el desarrollo de los biocombustibles en Colombia, oportunidad de diversificación que sólo unos ingenios aprovecharon. La transformación y éxito alcanzado por Ingenio Providencia tiene un factor clave fundamentado en el liderazgo de su administración y en la cultura de trabajo en equipo entre las diferentes áreas, que ha permitido innovar y asumir riesgos para crecer. Entre las perspectivas futuras para Ingenio Providencia se plantea continuar consolidándose con los desarrollos logrados hasta esta década, o seguir diversificándose, ampliando una vez más sus horizontes hacia nuevos productos y mercados.