Telecomunicaciones - Tesis

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Análisis de capacidad en sistemas CDMA y WCDMA, usando herramientas de planificación basadas en GIS y dinámica poliédrica
(Universitat Politècnica de València, 2003-10-17) Navarro Cadavid, Andrés; Cardona Marcet, Narcís
En este momento están entrando en operación los primeros sistemas UMTS en Europa, y están operando en varios países del mundo sistemas CDMA-2000 1xRTT, y aunque existen muchos trabajos publicados sobre la capacidad de estos sistemas, prácticamente todo lo existente se basa en el comportamiento de sistemas ideales que consideran celdas hexagonales o circulares y propagación basada en exponente inverso de la distancia y poco es lo que hay sobre el comportamiento real de dichos sistemas en entornos reales.

Sobre el exponente de pérdidas de propagación, es bien conocido que este afecta la capacidad de los sistemas CDMA; sin embargo hasta ahora no se ha considerado el efecto de los modelos de propagación que tienen en cuenta la difracción y otros fenómenos más cercanos a la realidad, y por lo tanto no se ha considerado el efecto del entorno urbano y el terreno sobre la capacidad real de los sistemas basados en CDMA.
Implementación de una red de banda ancha inalámbrica a nivel de acceso en la ciudad de Cali
(Universidad Icesi, 2006-12-01) Sossa Mendoza, Yesid Fernando; Pachón de la Cruz, Alvaro
Cada día se ven nuevas empresas ingresando al mercado de banda ancha. La creciente demanda está determinada por el aumento en el volumen de datos transmitidos sobre Internet, el creciente número de procesos y aplicaciones destinadas a realizarse en línea y en como las empresas van integrando las redes con la operación central de su negocio. Es un hecho, como lo vemos en la actualidad, que la demanda ha venido de las PYMES, de las SOHO, de los conjuntos y edificios residenciales y de las universidades [3]. Toda empresa que decide ofrecer banda ancha debe regirse por un esquema común para prestar sus servicios, y así estar a tono con los nuevos esquemas de comunicaciones que permiten maximizar la operación de los recursos y la rápida identificación de fallas. Un ejemplo claro de esto es el esquema Acceso - Backbone - Servicios.
Integración de OSSIM y Untangle
(Universidad Icesi, 2010-12-15) Torres Manrique, Marcofi Andretti; Madrid Molina, Juan Manuel; Asesor
En los últimos años se han desarrollado múltiples servidores de aplicaciones basados en directivas de Software Libre, que brindan servicios para la administración, control de los usuarios y servicios de una red. Sus bajos (y en muchas ocasiones nulos) costos de licenciamiento e implementación han permitido que dichos sistemas puedan ser adoptados por organizaciones que pretenden obtener tanto una reducción en sus costos de infraestructura, como una mayor solidez y estabilidad en sus plataformas. Existen numerosos ejemplos de programas de Código Abierto y Software Libre que se han constituido como verdaderos estándares en las funciones que llevan a cabo. El servidor web Apache3 y el firewall IPTables4 son ejemplos de ellos. Un sistema informático puede ser más seguro en la medida en que las variables que afectan sus métricas de seguridad y riesgo puedan ser monitorizadas y controladas. Con éste propósito, las compañías adquieren diversas herramientas de seguridad para ser implementadas en su infraestructura informática. La dificultad de lograr una efectiva reducción del riesgo asociado a variables de seguridad informática no está en la implementación de las herramientas de seguridad, sino en el conocimiento de las ocurrencias reportadas por dichas herramientas en un marco de tiempo útil, y en la relación de estas ocurrencias. Una vez resuelto este problema, las herramientas de seguridad suelen ser un magnifico aliado en la detección y prevención de violaciones a las políticas de seguridad de los sistemas.
Modelo para la evaluación en seguridad informática a productos software, basado en el estándar ISO/IEC 15408 Common Criteria
(Universidad Icesi, 2011-01-01) Chamorro López, José Alejandro; Pino Correa, Francisco José; Asesor
RESUMEN: La seguridad en las tecnologías de la información y comunicaciones (TICs), se hace tan indispensable como su funcionalidad misma. Preservar la disponibilidad, integridad y confidencialidad, de sus datos y operaciones, es un reto que se hace cada día más complejo, por su misma evolución y los riesgos que cada día se vuelven más sofisticados, al estar cada vez los usuarios mejor conectados y menos controlados. Actualmente existen diferentes estándares, modelos, sistemas de gestión y buenas prácticas que promueven la seguridad de la información en las compañías y tecnologías, dentro del más relevante es el estándar ISO/IEC 15408 Common Criteria , el cuál es un acuerdo internacional entre diferentes organizaciones de todo el mundo para que con base al cumplimiento de funciones y niveles de evaluación, se garantice diseño, desarrollo y puesta en producción con medidas de seguridad adecuadas para el mercado, entidades vigilantes y la comunidad en general.
Modelo de gestión del conocimiento para la programación de horarios en universidades
(Universidad Icesi, 2011-01-01) Trujillo Salazar, Luz Angie; Murillo Gómez, Hernando; Asesor
los espacios físicos requeridos, teniendo en cuenta un conjunto de restricciones establecidas institucionalmente. Entre estas restricciones tenemos: un número limitado de espacios físicos con características especiales (salones, salas de cómputo, laboratorios, salas especializadas), el aumento de programas que comparten un núcleo común de materias y la disponibilidad horaria de los profesores hora cátedra que apoyan los diferentes cursos. A estas restricciones hay que sumarle que la mayoría de procesos que integran la programación de horarios en las universidades se realizan de forma manual, es decir existe muy poco nivel de automatización, se cuentan con herramientas que ayudan en el proceso, pero el conocimiento en sí se encuentra dentro de cada una de las personas asociadas a éstos. El modelo propuesto se compone de ocho etapas que se deben llevar a cabo con el fin de lograr convertir el conocimiento tácito asociado a la programación de horarios en conocimiento explícito. Este modelo incluye la identificación de los procesos asociados a la generación de un plan de horarios y especifica las entradas, variables y salidas de éstos.
Modelo para la evaluación y selección de un software de seguridad para controlar el ciclo de vida de la identidad digital
(Universidad Icesi, 2011-01-01) Velasco Burbano, Guillermo Andrés; Navarro Cadavid, Andrés; Asesor
Las organizaciones y grandes grupos empresariales en su búsqueda por garantizar la seguridad, cumplimiento y control de los distintos accesos a sus aplicaciones de negocio, han abocado múltiples esfuerzos para encontrar una solución de software dé seguridad que permita de una manera eficiente y segura, garantizar el Ciclo de vida de la Identidad digital de sus empleados, contratistas y externos en la organización. Este documento pretende ofrecer a las organizaciones un modelo para la evaluación y selección de un Software de Seguridad, a través de la definición de la Arquitectura del Sistema, gracias a la aplicación de unas plantillas preestablecidas que permiten de una manera mucho más formal, las esquematización y caracterización de las variables y atributos más significativos de la plataforma.
Modelo de integración entre meci y un marco de referencia para gobierno de ti aplicado a entidades territoriales municipales en Colombia
(Universidad Icesi, 2011-01-01) Cruz Medina, Jorge Andrés; Zapata Lenis, Alexander
Es muy común en las organizaciones modernas hablar de gobierno de TI, sin embargo, los niveles de desarrollo del gobierno de TI no son tan altos y menos en las instituciones de carácter público en Colombia. Este proyecto busca aumentar y fortalecer el gobierno de TI en las entidades públicas territoriales, que aunque en muchos casos cuentan con amplios y suficientes desarrollos tecnológicos no están integrados y alineados entre sí, ni con el objetivo de la institución pública. El modelo estándar de control interno, MECI, el cual debe ser establecido en forma obligatoria por todas las instituciones públicas de Colombia para fortalecer su gestión de calidad y el control interno, no cuenta con los suficientes elementos para establecer los parámetros requeridos para desarrollar un buen gobierno de TI. Es en este punto en donde toma gran importancia este proyecto que integra el modelo estándar de control interno de las instituciones públicas con un importante marco para el gobierno y control de TI como lo es COBIT, lo que permite alinear estratégicamente las operaciones de TI con las operaciones de las entidades públicas, generando entrega de valor a las estrategias gubernamentales, administrando eficientemente los recursos, creando conciencia en la administración de riesgos y por último realizando una efectiva medición de desempeño. En este documento se desarrolla un modelo de integración aplicable a las entidades públicas territoriales de Colombia entre el modelo estándar de control interno y COBIT. El modelo incluye la matriz de relación entre los componentes de MECI y los objetivos de control de COBIT para poder alinear los controles aplicables a TI con los procesos definidos en las entidades. Adicionalmente se desarrolla un modelo de madurez para determinar en qué etapa de aplicación de gobierno de TI se encuentra la entidad pública. Para determinar la aplicación del modelo de integración y su contribución al mejoramiento del control y el gobierno de TI en las entidades públicas se desarrolla un piloto de aplicación en el Municipio de Santiago de Cali. En la aplicación del modelo de integración al municipio se establecen controles de TI alineados al modelo ya implementado de MECI y al mapa de procesos de la Alcaldía y se crean también mediciones e indicadores para evaluar el resultado de la aplicación de los controles. Es fundamental para las entidades públicas territoriales contar con los elementos que les ayuden a mejorar el gobierno de TI. El modelo de control de TI, aquí planteado que integra MECI y COBIT es un elemento que muestra mejoras en la gestión de TI de la Alcaldía de Cali y el mejoramiento en algunos procesos claves dentro de la operación del municipio como la planeación de procesos de TI, la gestión de incidentes y problemas, la seguridad de la información y la planeación de proyectos. Todo para mejorar la prestación de los servicios a los ciudadanos.
Proceso para la formulación de iniciativas de requerimientos de software a partir de los objetivos estratégicos organizacionales
(Universidad Icesi, 2011-12-11) Ospina Arredondo, Carlos Andrés; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; Asesora
La ingeniería de requerimientos es el vehículo a través del cual las empresas pueden expresar sus necesidades, con el fin de poder construir sistemas de información que suplan dichas necesidades desde el punto de vista tecnológico. Infortunadamente las metas del sistema usualmente suelen ser establecidas por los usuarios directos sin que ellas se acoplen con las metas de la organización, definidas aparte en el proceso de planeación estratégica. Esto dificulta la definición de sistemas de información alineados con los objetivos organizacionales, que realmente apalanquen la operación del negocio, que aporten el valor deseado, que se conviertan en factores claves de éxito y que tengan la flexibilidad suficiente para adaptarse a los cambios futuros. Otra consecuencia es que la organización puede embarcarse en proyectos de software que sufren múltiples cambios en cronograma, presupuesto y alcance.
RISK IT como complemento a la gestión de riesgos en compañías de la Industria de software
(Universidad Icesi, 2011-12-11) Rivera Restrepo, Mariela Cecilia; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; Asesor
Los modelos de mejora como el CMMI? que se usan de referente para la definición y mejora de los procesos de desarrollo/mantenimiento de software, aportan el QUÉ, es decir, el alcance de las prácticas, sin embargo no aportan herramientas útiles y tangibles que permitan a las empresas traducir estas recomendaciones en actividades específicas para decidir CÓMO llevar a cabo esos procesos. Como propuesta para cubrir esta brecha, ISACA?? en diciembre del 2009, propone un nuevo marco de referencia denominado RISK IT. Este marco de referencia brinda una guía para realizar la gestión de riesgos ampliando la visión de este proceso a un contexto más extenso basándose en el valor y en los beneficios que la organización obtiene a través de las iniciativas de TI. En este documento se propone RISK IT como complemento a la gestión de riesgos establecida por el área de procesos RSKM del modelo CMMI, brindando a las empresas un conjunto de actividades resultantes de la alineación de las mejores prácticas de ambos frentes, permitiendo así llevar las practicas de RSKM a actividades específicas establecidas por RISKT IT. Adicionalmente, se propone una definición de roles por actividad que, partiendo de la alineación realizada, permite determinar los participantes y responsables de cada una de las actividades del proceso de gestión de riesgos, logrando así que la organización asigné los recursos adecuados para reforzar aspectos puntuales del proceso.
Framework para gestión de conocimiento de equipos de desarrollo de software basado el modelo CMMI DEV 1.3
(Universidad Icesi, 2011-12-14) Mina Valencia, Gustavo Adolfo; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando; Asesor
En este artículo se presenta el Framework GCED una guía cuyo objetivo es ayudar a aumentar la productividad en equipos de desarrollo construyendo e implementando iniciativas de gestión del conocimiento que incluyan entrenamiento y para lo cual deben construirse y/o actualizarse el plan de gobierno del equipo, el plan de gestión del conocimiento y el manual de gestión del conocimiento. El Framework está concebido teniendo como base un el Framework de gestión del conocimiento A Framework and Methodology for Knowledge Management y el área OT del modelo CMMI Dev 1.3
Identificación de las variables que causan el retardo en cambio de canal del servicio de IPTV próximo a comercializar sobre la red multiservicios de un operador de telecomunicaciones y medición de los parámetros que contribuyen al mismo
(Universidad Icesi, 2011-12-15) López González, Ernesto; Navarro Cadavid, Andrés; Director de tesis
RESUMEN: En este documento se realizó la identificación y medición de las causas de retardo en el cambio de canal presente en el servicio de IPTV en la red de un Operador de Telecomunicaciones, detallando el comportamiento del Stream Multicast desde la premisa del usuario, tomando como referencia, el comportamiento del servicio sobre cinco de los seis anillos Ethernet que componen la topología de red del Operador. Una vez detectadas las causas del retardo en el cambio de canal del servicio, se efectuó la clasificación de las técnicas usadas para reducir el retardo en dos grupos: técnicas basadas en la reducción del tiempo de sincronización del Set-Top box sin aumentar los dispositivos de red y técnicas basadas en la agregación de servidores de aceleración Multicast. La estimación de la técnica como recomendación final para la red del Operador de Telecomunicaciones, se valoró tomando como métrica la situación real del operador tanto a nivel técnico como político-económico.
Interoperabilidad de imágenes digitales odontológicas usando el estándar HL7 en un servicio de tele odontología
(Universidad Icesi, 2012-01-01) Abril González, Mauricio Francisco; Jaramillo Mejía, Marta Cecilia; Asesor
El desarrollo del presente trabajo es un aporte a la evolución de la informática Dental ID y a la Tele Odontología; a través del uso del estándar internacional de informática en salud HL7, se definió una guía de implementación para la integración de un sistema de historia clínica odontológico, con las imágenes digitales diagnósticas odontológicas. Su uso e implementación beneficia en primer lugar al paciente cuando se requiere conocer las imágenes previas de sus exámenes odontológicos, al prestador debido a que es más eficiente en su gestión de información, al asegurador debido a que puede mejorar su gestión de costos y gastos; y para el profesional de odontología representa una herramienta más ágil para apoyarse en la toma de decisiones de diagnóstico y tratamiento de sus pacientes. Se desarrolló y validó una guía para la implementación de reportes de imágenes digitales odontológicas usando el estándar HL7, para la interoperabilidad de las imágenes diagnósticas con un sistema de historia clínica electrónica odontológica. Las imágenes diagnósticas digitalizadas con radiología convencional o desde un radiovisógrafo se pueden llevar a formato DICOM; en conjunto con la información del paciente, la guía desarrollada presenta el cómo con todo este conjunto de datos, se puede estandarizar un documento HL7 V3 CDA nivel 2 odontológico, el cual al ser un documento XML puede ser almacenado o desplegado en diferentes tipos de dispositivos como computadores personales o dispositivos móviles.
Metodología para gestionar inversiones de TI en instituciones de educación superior del sector privado basada en VAL IT y COBIT
(Universidad Icesi, 2012-01-01) López Revelo, Juliet Shirley; Muñoz Periñán., Ingrid Lucía; Asesor
El proyecto se apoyará principalmente de los marcos de trabajo de VALIT y COBIT 5.0. El marco de trabajo VAL IT, permite gestionar y realizar mediciones apropiadas para poder valorar las TI en conjunto y poder tomar decisiones respecto a sus inversiones en las IES del sector privado. Adicionalmente COBIT es un marco de trabajo que tiene un conjunto de herramientas de Gobierno de Tecnología de Información (TI) que cubre las necesidades de las partes, permitiendo la alineación de las tendencias actuales de las administración de TI y las técnicas de gobierno. Aunque existen otro tipo de herramientas y marcos de gobierno que permiten evaluar o realizar cierto seguimiento a las inversiones. En el presente trabajo se estudiarán dichas herramientas y marcos de gobierno que servirán de apoyo a la metodología a realizar. El objetivo del proyecto es desarrollar una metodología basada en las mejores prácticas y los modelos de VAL IT y COBIT 5 que permita determinar un adecuado uso de las inversiones en TI. Se determinará el estado actual de las Instituciones de Educación Superior en el sector privado de la Ciudad de Cali a través de encuestas y entrevistas. Con el fin de determinar el tipo, uso, modelos, herramientas o metodologías utilizadas por las Universidades a la hora de realizar inversiones en TI. Es necesario que las IES dispongan de una herramienta metodológica que les permita gestionar de forma apropiada las Inversiones de tecnología, la cual, debe ser evaluada por un grupo de expertos.
Diseñando reglas de negocio administradas sobre activos tecnológicos
(Universidad Icesi, 2012-01-01) Arzayús Mera, Giovanni; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando; Asesor
La dinámica de los negocios actuales requiere que las empresas se apalanquen a través de mecanismos que faciliten la gestión y control de procesos orientados a la generación de valor. De igual forma se requiere facilitar la gestión para toma de decisiones y adaptabilidad a los cambios del mercado. Como respuesta a estos requerimientos han surgido diferentes enfoques administrativos soportados en las Tecnologías de Información. Entre ellos se destacan BPM, SOA y BR, los cuales están enfocados a la gestión y gobierno de i) procesos, ii) servicios organizacionales y iii) reglas de negocio. Este artículo presenta una propuesta de proceso para documentar y gestionar reglas de negocio, soportado en un ciclo de vida que asegura la convergencia de los tres enfoques. La validación del proceso se presenta en el marco del desarrollo de un proyecto de Gestión de Reglas de Negocio en una organización del sector financiero, que automatizó su proceso de otorgamiento de créditos y las políticas de otorgamiento.
Caracterización de procesos de gestión de TI basados en COBIT 5 y mapeo con ISO27002, ITIL, CMMI DEV, PMBOK, para la implementación en la industria editorial colombiana, apoyando el proceso de transformación digital
(Universidad Icesi, 2012-01-01) Martínez Arias, Mario Alberto; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando; Asesor
La industria editorial se encarga de la publicación y distribución de escritos, que pueden tener origen literario, histórico, entretenimiento, de tipo informativo, etc. Las empresas de la industria editorial han sufrido la problemática de la mayoría de industrias, no se ha tenido en cuenta un orden o buenas prácticas en la adquisición de tecnologías y en la gestión de TI que debe apalancar las mismas. Nuevos procesos, nuevos productos editoriales se han desarrollado y han requerido inversiones tecnológicas, que algunas veces no son escalables, son particulares al producto y no hacen un retorno a la inversión como lo espera el negocio. Como problema adicional se encuentra la sectorización y división de los procesos de TI en las diferentes áreas del negocio, cada área controla sus procesos de TI independiente a otras áreas del negocio, métricas en la Gestión de TI diferentes, esto no permite resultados que suministren información relevante al negocio para la toma de decisiones. El presente documento contiene la caracterización de los procesos de COBIT 5 y mapeo de Procesos de Gestión de TI apoyados en los marcos ITIL, CMMI DEV, ISO27002, PMBOK para la industria Editorial, creado y basado en un cruce de buenas prácticas identificadas y haciendo una definición de los procesos relevantes que apoyen su proceso de transformación digital.
iBossS: framework para la gestión individual del trabajo de un desarrollador de software basado en los principios y las prácticas de autogestión
(Universidad Icesi, 2012-01-01) Ruiz Zúñiga, Ariel Armando; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; Asesor
El interés en la calidad del software ha generado varias propuestas, todas ellas inmersas dentro de modelos, estándares o normas que buscan asegurar la consecución de productos con excelentes características. Sin embargo, como se pudo verificar en la publicación titulada ¿Cuáles son las causas de los problemas de los proyectos de software?, de la IEEE Computer Society (LEHTINEN & MÄNTYLA, 2011), se siguen presentando problemas que afectan notablemente los proyectos y muchos, como lo demuestran estudios recientes, están relacionados con las prácticas y la calidad del trabajo ejecutado por el desarrollador de software. Éstas fueron las razones que motivaron la búsqueda que permitió encontrar en los principios y en las prácticas de autogestión una alternativa, que podría ser utilizada para involucrar al desarrollador de software con el logro de los indicadores de calidad que se proponga una organización o proyecto de software. El trabajo que realiza el programador y la autogestión se convierten en el foco de atención del marco teórico, encontrando así definiciones que guían el tipo de resultados que se quieren lograr, como el del “profesional en autogestión” y “ser su propio jefe”. En la primera, el individuo es capaz de planificar, organizar, dirigir y controlar su propio trabajo, en la segunda, la autogestión se formula como una alternativa que le permitiría a un programador tener una vida de trabajo verdaderamente satisfactoria y gratificante. En común, todas están respaldadas en teorías y experiencias que sustentan que el éxito de algunas personas se debe a la capacidad de auto gestionarse, lo que les permite planear la búsqueda de la excelencia y ser gestores conscientes de su triunfo. Estas definiciones se unen para proponer iBossS como un framework que intenta vincular la teoría de autogestión, dentro del contexto de trabajo del desarrollador de software, utilizando para ello dos herramientas y una serie de artefactos que le permitirán al programador llevar el control de sus labores y lo más importante, sobre la visión del éxito: motivarlo a estar continuamente retroalimentando y potencializando sus fortalezas; aplicando para lograrlo, un conjunto de lineamientos derivados de los principios y las prácticas de autogestión. Finalizando, se incluyen los resultados de la prueba de concepto a la que fue sometido el framework, para tener elementos de juicio que permitieran evidenciar las conclusiones y recomendaciones que se presentan en el proyecto.
Marco de trabajo para la planeación de tercerización de servicios de TI en empresas de servicios públicos domiciliarios en Colombia
(Universidad Icesi, 2012-01-01) García Jiménez, Diego Mauricio; Benavides Navarro, Luis Daniel; Asesor
El marco desarrollo en este trabajo pretende servir de herramienta a clientes y proveedores de servicios de TI en el sector de servicios publicos domiciliarios en Colombia para llevar relaciones colaborativas y exitosas, ejecutando las mejores practicas de outsourcing y preparando los cimientos para la ejecucion del modelo de negocio con una arquitectura empresarial y un gobierno de TI acorde a la estructura de las organizaciones y su modelo operativo. En resumen, la propuesta considera 3 dimensiones, a saber: - Gobierno corporativo - Arquitecturas Empresariales - Tercerizacion (dimension contractual) y recomienda un conjunto de practicas y sub-practicas para el contexto de la tercerizacion de servicios de TI en empresas de servicios publicos domiciliarios en Colombia. Asi mismo, se presenta un modelo de madurez que permitira a las empresas realizar una adopcion por niveles. Este modelo fue inspirado con base en un estudio cualitativo y cuantitativo que permitio caracterizar la problematica de la tercerizacion de servicios de TI en empresas de servicios publicos domiciliarios.
Proceso para gerenciar proyectos de pruebas de software en empresas especializadas de servicios de aseguramiento de la calidad de software
(Universidad Icesi, 2012-01-01) Idrobo Burbano, Gina Lorena; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; Asesor
En la actualidad la gerencia de proyectos se ha convertido en un instrumento que facilita la operación y coordinación de proyectos de cualquier industria, sector y/o área de trabajo, mediante su aplicación es posible encontrar un equilibrio entre los objetivos propuestos, las tareas y el esfuerzo necesario para el logro de ellos. Sin embargo, ésta buena práctica no siempre es aplicada en todos los sectores, así lo demuestra la encuesta realizada a cinco (5) reconocidas empresas prestadoras de servicios de aseguramiento de calidad de software del país. De las cuales solo dos (2) de ellas cuentan con un proceso definido y organizado, basado en reconocidos marcos de referencia internacionales como el CMMI, PMBOK, ISO 9000, TPI e ISTQB, además de experiencia en trabajo de campo, que ha sido capitalizada por ellas y constituida en bases históricas de información, componente fundamental para la mejora. De esta manera, éstas dos (2) empresas (de ahora en adelante llamadas empresas experimentadas) han logrado crear su propia metodología. Las otras tres (3) empresas nacionales de aseguramiento de calidad encuestadas (de ahora en adelante llamadas empresas iniciadoras) evidencian a través de sus respuestas que no cuentan con un proceso de gerencia elaborado, aplican prácticas de gerencia de proyectos de manera parcial, dependiendo del tamaño del proyecto, del cliente y del recurso disponible. Mientras las empresas experimentadas aplican del 36% – 50% del esfuerzo a las actividades de gerencia, las iniciadoras solo aplican de un 0% - 15%, esta cifra se refleja en constantes reprocesos y mala estimación de los recursos. El principal objetivo de este trabajo es proponer un proceso de gerencia para los proyectos de pruebas de software, que permita tanto a las empresas experimentadas como a las empresas iniciadoras, contar con un proceso estructurado, con las actividades mínimas necesarias para aplicar gerencia a sus proyectos de pruebas y/o aseguramiento de calidad, con el fin de obtener ventajas competitivas frente al mercado y mejoramiento continuo al interior de la organización.
Gobierno de TI en Colombia. Documentación y modelado de procesos que soportan el Gobierno y la Gestión de las Tecnologías de Información (TI)
(Universidad Icesi, 2012-11-12) Salazar Saavedra, Carlos Andrés; Muñoz Periñán., Ingrid Lucía; Asesor
Las tecnologías de información y comunicaciones se han convertido en el catalizador de las empresas competitivas del presente siglo, sometidas a diferentes variables como la regulación hacia la transparencia y al cumplimiento de los interesados y la gestión del riesgo, en este sentido se hace necesario la estructuración e implementación de un Gobierno de TI que en su definición más simple es dominar los recursos de TI para tomar decisiones que la empresa requiere, para asegurar que las inversiones sean maximizadas, estén alineadas con la estrategia del negocio y entreguen valor, todo esto manejándose dentro del riesgo tolerable de TI. Este trabajo de grado brinda una plataforma que a nivel de documentación y modelado de procesos en varias secciones en las cuales se desarrolló con énfasis en Gobierno de TI tomando como inicio el análisis de trabajo de grado de maestría como es MARCO DE GOBIERNO DE TI PARA LAS CÁMARAS DE COMERCIO PEQUEÑAS Y MEDIANAS DEL SUROCCIDENTE COLOMBIANO? analizando cada parte de este trabajo de grado contra los modelos de trabajo de COBIT 4.1 y Val IT.
Propuesta de guía de implementación de mejores prácticas en gestión de riesgos de tecnologías de información en universidades privadas
(Universidad Icesi, 2012-11-12) Gomez Collazos, Sergio; Peña Villamil, Hernando; Asesor
Las tecnologías de información o T.I. están cumpliendo un rol cada vez más importante en las organizaciones alrededor del mundo: la digitalización y automatización de sistemas críticos para la organización es un fenómeno que ha venido creciendo exponencialmente en los últimos años, lo cual ha hecho que las mismas sean cada vez más eficientes y productivas. Sin embargo, no hay tecnologías perfectas: todas presentan vulnerabilidades, errores o deficiencias, además que su administración es cada vez más compleja; por tanto, su implementación conlleva un gran riesgo. Esto es conocido como riesgo de T.I., y el no gestionarlo puede generar altos costos para la organización. Tras una búsqueda en fuentes confiables referente a marcos de trabajo, normas y guías metodológicas para la implementación de procesos de gestión de riesgos de TI en universidades privadas, no se encontró algún resultado significativo aplicado al sector que detalle la manera cómo éstas instituciones estén trabajando actualmente el tema. Por esta razón, el motivo de este trabajo es desarrollar una guía metodológica que proponga un proceso de gestión de riesgos de T.I. que permita la fácil implementación del mismo en las instituciones del sector, enmarcado en unas mejores prácticas.

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