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Ítem Modelo de servicios de infraestructura de aplicaciones a través de Cloud Computing: Proyecto: "Casa en el aire"(Universidad Icesi, 2011-04-01) Collazos Alegria, Julian Andrés; Ulloa Villegas, Gonzalo Vicente; AsesorThis project develops an infrastructure as a services supported in Cloud Computing technology. The model wants to fulfill the requirements of Carvajal Tecnología & Servicios customers’. This company is part of Carvajal Group and builds technology solutions and outsourcing processes. A big part of the project rests in the idea of identify the products and services of strategic customers identified by internal project ALIANZA developed in association with McKinsey. A survey was applied to 30 of 95 main customers to determine which services they are willing to pay as long as they meet their needs. Based on these results the type of services to provide was defined and a financial study was developed. Finally, developing this project we try to reach a primary goal covering the customers strategic expectations and allows to be implemented and extended to potential clients in Colombia and other countries where Carvajal Group has presence. It also covers the customer needs and the market demanding to make business with less effort and at low cost.Ítem Plan empresa Publitis S.A.S: soluciones tecnológicas(Universidad Icesi, 2011-10-01) Robledo Ceballos, Carlos Alberto; Otero Vergara, Andrés Felipe; AsesorPubliTICs constitution is a private company incorporated under the regulations issued for simplified joint stock companies, whose main purpose is the provision of Information Technology and Communications market in Colombia. SAS PubliTICs hold a contract with Allied Technological and Commercial Cali Municipal Enterprises EICE EMCALI ESP, for the provision of business technology solutions, leveraging the network infrastructure EMCALI NGN, its Data Center Installed in central San Fernando and Limonar and coverage in the regional market. Will be conducted by an interdisciplinary group of professionals managing partners, Carlos A. Robledo C., Ruben E. Calvo Z., Eugenio Castro M. and Salvador Rodríguez V. all with extensive experience in the telecommunications sector and will focus initially on institutional clients address public. Publitics SAS requires a total investment of $ 290 million, of which the management group contributes US$ 100 thousand and the remaining US$ 50 thousand contribution, a credit will be achieved at 60 months, with monthly rate of 1.17%. The PubliTICs value proposition focuses on improving productivity and efficiency of corporate clients by implementing computer technology solutions, with minimal investment, flexible, agile and safe. Drawing on the concept of cloud computing PubliTICs structure your portfolio around a core service called virtual desktop (Thin Client) which is categorized between basic and advanced virtual server and virtual software. Such service is intended to replace the current demand for leasing traditional IT infrastructure in the various public entities, and to provide ICT service (Thin Client + Office Automation + Internet) to a major market with a great need for technological solutions, through its EMCALI ally. PubliTICs held marketing, consulting and implementing solutions, provide terminal equipment and structured cabling, EMCALI provide access services, Data center and office automation.Ítem Estrategia de canales de distribución en la prestación de servicios tecnológicos para Pymes(Universidad Icesi, 2011-04-01) Victoria Satizabal, Diego Fernando; Ferrerosa Tamayo, Jaime H.; AsesorRESUMEN: En la actualidad las empresas están buscando tener la diferenciación y la identificación de oportunidades de negocio; es por esta razón, que la empresa Servicios de Tecnología S.A ha realizado un estudio de mercado a partir del cual ha ajustado su plan estratégico, enfocándose al mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en donde se ha detectado que existen clientes potenciales, y a través de una estrategia de canales de distribución en servicios tecnológicos, se puedan prestar los servicios de Hosting, Administración de Bases de Datos, Soporte a computadores, Mesa de Servicios y Capacitación. Como información relevante, las PYMES objeto de estudio de esta investigación no cuentan con una prestación formal de servicios basados en tecnología, pues en la actualidad, estos servicios son ofrecidos por empresas informales que no cuentan con expertos, ni con servicios y soluciones de tecnologías de la información, que se adapten a las características y necesidades de cada una, como tampoco tienen información completa sobre una oferta detallada de servicios. Como consecuencia de lo anterior, las PYMES no logran satisfacer sus necesidades y estos pequeños proveedores de estos servicios no logran poner en el mercado toda su capacidad de servicio. Adicionalmente, en este estudio se llevó a cabo un trabajo de campo sobre varias empresas pertenecientes a los siguientes sectores económicos: Industrial, Consumo y Servicios, ubicadas en el corredor industrial Cali-Yumbo. Se indagó acerca del uso de la tecnología en sus empresas para posteriormente contrastar estos resultados con los hallazgos del trabajo investigativo.Ítem Análisis del estado actual de Business Process Outsourcing (BPO) y outsourcing (tercerización) en Colombia(Universidad Icesi, 2012-01-01) David Trujillo, Natalia; AsesorActualmente las empresas se enfrentan a un mercado altamente competitivo, en donde la innovación, nuevas tecnologías y la participación de actores globales en un mismo sector, genera la necesidad de buscar a lternativas de negocio en donde los esfuerzos se focalicen en el “ core business ” . Business Process Outsourcing (Tercerización de los Procesos de Negocio) que de ahora en adelante se denominará como BPO , es la gestión de procesos por parte de una empresa s ubcontratada que vincula la responsabilidad no solo del desarrollo eficiente de las actividades entregadas , sino que es también encargado de realizar procesos de mejoramiento sobre la forma en que son llevadas a caboÍtem Implementación de un modelo de tercerización de servicios de tecnología de información para CANDIE Co(Universidad Icesi, 2012-10-01) López Salazar, Julián; Llano Ramírez, Gonzálo; AsesorThe sheer pace of technological advances implies and demands for various companies need to be updated. Some of it based its competitive edge in technological developments and innovations why the life cycle of technology shortens. This case discusses in detail the growing trend of outsourcing organizational technology which is applied by many companies today. We begin with an analysis of the current situation (before outsourcing) a Colombian company, here are identified structural problems in service delivery which significantly affect the operations of the entire company. An analysis of scenarios of possible solutions, 3 documents are constructed RFP (Request for Proposals) and specialized companies are invited to participate in the selection process, identify advantages, disadvantages, risks involved and cost analysis is then define which of these scenarios would be appropriate to be implemented in the company. Having identified the outsourcing option is compatible and aligned with the strategic objectives of the company begins the process of implementation and commissioning of services, here defined a set of recommendations aimed at mitigating the risk in similar processes within other companies. Subsequently it is the subject of evaluation and management services implemented which can be seen as a process of continuous improvement. Finally we analyze the current situation of the company where you can identify and confirm that the outsourcing of services have been successful, giving the company a high level of availability, short time of adoption of new technologies, there is no need for large economic investments (Capex) allowing the technology department to focus on more strategic projects supporting the value chain of the company.Ítem Marco de trabajo para la planeación de tercerización de servicios de TI en empresas de servicios públicos domiciliarios en Colombia(Universidad Icesi, 2012-01-01) García Jiménez, Diego Mauricio; Benavides Navarro, Luis Daniel; AsesorEl marco desarrollo en este trabajo pretende servir de herramienta a clientes y proveedores de servicios de TI en el sector de servicios publicos domiciliarios en Colombia para llevar relaciones colaborativas y exitosas, ejecutando las mejores practicas de outsourcing y preparando los cimientos para la ejecucion del modelo de negocio con una arquitectura empresarial y un gobierno de TI acorde a la estructura de las organizaciones y su modelo operativo. En resumen, la propuesta considera 3 dimensiones, a saber: - Gobierno corporativo - Arquitecturas Empresariales - Tercerizacion (dimension contractual) y recomienda un conjunto de practicas y sub-practicas para el contexto de la tercerizacion de servicios de TI en empresas de servicios publicos domiciliarios en Colombia. Asi mismo, se presenta un modelo de madurez que permitira a las empresas realizar una adopcion por niveles. Este modelo fue inspirado con base en un estudio cualitativo y cuantitativo que permitio caracterizar la problematica de la tercerizacion de servicios de TI en empresas de servicios publicos domiciliarios.Ítem Herramienta de apoyo para valorar la adopción efectiva de Cloud Computing en una organización(Universidad Icesi, 2012-06-01) Sánchez Patiño, Jorge Iván; Pachón de la Cruz, Alvaro; AsesorCada día se hace más común el termino Cloud Computing en las organizaciones, los beneficios que este modelo ofrece provocan que el proyecto de adopción, en alguna de sus modalidades, se encuentre dentro del portafolio de proyectos de la organización. A pesar de su popularidad, la adopción de Cloud Computing aún tiene incertidumbres, derivadas del entendimiento pleno de las tecnologías subyacentes, de las modalidades de implementación y de la gobernabilidad del proceso de adopción y gestión de servicios que se desea llevar a la nube. En consecuencia, se generan temores generando de esta forma temor en las organizaciones en el momento de decidir su adopción. Para los autores es claro que adoptar Cloud Computing no es solo un cambio en la infraestructura sino que también implica una transformación en la organización en cuanto a su administración y gobierno. Por esta razón, consideran importante que una organización cuente con una herramienta que les permita autoevaluarse en su madurez tecnológica y de acuerdo con este resultado implementar un conjunto de recomendaciones que les permitan migar a Cloud Computing con la tranquilidad de no perder el control de sus servicios y gestionarlos forma adecuada y eficiente. En este documento, se presenta una propuesta para permitir a una organización abordar exitosamente el proceso de adopción de Cloud Computing. El proceso que será presentado le permitirá evaluar su grado de madurez tecnológica y con base en él, se sugerirá una estrategia que le permita a través del cual una organización puede aplicar a adoptar Cloud Computing de manera efectiva en términos de Gobierno de TI.