Psicología

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Acoso escolar entre pares; estudio de caso sobre las experiencias de cuatro jóvenes que hicieron parte de esta dinámica
(Universidad Icesi, 2021-01-01) Rosero Vela, Daniel Sebastián; Samboní Córdoba, Daniela; Moreno, Fernando; Asesor Tesis
El Acoso Escolar entre pares es, sin duda alguna, uno de los principales flagelos que tienen las instituciones educativas a lo largo del país. Gracias a este fenómeno, existe gran variedad de estudiantes que no desean continuar con su educación fundamental, así como también es el causante de que parte del alumnado que es víctima de este tenga consecuencias que pueden perdurar a lo largo de toda su vida. El presente trabajo tuvo por objetivo principal analizar las experiencias y significados sobre el Acoso Escolar entre pares, en el que cuatro jóvenes que cursaron su bachillerato en la ciudad de Cali, narraron cómo vivenciaron y experimentaron este fenómeno de violencia escolar. Para ello, y con el fin de que esta investigación sea usada para futuras intervenciones que giren en torno al tema, se usaron entrevistas en pro de tener un acercamiento a la subjetividad de cada uno de los participantes.
Actitudes frente a la inclusión laboral de personas con discapacidad: una revisión de la literatura.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Oviedo Jaramillo, Andrea; Barona Becerra, Astrid Juliana
El presente artículo es una revisión que pretende identificar las actitudes que se tienen frente a la inclusión laboral de las personas con discapacidad en el marco organizacional, a través de una revisión en la literatura dado que las actitudes representan un factor contextual importante ya que, generan un cambio en los estereotipos, prejuicios y actitudes discriminatorias, que se presentan de manera interna en la organización. Esta revisión provee un panorama general de los hallazgos encontrados en las investigaciones relacionados con dicho tema. Los estudios incluidos en esta revisión son principalmente los que llevaron a cabo investigaciones acerca las actitudes y percepciones hacia la inclusión laboral de personas con discapacidad, en su mayoría con un enfoque cualitativo frente a un enfoque cuantitativo. Estos mismos se clasificaron en actitudes desde dos perspectivas, la del empleador y la de otros actores (consumidores, clientes, compañeros de trabajo, asociaciones gubernamentales o no gubernamentales, hospitales. etc). En total, se revisaron 44 estudios de investigación desde el 2010 al 2018.
Actividades físicas, cognitivas y sociales: herramientas clave para la prevención y tratamiento del deterioro cognitivo leve en adultos mayores.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Cano Bedoya, María Cristina; Largo Valencia, Karen Vanessa; Herrera Murcia, Eduar; Asesor Tesis
El deterioro cognitivo leve (DCL) es un síndrome que supone un déficit cognitivo mayor al esperado durante la vejez. Se caracteriza por una disminución en el rendimiento de capacidades mentales como: la memoria, el lenguaje, la orientación, etc. Actualmente, es una de las principales enfermedades neurodegenerativas que ha afectan a los adultos mayores en el mundo, por lo que consideramos importante identificar y clasificar las diferentes actividades que influyen en la prevención y tratamiento de este síndrome. Diversos estudios sugieren que las actividades más efectivas para preservar las funciones cognitivas durante la vejez son aquellas que conllevan un componente social, cognitivo y/o físico. En lo que tiene que ver con las actividades física, estas tienen un efecto en la salud física, la salud mental y la autoestima de los adultos mayores. La práctica constante de actividades cognitivas a lo largo de la vida puede prevenir que se desarrolle DCL y mitigar sus efectos durante la vejez. Las actividades sociales más beneficiosas para los adultos mayores, son aquellas que requieren un mayor reto, los hace alejarse de su entorno familiar y les permite ser más activos socialmente. En conclusión, la practica constante y supervisada tanto de actividades físicas, cognitivas y sociales resulta ser una herramienta clave para la prevención y tratamiento del DCL durante la vejez.
Agenciamiento infantil dentro de la práctica pedagógica como aspecto fundamental en el proceso de aprendizaje
(Universidad Icesi, 2023-05-29) Romero Laguna, Zaneinis Maria; Urmendiz Sanchez, Ana Maria; Castaño Lora, Alice; Asesor Tesis
Este trabajo corresponde a la sistematización de la práctica profesional y reflexiva, sobre el proceso de agenciamiento que viven los niños, dentro de la actividad “el personaje de la semana” en la Institución Educativa Nuevo Latir, de la ciudad de Santiago de Cali, con los niños y niñas del grado transición. La práctica se inició en el año 2019 y de acuerdo a la revisión de las evidencias, se notó que hacía falta información para poder hacer el análisis completo de la experiencia, por eso se continuó en el año 2022 después de pandemia durante los meses de septiembre a noviembre en el marco del proyecto “así soy”. Dicho proyecto se realiza cada año con los niños del grado transición.Se analizó desde tres ejes, un primer eje en relación con los actos rutinarios, en este se pudo observar que desde las rutinas que a diario practican los niños desde que llegan a la escuela, se propicia el agenciamiento infantil.Un segundo eje sobre el rol del docente durante el desarrollo de la actividad para promover la agencia en los niños, con las actividades y diferentes estrategias propuestas para que se llevara a cabo la experiencia de manera significativa.Un tercer eje en el cual se explica el papel de la familia en el aprendizaje activo de los niños, el ejemplo que esta ejerce en favor de aprendizaje y su involucramiento para favorecer la agencia.
El Ají del platón en la cabeza a la escucha atenta
(Universidad Icesi, 2022-12-03) Pandales Ibargüen, Venus Patricia; Castro, Ximena; Asesor/Director
Bienvenidas a esta apuesta que busca poner a circular otras formas de abordar la intervención psicosocial en claves territoriales. Este proyecto de intervención responde a las múltiples inquietudes que me aquejan, entre ellas, ¿cómo abordar las problemáticas de los territorios afrodescendientes sin caer en la idealización o en el vacío? ¿De qué manera ponemos a circular las narrativas de poder que se construyen en lugares como Arusí? ¿Cómo intervenir sin patologizar las prácticas de las personas que luchan por dignificar sus vidas día a día? ¿De qué manera propongo un proyecto de intervención que sea acotado a las realidades que se vivencian en los territorios? ¿Qué tengo que decir de Arusí como mi lugar de enunciación? ¿Qué problemáticas podría abordar una interventora psicosocial en Arusí?
Análisis de la efectividad de un programa de entrenamiento en competencias multiculturales en líderes de una organización del Valle del Cauca.
(Universidad Icesi, 2018-01-01) Duque Ospina, Isabella; Vélez Maldonado, Valentina; Nader, Martín; Asesor Tesis
El propósito de esta investigación fue determinar el nivel de efectividad de un programa de entrenamiento en competencias multiculturales para líderes de organizaciones de la Ciudad de Cali. En este estudio se le aplicó a un grupo de líderes nominales, un programa de entrenamiento en competencias multiculturales, se administró la Escala de competencias multiculturales de líderes del Valle del Cauca (CMLVC; Ospina, 2017) antes de comenzar con la intervención y al finalizar la misma; además, se utilizaron como complementos un diario de campo en el que estos relataron sobre las experiencias que han tenido y un registro de observación por parte de las investigadoras. Se hipotetizó que los participantes mediante el programa de entrenamiento potencializaron este tipo de destrezas. El análisis de datos se realizó mediante t para muestras relacionadas. En cuanto a los resultados, no se obtuvieron cambios estadísticamente significativos, sin embargo, cualitativamente si se evidenció una transformación en las significaciones y sentidos de los líderes hacia dichas competencias.
Análisis de la organización social de base ACONC y las acciones colectivas como característica fundamental del liderazgo de las mujeres afrodescendientes en el norte del Cauca.
(Universidad Icesi, 2019-01-01) Caicedo Lasso, Laura Victoria; Valencia Gallego, Saryth Giovanna; Asesor Tesis
Las distintas desigualdades que experimentan las comunidades afrodescendientes de América Latina y Colombia, han liderado en la última década del siglo XX, luchas desde los movimientos sociales que han denunciado la falta de inclusión, en la realidad de sus contextos. Con ello, muchas comunidades afrocolombianas se han visto obligadas a organizarse para luchar y legitimar sus derechos con articulaciones políticas. No obstante, esta articulación y lucha de comunidades hacia una justicia social proviene desde antes. Ejemplo de ello, lo proporcionan los grandes de la historia como son Rosa Park Marcus Garvey, Malcon X, Mandela, Dubois, etc. En la década de los “30’s” estos líderes afrodescendientes enfrentaron luchas que dieron paso a nuevos movimientos sociales, reformas políticas y alianzas estratégicas a nivel transnacional, que generaron niveles de democracia y justicia social en América.
Análisis de la relación entre la motivación y el compromiso organizacional en una empresa colombiana de consumo masivo.
(Universidad Icesi, 2022-06-01) Bonilla Valenzuela, Isabella; Sáenz Espinosa, Valentina; Nader, Martín; Asesor Tesis
En la actualidad, el sector consumo masivo, en especial el de alimentos se ha convertido en uno de los sectores económicos con mayor desarrollo en Colombia. Esto le ha generado altos ingresos al país y les ha permitido a millones de personas acceder a empleos con buenas remuneraciones (Ronderos, 2011). En relación con el compromiso y la motivación, es justo señalar que estas variables son sumamente importantes porque “moldean y determinan el comportamiento, actitud, y dedicación de los trabajadores con relación a su desempeño y productividad” (Puma & Estrada, 2020, p.46). La intención de la investigación es; establecer el nivel de motivación que presentan los caveros de una empresa colombiana. Determinar si el compromiso que muestran los colaboradores frente a la organización es alto o bajo. Analizar las características del vínculo entre motivación laboral y compromiso organizacional en trabajadores de una empresa de consumo masivo colombiana. El diseño metodológico que implementaron las autoras fue un diseño cuantitativo no experimental pues no se manipulo ninguna variable. Los instrumentos que utilizaron las autoras fueron el CMT (Toro, 1997; Tirado, 2015) y el Cuestionario de Compromiso Organizacional, desarrollado y adaptado por Castillo y Bolaños (2018). Los participantes son parte del equipo de caveros de la planta de helados en Bogotá, estos fueron elegidos de manera no probabilística por conveniencia, los cuales 9 de ellos fueron hombres y 3 mujeres, con un rango etario entre los 22 y 35 años. Las autoras presentaron los resultados de las pruebas tanto de l motivación laboral y el compromiso organizacional, también presentaron una correlación entre ambos cuestionarios. Los hallazgos que encontraron las autoras fue que existe una relación alta y significativa entre la motivación laboral y el compromiso organizacional de los trabajadores de las cavas de frio de una empresa de alimentos en Colombia.
Ansiedad y desempeño al ritmo de la música.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Villarroel Domínguez, Luciana; Pérez Gómez, Henry Felipe; Céspedes Guevara, Julián; Asesor Tesis
La música está presente en muchas situaciones de la vida cotidiana y diversas investigaciones han sugerido que esta puede ser usada para inducir o provocar emociones y sentimientos en los oyentes. Además, también se ha encontrado que la música puede ser un buen aliado en la práctica deportiva dado que permite a los deportistas experimentar mayores estados de atención, concentración, aumenta la excitación (arousal) e induce estados de mayor funcionamiento. El diseño de la presente investigación se realizó con dos estudios. El primero de carácter descriptivo-exploratorio basado en el análisis de una encuesta aplicada a 116 deportistas en el que se describen los gustos musicales, la incidencia de la música en la regulación emocional de los deportistas, además de sus diferentes usos en la práctica deportiva. El segundo estudio de corte experimental, pretendía analizar el efecto que puede tener la música en la ansiedad y el desempeño en la etapa precompetitiva de los deportistas de una escuela de fútbol de la ciudad de Cali a través de la aplicación del Inventario de Ansiedad Competitiva versión Revisada (CSAI-2R), y la versión española y adaptada a la Educación Física de la Situational Motivation Scale (Guay et al., 2000) a cuatro grupos experimentales y un grupo control con medidas pre y post después de la presentación de estímulos musicales. Además, de una rejilla de observación para evaluar el desempeño de los deportistas; sin embargo, este último no pudo ser llevado a cabo dado que por la actual situación de confinamiento por el COVID-19 no se logró realizar la fase experimental del estudio. Los resultados sugieren que los deportistas usan la música de manera intencionada para generar diversos estados emocionales en diferentes momentos de la práctica deportiva como los entrenos, el calentamiento y los momentos previos a la competencia, especialmente reportaron afectos positivos como la motivación, la felicidad, el entusiasmo y para entrar en sintonía con las actividades deportivas.
Aportes psicoanalíticos para la comprensión de la identidad transgénero
(Universidad Icesi, 2022-01-01) Paz Paz, Fabián Libardo; Reyes Rivas, Laura Valentina; Castro Sardi, Ximena; Asesor Tesis
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la revisión documental de las teorías en torno al género y la identidad queer en articulación con el psicoanálisis, para dar cuenta de la constitución de la subjetividad Trans. Lo anterior, entendiendo la identidad Transgénero como la relación que construye el ser hablante frente a su sexualidad como resultado de un proceso psíquico en el vínculo familiar, sin dejar de lado, el marco psicosocial en el que está inmerso el sujeto. Esto debido a que, la proliferación de discursos acerca del género, han permitido la visualización de los cuerpos en los que el género no es consecuencia del sexo, haciendo consciente los sistemas de género binario, que son basados en relaciones de poder. Todo lo anterior, con la finalidad de ampliar el marco teórico de la estructuración de la identidad Trans y aportar a trabajos futuros. En consecuencia, este ensayo tiene sus fundamentos en la teoría sociológica de Mead y Levi Strauss (1950) en torno a los primeros modos organizativos de la sociedad, la cual determina el origen de la narrativa dominante del binarismo junto con sus prohibiciones. Por tanto, esta teoría establece que la forma de hacer lazo social se basa esencialmente en el intercambio, donde se daba también el intercambio de mujeres, como un primer intento de composición de sistema sexo-género, siendo este un modelo organizativo de la sociedad. Posteriormente, se retoman los postulados desde el psicoanálisis, posicionándolo como una teoría estructuralista, que da cuenta de la construcción de la subjetividad a partir del desarrollo del sujeto en la relación con sus padres, y en el intercambio de significados que promueven los procesos de identificación alrededor del deseo y el goce; al hacer un recorrido por la palabra y el deseo del otro, ya que son el lugar donde se posiciona al sujeto, hasta la constitución de significados del ideal del yo y el yo ideal.
Aprendiendo a convivir : propuesta de intervención basada en el programa de alfabetización de la Empresa Mayaguez
(Universidad Icesi, 2015-01-01) Ciro Guerra , Deisy Samara; Cuenca, James; Asesor Tesis
El presente texto es el resultado de un diagnóstico realizado al programa de Alfabetización de responsabilidad social a cargo de Mayagüez en la institución educativa Ana Julia Holguín de Hurtado con el equipo de operadores o docentes y directivos; cuyos resultados muestran las principales dificultades o problemas que presenta el programa; con lo cual se pretende se elabora una propuesta de intervención que de repuesta a los problemas identificados. Se propuso un procedimiento metodológico que se enmarcó en una investigación evaluativa de carácter cualitativo; cuyas técnicas de recolección de información fueron entrevistas semi-estructuradas aplicadas al equipo de operadores, es decir, el grupo de docentes y directivos del programa de Alfabetización.
Aproximación desde la minería de texto al análisis de algunas experiencias emocionales vividas en el trabajo por usuarios y usuarias de Twitter
(Universidad Icesi, 2022-01-01) Dorronsoro Paredes, María Victoria; Muñoz Vargas, Carla Giselle; Nader, Martín; Asesor Tesis
Las emociones en el ámbito laboral son un factor importante dentro del desarrollo individual de las personas; por lo cual es fundamental conocer su estado para contribuir a mejorarlo en caso de ser necesario. Además, muchas veces se descargan a través de las redes sociales como el Twitter por lo cual es importante conocer su forma de expresión emocional a través de este medio para identificar los problemas que puedan presentarse. La presente investigación intenta analizar los términos que utilizan las personas para expresar su situación emocional en el Twitter y la intensidad de estas emociones. Es así que, se utilizó la minería de datos para obtener la información requerida de los Tweets expuestos en por los individuos. Los principales resultados arrojaron que en su mayoría expresan emociones positivas; sin embargo, puede tratarse de una disonancia emocional para mantener su rol profesional.
Aproximación histórica y conceptual al fenómeno de la locura
(Universidad Icesi, 2017-01-01) Encizo Rubio, Juan Alberto; Bravo, Omar Alejandro; Asesor Tesis
Esta investigación, tiene como objetivo estudiar el fenómeno de la locura, desde una perspectiva histórica. A través de la cual, se pretende vislumbrar las principales teorías y explicaciones que surgieron para explicar, abordar y tratar la locura en distintos momentos históricos de la humanidad. Cabe mencionar que esta investigación es de corte monográfico, esto quiere decir, que está orientada a describir y explicar un fenómeno determinado, en este caso, la locura a través de la historia. Por supuesto, pretender abarcar toda la historia de la humanidad resulta una tarea casi imposible; por este motivo, el presente trabajo hace una aproximación histórica por los principales momentos históricos de la humanidad: antigüedad, pre-modernidad y modernidad, rescatando algunas de las principales teorías, autores y tratamientos que sobresalieron en cada momento histórico. Adicionalmente, se agrega un capítulo final, en el cual se aborda la historia del fenómeno de la locura en el contexto colombiano.
Autoeficacia docente para la prevención del abuso sexual infantil : un estudio exploratorio con docentes de primaria de la ciudad de Cali.
(Universidad Icesi, 2020-01-01) Sánchez Moreno, Ángela Patricia; Velasco Parra, Silvia Natalia; Zúñiga Largo, Walther Mauricio; Asesor Tesis
Hace un año y medio, como estudiantes de Psicología a puertas de graduarnos y enfrentándonos con la elaboración de nuestro Trabajo de Grado, nos encontramos con un deseo de dejar algo desde la academia que pudiera aportar a una demanda de nuestro contexto social. Durante nuestro paso por la carrera adquirimos gran interés por la psicología en contextos educativos, pues descubrimos que un(a) psicólogo(a) educativo(a) no sólo se encarga de los procesos de aprendizajes de los(as) estudiantes, o de emitir psicodiagnósticos a los(as) mismos(as), sino que sus funciones se encaminan a actuar en el sistema que compone el escenario educativo (incluyendo maestros/as, directivas, acudientes, Niños, Niñas y Adolescentes (en adelante NNA), y otros/as) para preservar un ambiente que permita el desarrollo integral de todos(as) los(as) involucrados(as) y sobre todo de los(as) estudiantes. Esto nos motivó a investigar algo que estuviera relacionado con alguna problemática del sector educativo. Así
Balance entre vida familiar-laboral y el bienestar psicológico de Colaboradores pertenecientes a diferentes organizaciones de la ciudad de Cali de acuerdo con la modalidad de trabajo.
(Universidad Icesi, 2019-01-01) Villa Tamayo, Luisa Fernanda; Díaz Sánchez, Leslie Lizeth
Este estudio tiene como objetivo principal analizar si existen diferencias en los niveles de bienestar psicológico y en el desarrollo del balance vida-trabajo de los individuos adscritos en las modalidades de trabajo: teletrabajo y trabajo presencial, de diferentes organizaciones en la ciudad de Cali. Para lograr dicho fin, se realizarán cuestionarios online que incluyen preguntas relacionadas con los datos personales de los participantes y los dos instrumentos de medición: la escala de bienestar de Warr y el SWING que permiten medir el balance entre la vida laboral-familiar. Los datos serán analizados en el programa SPSS mediante dos pruebas T de Student para muestras independientes.
Búsqueda de ayuda psicológica en estudiantes universitarios : un proceso complejo con múltiples alternativas.
(Universidad Icesi, 2021-01-01) Benavidez Bedoya, Catalina; Herrera Gómez, Lina Fernanda; Zúñiga Largo, Walther Mauricio; Asesor Tesis
Los jóvenes universitarios representan una población en riesgo frente a temas de salud mental pues son altamente propensos a experimentar sufrimiento emocional debido a la complejidad de las situaciones que afrontan en la etapa de la vida en la que se encuentran; a pesar de que las IES hacen una oferta que apunta a brindar los conocimientos y recursos necesarios para tener una mejor calidad de vida, los estudios sugieren que los estudiantes no hacen uso de los servicios psicológicos.
Cambios en el diagnóstico y tratamiento de los trastornos mentales en las ciudades de Cali y Bogotá
(Universidad Icesi, 2018-01-01) Bedoya Romero, Juan Camilo; García Vélez, Leidy Camila
l papel que han ejercido las instituciones encargadas del cuidado y la “cura” de las personas que se han designado a nivel social como “locos”, ha sido un tema polémico, ampliamente abordado a través de los años y desde diferentes perspectivas teóricas que han aportado sus propias formas de tratamiento y diagnóstico. Lo anterior ha sido posible debido a los múltiples cambios que ha tenido el concepto de la locura, el cual ha pasado desde entenderse como una causa directa de una manifestación demoníaca, hasta en tiempos modernos designarse como un trastorno mental que se puede explicar desde diferentes vertientes científicas; entre estas corrientes, se encuentra los postulados psiquiátricos, los cuales atribuyen la causa de los trastornos mentales a desequilibrios cerebrales que se pueden tratar por medio de psicofármacos que regulan aquel sistema cerebral alterado, causante de todos los comportamientos asociados a la locura.
Cambios y rupturas de la vida escolar a raíz del COVID-19.
(Universidad Icesi, 2021-01-01) Martínez Lugo, Claudia Lorena; Arango Vinazco, Santiago
Este trabajo de grado está enmarcado en un escenario de incertidumbre, de cambio y sin precedentes recientes. La llegada de la pandemia causada por la enfermedad del COVID-19 trajo consigo muchos cambios que transformaron nuestra cotidianidad. Sin quererlo ni esperarlo, nos tocó experimentar lo que implica una pandemia y aunque teníamos registros de enfermedades globales que ha vivido la humanidad a lo largo de la historia, esta pandemia representa algo no visto (Carmenate y Rodríguez, 2020) en la historia reciente. Entre esos cambios, encontramos que, desde el mes de marzo del 2020, se restringió el contacto físico y cercano con otras personas, incluida las familias, y supuso un aislamiento en casa por aproximadamente cinco meses. Las condiciones de vida han cambiado tanto que, hasta la fecha en la que se escribe este documento (finales del 2021), la vida laboral, la vida escolar, la vida universitaria y la vida social deben llevarse en lo posible desde casa o minimizando el contacto físico para prevenir el riesgo de contagio. De especial interés de este trabajo de grado son los cambios que ha sufrido la vida escolar en Colombia durante la pandemia. El 16 de marzo de 2020 el gobierno colombiano tomó la decisión de suspender las clases presenciales (El Tiempo, 2020) con la premisa de salvaguardar y proteger la salud de todos dada la llegada del COVID-19 al país. Como consecuencia, las instituciones de educación superior y colegios se vieron obligados a implementar una educación de manera remota, en la que los estudiantes asistieron a clases desde su casa.
Capacidades organizacionales requeridas en la Corporación Educativa Popular -Liceo de la Amistad para dar sostenibilidad a la estrategia pedagógica de Aprendizaje Basado en Proyectos.
(Universidad Icesi, 2019-01-01) Cuasmayan Muñoz, Ibeth Dayana; Bejarano Rengifo, Carol Viviana; Cantor Jiménez, Jackeline; Valencia Gallego, Saryth Giovanna; Asesor Tesis; Asesor Tesis
La Corporación Educativa Popular (CEP) - Liceo de la Amistad, es un colegio privado ubicado en la comuna 1 de la ciudad de Santiago de Cali, en el barrio Terrón Colorado, donde estudian niños y jóvenes pertenecientes a los estratos uno y dos, quienes egresan con el título de bachiller técnico en informática. Esta institución nació en 1972 como una entidad privada que tenía el propósito de “Promover la adquisición, recaudación y racionalización de recursos económicos para coadyuvar con el Estado en la promoción de la educación en los sectores que no han tenido suficiente acceso a la instrucción pública o privada”. Posteriormente, en el año 1983, La CEP en alianza con la Corporación para la Recreación Popular y donaciones de empresas privadas, inauguró su planta física Liceo de la Amistad en el barrio Terrón Colorado.
Características de la satisfacción laboral en un grupo de cajeros de la ciudad de Cali que presentan el mayor índice de rotación en los últimos 3 años en la empresa.
(Universidad Icesi, 2019-01-01) Hoyos Valencia, Helen Dayana; Brand Huertas, Nicolás Camilo
El objetivo del presente artículo fue analizar la satisfacción laboral de un grupo de cajeros de un supermercado de la ciudad de Cali que presentan alta rotación de su personal. Metodología: Se realizó una investigación mixta de diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo. La población comprendió una muestra no probabilística por conveniencia con 39 sujetos. Resultados: El 10.3% (4) de las cajeras de un supermercado de la ciudad de cali no están satisfechas con su trabajo, mientras que el 89.7% (35) de las cajeros se encuentran satisfechas con su empleo. Además, la muestra entrevistada, manifestó que factores como el horario de trabajo y la flexibilidad afectan el nivel de rotación.

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