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Ítem Nuevas estrategias de intervención para impactar el clima organizacional de la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Vera Galvis, Jenny Isabel; Gómez Benavides, Juan Carlos; Asesor TesisEl presente trabajo busca brindar nuevas alternativas de gestión del clima organizacional que logren un efecto de mayor impacto en los servidores públicos de la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali, sin dejar de lado las gestiones adelantadas hasta la fecha, las cuales han logrado una buena aceptación por parte de los servidores, lo cual se refleja no solo en las mediciones del clima y la cultura organizacional adelantadas por la Entidad en los años 2016 y 2019, sino en el índice de gestión y desempeño institucional realizado por el Departamento Administrativo de la Función Pública, el cual ubica a la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali en el segundo lugar a nivel nacional para el año 2018. Para el logro del objetivo planteado se realizó un análisis de la literatura y prácticas existentes en empresas tanto del sector privado como del público, se adelantó también una revisión de bases de datos y documentación existente con respecto a la gestión del talento humano en la entidad; información que se complementó con una encuesta diseñada en Google drive, la cual se aplicó de manera virtual con el fin de validar la pertinencia de incluir nuevas variables de medición en los instrumentos aplicados en la Administración Distrital.Ítem Planeación estratégica para la empresa Babysam(Universidad Icesi, 2022-01-01) Mosquera Pabón, Maria Camila; Quintero Ospina, Sebastián; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisEl presente proyecto consiste en identificar los diferentes modelos de planeación estratégica, con el fin de aplicarlos en la empresa BabySam, en la cual se realizó el debido análisis de las amenazas, debilidades, fortalezas y oportunidades, en otras palabras, la matriz DOFA de la organización, con el fin de determinar el área más débil y así poder enfocarnos en la realización de estrategias que contribuyan al crecimiento nacional de BabySam. Para lograr el objetivo de este trabajo de grado, se determinó que el área más débil en la organización era el clima organizacional, así que se prosiguió a realizar una encuesta con cinco tipos de segmentos: empresa, seguridad y salud en el puesto de trabajo, departamentos, ambiente laboral y estilo de dirección, los cuales reflejaron hallazgos importantes que permitieron realizar estrategias clave para la mejora e impulso de la marca.Ítem Clima laboral y el síndrome de burnout en una organización del sector industrial en la ciudad de Cali, Colombia.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Castro Daza, Yenifer; Medina Hernández, Zair; Valencia Gallego, Saryth Giovanna; Asesor TesisEl síndrome de Burnout es una condición que puede provocar deficiencias a nivel biológico, psicológico y social en los trabajadores de las empresas. Así mismo, el clima laboral es la percepción que el individuo tiene respecto a la estructura y las interacciones psicosociales en su ambiente de trabajo. Por esto, en la presente investigación se planteó establecer la relación que existe entre el clima laboral y el síndrome de Burnout. Para lo cual, se realizó un diseño no experimental transversal correlacional, en el que se evaluaron una muestra de 33 operarios de una empresa del sector industrial de la ciudad de Cali, Valle del Cauca. Para la recolección de datos se utilizaron los instrumentos MBI-GS (Maslach Burnout Inventory General Survey) y el WES (Work Environment Scale), para la evaluación del síndrome de Burnout y el Clima Laboral respectivamente. Finalmente, se encontró que existe una correlación negativa entre el Clima Laboral y el síndrome de Burnout. Además, se halló que dos de las tres dimensiones del Burnout correlacionan con el clima laboral; y cuatro de las 10 dimensiones del clima laboral correlacionan con el Burnout.Ítem Plan estratégico Hotel La Luna evaluación del clima organizacional(Universidad Icesi, 2017-01-01) Vallejo Soto, Maria Teresa; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisEste trabajo tiene como propósito realizar el análisis del plan estratégico del Hotel La Luna, con el fin de poder determinar el clima organizacional de la empresa, a través de una evaluación aplicada a los empleados de la organización. En términos generales los resultados de esta evaluación muestran que el Hotel La Luna tiene un buen clima organizacional, y que el pequeño porcentaje de calificaciones regulares, deficientes y pésimas se deben en su mayoría a la falta de constancia en la comunicación, por lo cual se deja claro que es muy importante definir los canales y procedimientos de comunicación formal de la empresa.Ítem Planeación estratégica de la empresa familiar Criopollo(Universidad Icesi, 2022-01-01) Molina Posso , Juan David; Feijoo Santacoloma, Carlos Andrés; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisPlanear estratégicamente permite reducir riesgos y asegurar en gran medida el correcto funcionamiento de una empresa, tener procesos eficientes y tener un punto de medición para evaluar si se han cumplido los objetivos y que tan eficaz han sido. Es por lo anterior que toda organización debe contemplar en su panorama un plan estratégico que le permita registrar el cómo y cuándo de sus operaciones, por medio del establecimiento de metas, lineamientos y pautas. El presente trabajo tiene como finalidad la implementación de un plan estratégico para la empresa familiar Criopollo, que busca tecnificar sus procesos y optimizarlos, esto con el fin de lograr alcanzar todos sus objetivos en plazos establecidos. Al mismo tiempo se replantean importantes conceptos como lo son la visión y la misión, pues a partir de esto identificamos el ¿por qué? y la razón de ser de esta empresa.Ítem Planeación estratégica y otros proyectos en empresas del sector real(Universidad Icesi, 2020-01-01) Calderón Quintero, María Isabel; Zarama Basante, María Camila; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisLa planeación estratégica es uno de los factores determinantes que debe tener en cuenta la empresa para alcanzar el éxito. Es el proceso en el que las empresas toman decisiones sobre cómo van a asignar sus recursos el próximo año o en otro período de tiempo. Involucra la definición de metas, indicación de acciones para alcanzarlas y previsión del presupuesto necesario. Es una herramienta que permite estructurar y estudiar los procesos y las labores de la empresa y, por consiguiente, conocer los errores y problemas que impiden su mejoramiento. Para crear una buena planeación estratégica existen diferentes modelos que ayudan a que la empresa alcance sus metas y fijen sus objetivos desde los diferentes enfoques que esta le quiera dar. Además, para obtener éxito empresarial, la empresa debe tener estructurada su misión, visión, stakeholders, ventajas competitivas y el mercado en el que se desarrolla.
Ítem La influencia de la cultura y del estilo de gestión sobre el clima organizacional. Estudio de caso de la mediana empresa en la delegación Iztapalapa(Universidad Icesi, 2008-05-14) Guillén Mondragón, Irene J.; Aduna Mondragón, Alma PatriciaEl objetivo del presente documento es mostrar la influencia de la cultura y del perfil cultural, sobre el clima organizacional en las empresas del giro industrial de la Ciudad de México, ubicadas en la Delegación Iztapalapa.Para abordar el estudio de la cultura y el clima organizacional se recurrió al análisis organizacional y al estudio de caso comparativo de medianas empresas, con la finalidad de conocer el grado de asociación entre las variables culturales y las del clima organizacional y su relación con el estilo de gestión en la definición del clima laboral. Los resultados obtenidos en este estudio, permiten conocer especificidades de algunas empresas mexicanas y proporcionan elementos de análisis para una mejor comprensión de las empresas en México. Estudiar el clima organizacional ayuda a esclarecer de este modo, las ?causas? de la satisfacción en el trabajo, y a entender la problemática que enfrentan las pequeñas y medianas empresas mexicanas (PYMES).Ítem Planeación estratégica en la empresa Impresos Richard S.A.S(Universidad Icesi, 2022-01-01) Poveda Burgos , Alejandro; Echeverry Giraldo, Kimberlyn Andrea; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisEl presente trabajo consistió en la realización de un plan estratégico para la empresa Impresos Richard S.A.S, recogiendo información sobre la gestión realizada con sus empleados y clientes durante el periodo de pandemia de covid-19 entre 2020 y 2022. Esta recolección se dio por medio de dos encuestas de carácter cualitativo sobre el servicio al cliente y el clima organizacional de la empresa. Complementariamente, se realiza una revisión bibliográfica sobre los modelos de planeación estratégica y se brinda una contextualización general de la empresa otorgada por su gerente e información recopilada de su página web.Ítem Si el docente calla, el silencio habla(Universidad Icesi, 2016-01-01) Delgado Bedoya, Gabriela; Cortés Pardo, Ingrid Paola; Asesor TesisLas universidades son organizaciones especializadas en la educación, donde los docentes desempeñan una función vital en estas empresas, y es el educar; sin embargo ellos enfrentan problemas o factores de inconformidad dentro de su ambiente laboral, lo que conlleva en algunos casos al silencio organizativo, el cual es denominado como un fenómeno por Morrison y Milliken 2000. Este estudio busca analizar cómo se presenta el silencio organizativo en las instituciones educativas de nivel superior en la ciudad de Cali, específicamente nos referimos a 7 universidades caleñas. Ha sido objeto de estudio en los últimos años, en las organizaciones ya que sus antecedentes, causas y consecuencias, no permiten que la organización tenga el progreso deseado.Ítem Relación entre clima organizacional y síndrome de Burnout en personal del Benemérito cuerpo de bomberos voluntarios de Jamundí(Universidad Icesi, 2018-01-01) Collazos Martínez , Ana María; Ramírez Reyes, Nayibe; Nader, Martín; Asesor TesisLa presente investigación tiene como objetivo analizar la relación entre el clima organizacional y el síndrome de Burnout en integrantes del Benemérito cuerpo de bomberos voluntarios de Jamundí. Para ello, se hizo el diagnóstico del clima organizacional, reconociendo la percepción compartida que tienen los sujetos sobre prácticas, políticas y procesos organizacionales de la institución por medio del Work Environment Scale WES y se evaluó la presencia del síndrome de Burnout donde se buscaba evidenciar la forma en que las personas responden a los factores estresores que deben enfrentar en su lugar de trabajo, esto haciendo uso del Maslach Burnout Inventory MBI. Para el análisis de los datos recolectados se llevó a cabo una correlación r de Pearson para ver cómo interactuaban las variables anteriormente mencionadas, usando el paquete estadístico IBM SPSS Statistics 25.0. Los resultados posibilitaron poner a prueba la hipótesis donde se planteaba una relación inversamente proporcional entre la percepción del clima organizacional y la presencia del síndrome de Burnout en el personal de la institución, encontrándose finalmente que la correlación entre dichas variables es débil y no significativa lo cual limitó en buena medida la interpretación de lo hallado en esta investigación.