Metodología para medición de la capacidad instalada y productividad en la prestación de servicios financieros en empresa del sector solidario.
| dc.contributor.advisor | Cardona Melo, Juan José | spa |
| dc.contributor.author | Caicedo Ordoñez, Luz Ángela | spa |
| dc.contributor.role | Asesor Tesis | |
| dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | |
| dc.date.accessioned | 2019-09-27T07:31:28Z | |
| dc.date.available | 2018-01-01 | |
| dc.date.available | 2019-09-27T07:31:28Z | |
| dc.date.issued | 2018-01-01 | |
| dc.description.abstract | Cada vez las empresas de bienes y servicios se encuentran ante un mercado más competitivo en donde su única decisión para consolidarse en el mercado y crecer, es buscar mejorar su productividad y enfocar su gestión a crear valor, fortalecer el servicio al cliente y obtener los resultados planeados a corto, mediano y largo plazo. Este trabajo de grado fue desarrollado en una empresa del sector cooperativo que brinda servicios financieros de ahorro y crédito, sector que cada vez tiene mayor importancia por su aporte a la economía Colombiana por la generación de empleo, desarrollo de actividades de impacto social y contribución en cuanto al PIB, que en el año 2015, fue del 4.9%, correspondiente a 15.200 millones de dólares. En el año 2016, según el DANE las ramas con mayor crecimiento en el fueron Servicios financieros e inmobiliarios con un 5,0%. | spa |
| dc.format.extent | 73 páginas | |
| dc.format.medium | Digital | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=322291 | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Icesi | |
| dc.identifier.other | 322291 | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital | |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.icesi.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/84789 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Icesi | |
| dc.publisher.department | Departamento de Ingeniería Industrial | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería | |
| dc.publisher.place | Santiago de Cali | |
| dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.proposal | Servicios financieros | spa |
| dc.subject.proposal | Prestación de servicios | spa |
| dc.subject.proposal | Sector solidario | spa |
| dc.subject.proposal | Empresas | spa |
| dc.subject.proposal | Trabajos de grado | spa |
| dc.subject.proposal | Ingeniería Industrial | spa |
| dc.subject.proposal | Departamento de Ingeniería Industrial | spa |
| dc.title | Metodología para medición de la capacidad instalada y productividad en la prestación de servicios financieros en empresa del sector solidario. | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| dc.type.local | Tesis de maestría | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
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